Kebijakan Privasi: Cara Kami Menangani Data Anda

Terakhir diperbarui: 30 September 2026

Melindungi data pribadi Anda adalah hal yang penting bagi Get Turkey Tours. Di bawah ini kami jelaskan informasi apa saja yang kami kumpulkan, alasan pengumpulannya, cara kami menggunakannya, serta hak-hak yang Anda miliki. Dalam dokumen ini, "Get Turkey Tours", "kami" dan "kami" mengacu pada Viracocha Travel Turizm beserta anak perusahaan dan afiliasinya.

Cakupan Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan kami. Kebijakan ini mencakup informasi yang kami terima saat Anda menjelajahi getturkiyetours.com, serta saat Anda menghubungi staf kami melalui telepon, email atau WhatsApp untuk mengajukan pertanyaan atau melakukan pemesanan.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Detail yang Anda berikan

Saat Anda mengajukan pertanyaan, meminta harga, atau memesan tur, Anda memberikan data pribadi kepada kami, misalnya:

• nama, negara, nomor telepon dan alamat email Anda;
• detail perjalanan: jumlah wisatawan, tanggal perjalanan, detail penerbangan, alamat hotel atau titik penjemputan Anda, serta permintaan khusus lainnya;
• detail pembayaran jika Anda membayar secara online; kami memerlukannya untuk menyelesaikan pembayaran dan hanya menggunakannya untuk memproses serta memenuhi pembayaran tersebut.

Materi yang Anda kirimkan

Teks, dokumen, dan informasi lain yang Anda masukkan ke dalam formulir kami atau kirimkan kepada kami terkait layanan kami.

Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Data log: seperti kebanyakan situs web, server kami menyimpan catatan teknis setiap kunjungan, misalnya alamat IP Anda, peramban yang Anda gunakan beserta pengaturannya, waktu kunjungan, bahasa pilihan Anda, dan halaman yang Anda buka.
• Data lokasi: wilayah perkiraan yang ditunjukkan oleh alamat IP Anda.
• Data perangkat: jenis perangkat, peramban dan sistem operasi yang Anda gunakan.
• Data penggunaan: data gabungan yang menunjukkan halaman mana yang dilihat orang, agar kami dapat memahami dan meningkatkan situs ini.
• Cookie: dijelaskan di bagian Cookie di bawah dan dalam Kebijakan Cookie kami.

Penggunaan Informasi Anda oleh Kami

Kami menggunakan, memproses dan menyimpan informasi Anda jika diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda dan untuk kepentingan bisnis kami yang sah. Secara khusus, kami menggunakannya untuk:

• mengoperasikan dan mengamankan situs web serta menangani pemesanan dan pembayaran;
• mengatur dan menyediakan tur, penginapan hotel, transfer, dan layanan perjalanan lainnya untuk Anda;
• menjawab pertanyaan Anda dan mengirimkan konfirmasi pemesanan serta pesan tentang logistik tur;
• mengirimkan penawaran khusus dan email pemasaran, yang dapat Anda berhenti langganannya kapan saja (pengguna di EEA hanya menerimanya setelah memberikan persetujuan terlebih dahulu);
• menyusun statistik agregat, meningkatkan layanan kami, serta mendeteksi dan menghentikan penipuan serta penyalahgunaan.

Pihak yang Kami Bagikan Informasi

Informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda tidak pernah kami jual, perdagangkan, atau pindahkan dengan cara lain kepada pihak luar. Pengecualiannya adalah pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan situs web, menjalankan bisnis, atau melayani Anda, misalnya pengemudi, pemandu, maskapai penerbangan, hotel, serta penyedia hosting dan basis data kami, selama mereka setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan itu.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika kami menganggapnya perlu:

• untuk mematuhi hukum, atau untuk menanggapi permintaan sah dari pengadilan, kantor penegak hukum, atau lembaga publik lainnya;
• untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan kami atau menyelidiki kemungkinan pelanggarannya;
• untuk menyelidiki, mencegah, atau menindak kegiatan ilegal, dugaan penipuan, atau ancaman terhadap orang, properti, atau sistem kami;
• untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan Get Turkey Tours, pengguna kami, dan orang lain;
• jika kami melakukan merger, diakuisisi, melakukan reorganisasi, atau menjual sebagian atau seluruh bisnis kami, dalam hal ini data pribadi dapat dialihkan kepada entitas lain dan tetap tunduk pada kebijakan ini.

Data agregat yang tidak mengidentifikasi siapa pun dapat dibagikan secara publik atau kepada mitra. Data pribadi Anda tidak diserahkan kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka sendiri, dan kami tidak pernah mempublikasikan data pribadi Anda.

Email dari Kami

Sesekali kami mungkin mengirimkan email tentang penawaran khusus dan tur baru. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di dalam email atau dengan menghubungi kami. Berhenti menerima email promosi tidak akan menghentikan pesan tentang pemesanan atau logistik tur Anda.

