プライバシーポリシー：お客様のデータの取り扱い

最終改定日: 2026年9月30日

お客様の個人データの保護は、Get Turkey Toursにとって重要な事項です。以下では、当社が収集する情報、収集する理由、その利用方法、およびお客様が有する権利について説明します。本書を通じて「Get Turkey Tours」「当社」「われわれ」とは、Viracocha Travel Turizmおよびその子会社・関連会社を指します。

本ポリシーの対象範囲

本プライバシーポリシーは、利用規約の一部です。getturkiyetours.comを閲覧された際、または電話、メール、WhatsAppで当社スタッフに質問や予約のご連絡をいただいた際に当社が受け取る情報を対象としています。

当社が収集する情報

お客様からご提供いただく情報

ご質問、料金のお問い合わせ、ツアーの予約をされる際に、以下のような個人データをご提供いただきます。

• お名前、国籍、電話番号、メールアドレス
• 旅行に関する詳細：参加人数、旅行日程、フライト情報、ホテルまたは送迎先の住所、その他のご要望
• オンラインでお支払いいただく場合の支払い情報。決済の完了に必要であり、決済処理および履行のためにのみ使用します。

お客様が送信する資料

当社のフォームに入力された、または当社サービスに関連して送信されたテキスト、書類、その他の情報。

自動的に収集される情報

• ログデータ: 多くのウェブサイトと同様に、当社のサーバーは各訪問の技術的記録（IPアドレス、使用ブラウザおよびその設定、訪問日時、希望言語、閲覧したページなど）を保存します。
• 位置情報: IPアドレスから推定される大まかな地域。
• 端末情報: ご利用の端末の種類、ブラウザ、オペレーティングシステム。
• 利用状況データ: どのページが閲覧されているかを示す集計データ。サイトの理解と改善のために使用します。
• Cookie: 後述の「Cookie」の項およびCookieポリシーで説明しています。

情報の利用

お客様との契約を履行するために必要な場合、および当社の正当な事業上の利益のために、お客様の情報を利用、処理、保管します。特に以下の目的で利用します。

• ウェブサイトの運営と保護、予約および決済の処理
• ツアー、ホテル宿泊、送迎、その他の旅行サービスの手配と提供
• お客様のご質問への回答、予約確認書およびツアーの手配に関するご連絡の送付
• 特別オファーやマーケティングメールの送付（いつでも配信停止できます。EEA在住の方には、事前の同意を得た場合にのみ送信します）
• 集計統計の作成、サービスの改善、不正行為や濫用の発見と防止

情報の共有先

お客様の個人を特定できる情報を、当社が第三者に販売、取引、またはその他の方法で譲渡することはありません。ただし、ウェブサイトの運営、事業の遂行、またはお客様の旅行の手配を支援する信頼できる第三者（ドライバー、ガイド、航空会社、ホテル、ホスティングおよびデータベースの提供事業者など）は例外です。これらの第三者には、情報を機密として扱い、その目的のみに使用することに同意いただいています。

以下の場合、必要と判断したときは情報を開示することがあります。

• 法令を遵守する場合、または裁判所、執行機関、その他の公的機関からの適法な要請に応じる場合
• 利用規約を執行する場合、またはその違反の可能性を調査する場合
• 違法行為、疑わしい不正行為、または人・財産・当社システムへの脅威を調査、防止、またはそれに対処する場合
• Get Turkey Tours、その利用者、その他の人々の権利、財産、安全を保護する場合
• 当社が合併、買収、組織再編、または事業の全部もしくは一部を売却する場合（その際、個人データは別の事業体に移転されることがあり、引き続き本ポリシーの対象となります）

個人を特定しない集計データは、公に、または提携先と共有することがあります。お客様の個人データを第三者の自社マーケティングのために提供することはなく、個人データを公開することもありません。

当社からのメール

特別オファーや新しいツアーについてのメールを時折お送りすることがあります。メール内の配信停止リンクをクリックするか、当社までご連絡いただくことで、いつでも受信を停止できます。プロモーションメールの配信を停止しても、予約やツアーの手配に関するご連絡は引き続き届きます。

Cookie

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。getturkiyetours.comでは、必要最小限のCookieのみを使用しており、現在は必須の自社発行Cookieのみを設定しています。

お気に入りに登録したツアーは、お客様のブラウザのローカルストレージに保存され、当社に送信されることはありません。現在、広告用Cookie、Google Analytics、Google Tag Manager、その他の第三者による追跡タグは使用していません。Cookieの詳細および管理方法については、Cookieポリシーをご覧ください。

