Najczęściej zadawane pytania

Możesz zarezerwować bezpośrednio online z dowolnej strony wycieczki albo napisać do nas e-mailem, zadzwonić lub wysłać wiadomość na WhatsAppie, podając terminy i liczbę osób w grupie. Niezależnie od sposobu rezerwacji obowiązują te same Warunki i Zasady. Get Turkey Tours działa w imieniu Viracocha Travel Turizm, stambulskiej agencji turystycznej posiadającej licencję i należącej do TÜRSAB. Po dokonaniu rezerwacji wysyłamy e-mailem potwierdzenie z godziną rozpoczęcia i miejscem spotkania. Miejsce jest zarezerwowane dopiero po pełnej zapłacie, dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie daty, liczby uczestników i zawartych usług przed płatnością.

Zależy to od wycieczki, dlatego przed rezerwacją sprawdź listy „W cenie” i „Nie w cenie” na stronie. Wiele naszych prywatnych wycieczek pieszych po Stambule obejmuje licencjonowanego przewodnika oraz pomoc w ominięciu kolejki w kasie biletowej; wstęp do muzeów, jedzenie i prywatny van zwykle nie są wliczone w cenę. Niektóre wycieczki, na przykład Prywatna wycieczka po Pałacu Topkapi, haremie i Cysternie, obejmują bilety wstępu. Prawie każda wycieczka wymienia napiwki jako niewliczone w cenę. Ceny podane są w dolarach amerykańskich i za osobę, chyba że strona podaje cenę za grupę (transfery, samochody) lub za godzinę (jachty).

Wycieczka prywatna jest przeznaczona wyłącznie dla Waszej grupy, więc przewodnik dostosowuje tempo do Was, a godzina rozpoczęcia jest elastyczna. Wycieczka grupowa jest tańsza i odbywa się według ustalonego rozkładu, wspólnego z innymi podróżnymi. Przykładowo, Small Group Best of Istanbul Tour rusza od Niemieckiej Fontanny, odbywa się tylko przy minimum 4 uczestnikach i kosztuje od 55,25 USD za osobę; nasze prywatne wycieczki po Starym Mieście zaczynają się od 180 USD. Wycieczka prywatna najlepiej sprawdza się dla rodzin, osób poruszających się wolniej i podróżnych, którzy mają mało czasu.

Tak, w przypadku większości wycieczek wykraczających poza Stare Miasto w Stambule odbieramy Cię z hotelu, co możesz sprawdzić na liście "W cenie" na stronie wycieczki. Wiele prywatnych wycieczek pieszych po Stambule przebiega inaczej: przewodnik podchodzi do Ciebie do hotelu, jeśli znajduje się on w centrum, albo na Galataport, port wycieczkowy. Jeśli mieszkasz poza centralną częścią miasta, punktem spotkania jest Fontanna Niemiecka w Sultanahmecie, chyba że zarezerwowałeś prywatny van. Odbiór vanem z hoteli położonych poza centralnymi dzielnicami lub po stronie azjatyckiej kosztuje dodatkowo. Prosimy o gotowość 15 minut przed rozpoczęciem wycieczki.

Każda wycieczka podlega warunkom anulowania podanym na jej stronie. W przypadku większości wycieczek jednodniowych i atrakcji bezpłatne anulowanie z pełnym zwrotem jest możliwe do 7 dni przed wycieczką; w ciągu tych 7 dni zwrot nie przysługuje. Osoba, która dokonała rezerwacji, musi wysłać anulowanie na piśmie, podając numer rezerwacji, na adres [email protected]. Anulowanie staje się ważne dopiero po potwierdzeniu go przez nas e-mailem. Spóźnienie na punkt spotkania oznacza niestawienie się, a to oznacza brak zwrotu.

Gdy wielodniowy pakiet podróży zostanie potwierdzony, nasza polityka anulowania pobiera część całkowitej ceny pakietu, która rośnie wraz ze zbliżaniem się terminu: 10% na 30 dni przed pierwszą usługą, 30% między 29. a 15. dniem, 40% między 14. a 5. dniem, 50% między 4. a 2. dniem, a 100% w ciągu 48 godzin lub w przypadku niestawienia się. Hotele zarezerwowane przez nas stosują własne warunki anulowania, które przesyłamy wraz z potwierdzeniem. Zatwierdzone zwroty są wypłacane na metodę, którą zapłacono, zwykle w ciągu 7–15 dni roboczych.

Akceptowane są karty Visa i Mastercard. Viracocha Travel Turizm, firma stojąca za getturkiyetours.com, przetwarza płatności, a obciążenie następuje w dolarach amerykańskich, chyba że na stronie zażądasz innej waluty. Wycieczka jest potwierdzona po jej całkowitym opłaceniu z góry. Wycieczki szyte na miarę i pakiety wielodniowe otrzymują pisemną wycenę, która przed potwierdzeniem określa harmonogram płatności. Jeśli kwestie waluty lub sposobów płatności są niejasne, skontaktuj się z nami przed rezerwacją.

