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Buchungsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe auf getturkiyetours.com sowie gleichermaßen für jede Buchung, die Sie telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp mit unserem Buchungsteam vornehmen. Viracocha Travel Turizm ("das Unternehmen", "wir", "uns") verkauft und erbringt diese Leistungen. Es ist Mitglied von TÜRSAB und eine lizenzierte Reiseagentur; Get Turkey Tours ist der Handelsname.

Mit einer Buchung stimmen Sie diesen Bedingungen für sich selbst und für jeden auf der Buchung aufgeführten Gast zu. Nur eine schriftliche Änderung, die von einem bevollmächtigten Vertreter des Unternehmens unterzeichnet ist, kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern; jede andere Änderung ist unwirksam. Sollte Ihnen ein Punkt unklar sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestätigung.

Zahlung

  • Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
  • Viracocha Travel Turizm wickelt alle über getturkiyetours.com getätigten Buchungen und Zahlungen ab.
  • Viracocha Travel Turizm führt jede Tour durch; Dritte, die vertraglich mit dem Unternehmen verbunden sind, können bestimmte Teile davon erbringen.
  • Sobald Sie bezahlt haben und Ihre Buchung bestätigt ist, sind alle Gäste an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.

Vollzahlung vor der Tour

Da jede Tour sorgfältige Planung, Logistik und Tickets erfordert, ist eine Buchung nur dann garantiert, wenn wir vollständig bezahlt wurden. Prüfen Sie vor der Zahlung, ob Termine, Preise und Leistungen in Ihrer Buchung korrekt sind.

Währung und Preise

Auf dieser Website werden Preise in US-Dollar angezeigt, sofern eine Seite keine andere Währung angibt oder Sie keine andere wählen. Wir verarbeiten Buchungen in US-Dollar, sofern Sie auf der Seite nichts anderes angeben. Etwaige Gebühren, die Ihr Kartenanbieter für die Transaktion erhebt, tragen Sie. Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Umtausch oder Währung fragen Sie uns bitte vor der Buchung.

Treffpunkt und verspätete Ankunft

Ihre Buchungsbestätigung erhalten Sie per E-Mail; sie nennt Ihnen die Abholzeit und den Treffpunkt. Dasselbe gilt für Privattouren, Gruppentouren und Privattransfers.

  • Erscheinen Sie 15 Minuten vor Beginn am Treffpunkt und planen Sie genügend Zeit für die Anreise ein.
  • Sollten Sie sich verspäten oder den Treffpunkt nicht finden, rufen Sie die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Nummer an; wir helfen Ihnen so gut wir können.
  • Das pünktliche Erscheinen am Treffpunkt liegt weiterhin in Ihrer Verantwortung. Bei verspäteter Ankunft ist der Veranstalter nicht verantwortlich; verspätete Ankünfte und Nichterscheinen werden in unserer Stornierungsrichtlinie geregelt.

Änderung oder Stornierung einer Buchung

Änderungen und Stornierungen können Bearbeitungs- oder Stornogebühren verursachen, die in unserer Stornierungsrichtlinie beschrieben sind. Um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie +90 545 307 67 88 an. Ihre Änderung oder Stornierung wird erst wirksam, nachdem wir sie per E-Mail bestätigt und etwaige fällige Gebühren ermittelt haben.

Rabatte und Aktionscodes

  • Wenden Sie Rabatte oder Gutscheincodes vor der Zahlung an; ein Code kann einer bereits bestehenden Buchung nicht nachträglich hinzugefügt werden.
  • Sofern wir nichts anderes angeben, dürfen Aktionscodes nicht zusammengeführt, kombiniert, wiederverwendet oder an Dritte weitergegeben werden.
  • Alle Aktionscodes haben ein Ablaufdatum. Ist keines angegeben, bleibt ein Code ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig.

Ausweispflicht

Am Tag der Tour sollte jedes Mitglied Ihrer Gruppe einen gültigen Ausweis bei sich haben. Dies gilt vor allem für alle, die mit einem Studenten- oder Altersrabatt gebucht haben; Studierende sollten bei jeder Tour einen gültigen Lichtbildausweis mitführen.

Nicht genutzte Leistungen werden nicht erstattet

Wir verkaufen jede Tour als vollständiges Paket. Entscheidet sich ein Gast, einen Teil der Leistung nicht in Anspruch zu nehmen, erfolgt daher keine anteilige Erstattung. Haben Sie Touren, Tickets oder Besichtigungen bei einem anderen Anbieter gebucht, die sich mit Ihrer Buchung überschneiden, erstattet oder verrechnet das Unternehmen diese weder ganz noch anteilig.