外部サービスおよびリンク

当サイトの一部のページは、WhatsApp、地図、ソーシャルメディアのページなど、外部サービスへのリンクや外部コンテンツの埋め込みを含みます。これらのサービスにはそれぞれ独自のプライバシーポリシーがあり、お客様が当サイトを訪問したことを把握できる場合があります。それぞれのポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

データの保管場所

トルコにある当社のチームが、お客様からお送りいただいた情報を処理します。当社のウェブサイトおよび予約システムは、信頼できるホスティングおよびデータベースの提供事業者も利用しており、そのため一部のデータがそれらのサーバー上に置かれる場合があります。情報をお送りいただいた時点で、この方法による取り扱いに同意いただいたものとみなします。

データのセキュリティ

お客様の情報を保護するため、合理的な組織的・物理的・技術的措置を講じています。お客様の端末と当社ウェブサイト間の通信はTLS（SSL）により暗号化されています。ただし、インターネット上のデータ送信について100％の安全性を保証することはできず、お送りいただく情報はお客様自身の責任においてお送りいただくものとなります。お客様に影響するセキュリティ侵害を把握した場合は、メールまたはサイト上の通知によりお知らせすることがあります。お住まいの地域によっては、書面による通知を受ける法的権利もございます。

データの保存期間と削除

個人データの削除をご希望の場合は、名、姓、メールアドレス、電話番号を記載の上、[email protected]までメールでご連絡ください。データを削除する前に、ご本人確認のため追加の情報をお尋ねすることがあります。

個人データは、本書記載の目的に合理的に必要な期間においてのみ保存します。不正防止のため、または税務、監査、報告を含め法律が要求する場合など、当社の正当な利益のために必要な場合には、一部のデータをより長く保存することがあります。

トルコ（KVKK）およびEEA（GDPR）の利用者

当社が個人データを処理する法的根拠は、お客様との契約の履行、およびサービス提供における当社の正当な利益です。プロモーションメールおよび必須でないCookieについては、お客様の同意を根拠とします。場合によっては、法的義務の履行、またはお客様もしくは他の人物の重要な利益の保護のためにデータを処理することがあります。

当社はトルコに拠点を置いているため、トルコの個人データ保護法（法律第6698号、KVKK）にも従って個人データを処理します。お住まいの地域に応じて、お客様には以下の権利があります。

• 当社が個人データを処理しているかどうかを確認し、その処理に関する情報を求めること
• 処理の目的を知り、その目的に沿って利用されているかを確認すること
• トルコ国内外のどの第三者がデータを受け取っているかを知ること
• 個人データを構造化され、移行可能で、一般的に利用される形式で取得すること
• 不正確または不完全なデータの訂正を求めること
• KVKK第7条の条件を満たす場合に、データの削除または破棄を求めること
• いつでも同意を撤回し、マーケティングメールを含む処理に異議を述べること

これらの権利を行使される場合は、[email protected]までご連絡ください。ご本人確認のため、追加の情報をお尋ねすることがあります。EEAにお住まいで、当社がデータ保護法に違反したとお考えの場合は、お住まいの地域の監督当局に苦情を申し立てることができます。トルコにお住まいの場合は、個人データ保護委員会（KVKK Kurulu）に申し立てることができます。

子どもとプライバシー

当社のサービスおよびウェブサイトは、18歳未満の方を対象としていません。保護者による検証可能な同意がない限り、18歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。保護者の同意なく子どもが個人情報を送信したことが判明した場合は、そのデータを削除します。このような事態が生じたとお考えの場合は、[email protected]までご連絡ください。

本ポリシーの更新

本ポリシーは、事業、サービス、またはウェブサイトの発展に伴い、あるいは当社が従う法律の変更に伴い、更新されることがあります。変更が重要であり、お客様の権利に影響する場合は、メールまたは本ページへの新バージョンの掲載（施行日を併記）によりお知らせします。そのため、時々このページをご確認いただくことをお勧めします。変更後も引き続きgetturkiyetours.comをご利用いただく場合は、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。

お客様の同意

当社のウェブサイトを利用することは、本プライバシーポリシーに同意いただいたことを意味します。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーやお客様の個人データに関するご質問は、データ管理者であるViracocha Travel Turizm（Get Turkey Tours）までお送りください。

• メール: [email protected]
• 電話またはWhatsApp: +90 545 307 67 88
• 営業時間: 毎日 09:00～21:00（GMT+3、イスタンブール時間）
• ウェブサイト: getturkiyetours.com/contact