Każdą wycieczkę prowadzi licencjonowany lokalny przewodnik. Naszym standardowym językiem jest angielski, ale na zamówienie można też zorganizować licencjonowanych przewodników mówiących po hiszpańsku, rosyjsku, arabsku, niemiecku i francusku. Niektóre wycieczki grupowe mają ustalone języki podane na stronie; na przykład małe grupy zwiedzające Stare Miasto prowadzone są po angielsku, hiszpańsku, francusku i chińsku. W przypadku wycieczek prywatnych podaj nam swój język przy rezerwacji, a przewodnika potwierdzimy na piśmie. Mniej popularne języki zależą od dostępności przewodników w Twoich terminach.

Większość wycieczek przyjmuje dzieci, a wiele stron z pakietami podaje osobną cenę dla nich. Na kilku naszych wycieczkach po Stambule wstęp do muzeów jest bezpłatny dla dzieci do 7 roku życia; personel sprawdza wiek, więc zabierz kopie ich paszportów. Goście poniżej 18 roku życia nie mogą uczestniczyć w degustacjach wina. Na życzenie transfery z lotniska mogą być wyposażone w foteliki dziecięce. Jeśli rezerwujesz prywatną wycieczkę z małymi dziećmi, podaj nam ich wiek, a przewodnik zaplanuje krótsze trasy i przerwy na posiłki.

Zależy to od wycieczki; jeśli informacja jest dostępna, podajemy ją na stronie danej wycieczki. Prywatną wycieczkę kulinarną po Stambule na pół dnia można odbyć na wózku inwalidzkim lub z wózkiem dziecięcym; prywatna wycieczka zakupowa na Wielkim Bazarze nie nadaje się dla osób na wózkach. Na zabytkowych stanowiskach w Stambule, Efezie i Kapadocji spodziewajcie się nierównych kamiennych ścieżek i schodów. Najlepiej sprawdza się prywatna wycieczka z prywatnym vanem, ponieważ przewodnik może skracać trasy i zatrzymywać się na odpoczynek. Przed rezerwacją dajcie nam znać, jak daleko możecie przejść.

Tak. Podaj nam daty, liczbę podróżujących osób i miejsca, które Cię interesują, a jeden z naszych planistów przygotuje dzienną trasę z pełną ceną. Propozycja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do rezerwacji. Trasy mogą łączyć Stambuł, Kapadocję, Efez, Pamukkale, Antalyę, Gallipoli i inne regiony, z lotami krajowymi między nimi oraz prywatnymi przewodnikami i transferami. Dopasowujemy plan, aż będzie Ci odpowiadał, a wszystkie usługi rezerwujemy po Twoim potwierdzeniu.

Wiele cen pakietów podawanych jest bez hoteli. Na stronie pakietu możesz wybrać hotel w każdym mieście, a cena hotelu za wybrane daty zostaje doliczona do sumy; możesz też wykupić pakiet bez hotelu. Strona podaje hotel, z którym zwykle współpracujemy, na przykład Medusa Cave Hotels w Kapadocji lub obiekty Hilton w Stambule, albo hotel o podobnej kategorii. Ceny pakietów podawane są za osobę i zakładają minimum dwóch podróżnych. Możliwe są też osobne rezerwacje hoteli w kategoriach ekonomicznej, średniej i luksusowej.

Cała łódź jest zarezerwowana dla Twojej grupy i rozliczana godzinowo, minimum za 2 godziny. W Stambule nasze łodzie kosztują od 190 USD za godzinę dla Aury (do 12 gości) do 1050 USD za godzinę dla Corona Tokyo (do 72 gości). W zależności od oferty wsiadasz na przystani, takiej jak Eminönü, Bebek, Arnavutköy czy İstinye, lub czarter obejmuje odbiór z hotelu. Czartery godzinowe pozwalają przynieść własne jedzenie i napoje, które podaje załoga. Postoje do kąpieli wymagają rezerwacji na minimum 4 godziny.

Tak. Nasz pakiet VIP Transfer z lotniska Istanbul działa na pojeździe Mercedes Vito lub podobnym, obsługuje od 1 do 6 pasażerów i kosztuje od 60 USD za grupę. Powitanie z tablicą, pomoc z bagażem, śledzenie lotu, parking i opłaty drogowe są wliczone, a usługa działa całą dobę. W zależności od ruchu i lokalizacji hotelu przejazd trwa od około 45 do 90 minut. Przy wylocie zaplanuj wyjazd z hotelu co najmniej 4 godziny przed odlotem. Można zamówić fotelik dziecięcy. Na inne trasy prywatne samochody z kierowcą wyceniamy indywidualnie.

Jesteśmy dostępni codziennie od 9:00 do 21:00 czasu stambulskiego (GMT+3). Na e-maile zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin, a najpóźniej w ciągu 24 godzin. Jeśli w dniu wycieczki pojawi się coś pilnego, zadzwoń lub napisz przez WhatsApp na numer +90 545 307 67 88; ten numer znajdziesz też w e-mailu potwierdzającym. Pytając o wycieczkę na zamówienie, podaj daty, liczbę osób w grupie i miejsca, które chcesz zobaczyć, aby nasza pierwsza odpowiedź mogła zawierać trasę i cenę.