Reiseversicherung

Wir raten dringend zu einer Reiseversicherung, die Verspätungen und Stornierungen aufgrund von Ereignissen abdeckt, die niemand beeinflussen kann, etwa Streiks, Erdbeben oder schlechtes Wetter. Eine Kranken- und Unfallversicherung ist ebenfalls sinnvoll für Arztkosten, verlorenes Gepäck, abhandengekommene Wertsachen und ähnliche Probleme. Die Gäste erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen und seine lokalen Partnerveranstalter für diese Ereignisse nicht haften. Schadensansprüche richten Sie direkt an Ihre Versicherung; Ansprüche können nicht gegenüber Viracocha Travel Turizm oder seinen verbundenen Unternehmen geltend gemacht werden.

Begrenzung unserer Haftung

Viracocha Travel Turizm handelt einschließlich seiner Marken, Websites, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Vertreter nur als Vermittler für die Anbieter, die Transport, Besichtigungen, Führungen, Begleitung, Aktivitäten und andere Leistungen erbringen, die mit einer gebuchten Tour verbunden sind. Für diese Leistungen gelten die eigenen Bedingungen der Anbieter. Das Unternehmen besitzt diese Anbieter nicht und betreibt sie nicht; es kann deren Personal, Ausrüstung oder Abläufe nicht kontrollieren.

Aus diesem Grund haftet das Unternehmen nicht für Todesfälle, Körperverletzungen oder Sachschäden sowie für sonstige Verzögerungen, Verluste, Unfälle, Unannehmlichkeiten oder Unregelmäßigkeiten, die verursacht werden durch:

  1. Wetter, Krankheit, Krieg, Feindseligkeiten, Terrorismus, Streiks, Naturereignisse, lokale Gesetze oder andere ähnlich gelagerte Ursachen;
  2. vorsätzliche, fahrlässige, rechtswidrige oder unbefugte Handlungen oder Unterlassungen eines Tourenanbieters oder seiner Vertreter oder Mitarbeiter;
  3. Mängel oder Ausfälle von Fahrzeugen, Geräten oder Instrumenten, die ein Anbieter besitzt oder betreibt;
  4. vorsätzliche, fahrlässige oder rechtswidrige Handlungen oder Unterlassungen anderer Parteien, die Get Turkey Tours nicht direkt besitzt, kontrolliert oder beaufsichtigt.

Jede Leistung und jede Unterkunft unterliegt den Gesetzen und Vorschriften des Landes, in dem sie erbracht wird. Get Turkey Tours übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck oder persönliche Eigentum der Teilnehmer. Schließen Sie eine geeignete Reiseversicherung ab, die Sie gegen den Verlust von Gepäck oder Wertsachen absichert.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Sollte eine Stätte, Sehenswürdigkeit oder ein Besuch in Ihrem Reiseverlauf aufgrund höherer Gewalt schließen, zu der auch Streiks und andere unvorhergesehene Schließungen gehören, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Je nach Verfügbarkeit und nach Ermessen des Unternehmens schlagen wir dann eine geeignete Alternative vor, bieten Ihnen eine andere Leistung an oder erstatten den Betrag.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das Recht der Republik Türkei. Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich beigelegt werden, sind ausschließlich die Gerichte der Türkei zuständig. Sind sich die Parteien über die Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen uneinig, kann jede Partei schriftlich verlangen, dass die Angelegenheit zunächst einer Mediation und, falls diese nicht zu einer Lösung führt, einem verbindlichen Schiedsverfahren zugeführt wird. Die Gäste stimmen zu, dass das Unternehmen Gerichtsstand und Zuständigkeit für alle aus einer Streitigkeit entstehenden Ansprüche bestimmt.

Unwirksame Bestimmungen

Sollte ein zuständiges Gericht feststellen, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben alle übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Gesamte Vereinbarung

Dieses Dokument steht für sich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle anderen Vereinbarungen zwischen den Parteien, ob schriftlich oder mündlich. Unsere Stornierungsrichtlinie legt die gesonderten Regeln für Stornierungen und Änderungen fest, und unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.

So erreichen Sie uns

Für nicht dringende Fragen ist E-Mail der beste Weg. Eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden. Ihre Frage ist möglicherweise bereits auf unserer FAQ-Seite beantwortet.