Cookie

Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan situs web di peramban Anda. Di getturkiyetours.com kami menggunakan cookie seminimal mungkin, dan saat ini hanya memasang cookie esensial pihak pertama:

Tur yang Anda tandai sebagai favorit disimpan di penyimpanan lokal peramban Anda sendiri dan tidak dikirim kepada kami. Saat ini kami tidak menjalankan cookie iklan, Google Analytics, Google Tag Manager, ataupun tag pelacakan pihak ketiga lainnya. Kebijakan Cookie kami memberikan rincian lengkap dan menjelaskan cara Anda mengendalikan cookie.

Layanan dan Tautan Eksternal

Beberapa halaman kami menautkan ke atau menyematkan konten dari layanan eksternal seperti WhatsApp, peta, atau halaman media sosial. Masing-masing memiliki kebijakan privasinya sendiri dan mungkin dapat mengetahui bahwa Anda mengunjungi situs kami. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan mereka.

Lokasi Penyimpanan Data Anda

Tim kami di Türkiye memproses informasi yang Anda kirimkan kepada kami. Situs web dan sistem pemesanan kami juga mengandalkan penyedia hosting dan basis data tepercaya, sehingga sebagian data mungkin berada di server mereka. Dengan mengirimkan informasi kepada kami, Anda menyetujui penanganan data dengan cara ini.

Menjaga Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah organisasi, fisik, dan teknis yang wajar untuk melindungi informasi Anda. Lalu lintas antara perangkat Anda dan situs web kami dienkripsi menggunakan TLS (SSL). Meski demikian, tidak ada transfer data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman, dan setiap informasi yang Anda kirimkan dilakukan atas risiko Anda sendiri. Jika kami mengetahui adanya pelanggaran keamanan yang memengaruhi Anda, kami dapat memberitahukannya melalui email atau dengan memasang pemberitahuan di situs; bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin juga berhak secara hukum atas pemberitahuan tertulis.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data dan Penghapusannya

Jika Anda ingin data pribadi Anda dihapus, kirimkan email ke [email protected] yang mencantumkan nama depan, nama belakang, alamat email, dan nomor telepon Anda. Kami akan meminta informasi tambahan untuk memastikan identitas Anda sebelum menghapus data apa pun.

Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan yang diuraikan di sini. Kami dapat menyimpan sebagian data lebih lama jika kepentingan sah kami memerlukannya, misalnya untuk mencegah penipuan, atau jika hukum mewajibkannya, termasuk untuk keperluan perpajakan, audit, dan pelaporan.

Pengguna di Türkiye (KVKK) dan EEA (GDPR)

Dasar hukum yang kami gunakan untuk memproses data pribadi adalah pelaksanaan kontrak kami dengan Anda dan kepentingan sah kami dalam menawarkan layanan kami. Email promosi dan cookie non-esensial bergantung pada persetujuan Anda. Dalam kasus tertentu, kami dapat memproses data untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain.

Karena perusahaan kami berbasis di Türkiye, kami juga memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Türkiye No. 6698 (KVKK). Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda berhak untuk:

• mengetahui apakah data pribadi Anda diproses oleh kami, dan meminta informasi tentang cara pemrosesannya;
• mengetahui tujuan pemrosesannya dan apakah data itu digunakan sesuai dengan tujuan tersebut;
• mengetahui pihak ketiga mana, baik di dalam maupun di luar Türkiye, yang menerima data Anda;
• memperoleh data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, dapat dibawa, dan lazim digunakan;
• meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan atau pemusnahan data Anda jika kondisi dalam Pasal 7 KVKK terpenuhi;
• menarik persetujuan Anda kapan saja dan mengajukan keberatan atas pemrosesan, termasuk email pemasaran.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, tulis ke [email protected]. Kami mungkin meminta informasi agar dapat memastikan identitas Anda. Jika Anda berada di EEA dan menilai kami telah melanggar hukum perlindungan data, Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas pengawas setempat Anda. Jika Anda berada di Türkiye, Anda dapat mengajukan permohonan kepada Dewan Perlindungan Data Pribadi (KVKK Kurulu).

Anak-anak dan Privasi

Layanan dan situs web kami tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari orang di bawah 18 tahun kecuali orang tua telah memberikan persetujuan yang dapat diverifikasi. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah mengirimkan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan tersebut, kami akan menghapusnya. Jika Anda menduga hal ini terjadi, silakan hubungi kami di [email protected].

Pembaruan Kebijakan Ini

Kebijakan ini dapat diperbarui seiring perkembangan bisnis, layanan, atau situs web kami, atau ketika hukum yang berlaku bagi kami berubah. Jika perubahan bersifat material dan memengaruhi hak Anda, kami akan memberitahukannya melalui email atau dengan mempublikasikan versi baru di halaman ini beserta tanggal berlakunya, sehingga ada baiknya memeriksa halaman ini sesekali. Jika Anda tetap menggunakan getturkiyetours.com setelah perubahan, Anda menyetujui kebijakan yang telah direvisi.

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Cara Menghubungi Kami

Silakan kirimkan pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda kepada pengendali data, Viracocha Travel Turizm (Get Turkey Tours):

• E-mail: [email protected]
• Telepon atau WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Jam operasional: setiap hari dalam seminggu, 09:00–21:00 (GMT+3, waktu Istanbul)
• Situs web: getturkiyetours.com/contact