トルコツアーパッケージ各地域の認定ガイドホテル、送迎、国内線フライト込み今すぐ予約、お支払いは後で無料キャンセルgetturkiyetours.comトルコツアーパッケージ各地域の認定ガイドホテル、送迎、国内線フライト込み今すぐ予約、お支払いは後で無料キャンセルgetturkiyetours.com

予約規約

以下の利用規約は、getturkiyetours.comでのすべてのご購入、ならびに電話・メール・WhatsAppで当社予約チームを通じて行われるすべてのご予約に適用されます。Viracocha Travel Turizm（以下「当社」）がこれらのサービスを販売・提供します。当社はTÜRSAB会員であり、認可を受けた旅行代理店です。Get Turkey Toursは当社の商号です。

ご予約いただくことで、お客様ご自身および予約に記載された各ご参加者が本規約に同意したものとみなされます。本規約の変更は、正式な権限を持つ当社代表者が署名した書面による修正のみ有効とし、それ以外の方法による変更は無効です。本規約に不明な点がある場合は、確定前にお問い合わせください。

お支払い

  • 当社がお取り扱いするクレジットカードはVisaおよびMastercardです。
  • getturkiyetours.comを通じて行われるすべての予約および支払いは、Viracocha Travel Turizmが処理します。
  • すべてのツアーはViracocha Travel Turizmが実施します。ただし、当社と契約した第三者が一部のサービスを提供する場合があります。
  • お支払いが完了し予約が確定した時点で、すべてのご参加者は本規約に拘束されます。

ツアー前の全額お支払い

各ツアーには綿密な計画、手配、チケット準備が必要となるため、全額のお支払いが確認できた時点でのみ予約が保証されます。お支払い前に、予約内容に表示された日程、料金、サービスが正しいかご確認ください。

通貨と料金

本ウェブサイトの料金は、ページに別途記載がない限り、またはお客様が別の通貨を選択しない限り、米ドルで表示されています。ページで別途指定がない限り、予約は米ドルで処理されます。カード会社が取引に対して加算する手数料は、お客様のご負担となります。お支払い方法、為替、通貨についてご質問がある場合は、予約前にお問い合わせください。

集合場所と遅刻について

予約確認書はメールでお送りし、集合時刻と集合場所を記載しています。プライベートツアー、グループツアー、プライベート送迎についても同様です。

  • 出発時刻の15分前までに集合場所にお越しいただき、そこまでの移動時間には余裕を持ってください。
  • 遅延したり集合場所が分からなくなったりした場合は、確認メールに記載の電話番号にご連絡ください。可能な範囲でサポートいたします。
  • 集合時刻に間に合うよう移動するのはお客様の責任です。遅刻されてもオペレーターは責任を負いません。遅刻や無断欠席は、キャンセルポリシーに従って取り扱います。

予約の変更・キャンセル

変更やキャンセルには、変更手数料またはキャンセル料が発生する場合があります。詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。キャンセルや変更を希望される場合は、[email protected]までメールするか、+90 545 307 67 88までお電話ください。変更またはキャンセルは、当社がメールで確認し、発生する手数料を算出した後にのみ有効となります。

割引およびプロモーションコード

  • 割引やクーポンコードは、お支払い前に適用してください。既存の予約にコードを後から追加することはできません。
  • 別途案内がない限り、プロモーションコードの併用、結合、再利用、第三者への譲渡はできません。
  • すべてのプロモーションコードには有効期限があります。期限の記載がない場合は、発行日から1年間有効です。

身分証明

ツアー当日は、グループの各メンバーが有効な身分証明書を携帯してください。学生割引や年齢割引で予約された方は特にご注意ください。学生の方は、すべてのツアーで有効な写真付き身分証明書をお持ちください。

未使用サービスの返金について

各ツアーは一括したパッケージとして販売しているため、ご参加者が一部のサービスを利用しなくても、部分的な返金は行いません。ご予約とは別に、他の手配先で購入されたツアー、チケット、施設見学が予約内容と重複する場合も、当社は返金や日割り精算を行いません。

旅行保険について

ストライキ、地震、悪天候など、誰にも制御できない事由による遅延や中止を補償する旅行保険への加入を強くお勧めします。医療費、手荷物の紛失、所持品の紛失などに備えて、傷害・医療保険に加入することも有効です。ご参加者は、これらの事由について当社および現地提携オペレーターが一切の責任を負わないことに同意するものとします。保険金請求は直接保険会社に行ってください。Viracocha Travel Turizmやその関連会社に対して請求することはできません。

当社の責任範囲

Viracocha Travel Turizmは、そのブランド、ウェブサイト、子会社、関連会社、スタッフ、代理人を含め、予約されたツアーに関連する輸送、観光、ガイド、添乗、アクティビティ、その他のサービスを提供する各サプライヤーの代理人としてのみ行動します。これらのサービスには各サプライヤーの約款が適用されます。当社はこれらのサプライヤーを所有・運営しておらず、そのスタッフ、設備、運営を管理することもできません。

そのため、当社は以下に起因する死亡、人身傷害、財物損害、またはその他の遅延、紛失、事故、不便、不備について責任を負いません。

  1. 天候、病気、戦争、敵対行為、テロ、ストライキ、自然災害、現地の法律、その他これらに類する事由
  2. ツアーサプライヤーまたはその代理人・従業員の、故意、過失、違法または無許可の行為・不作為・不履行
  3. サプライヤーが所有または運用する車両、設備、器具の欠陥または故障
  4. Get Turkey Toursが直接所有、管理、監督していない第三者による、故意、過失、違法な行為または不作為

各サービスおよび各宿泊施設は、提供される国の法律と規制に従います。Get Turkey Toursは、ご参加者の手荷物や所持品について責任を負いません。手荷物や所持品の紛失に備え、適切な旅行保険にご加入ください。

当社の管理を超える事態

ご旅程に含まれる施設、名所、訪問先が、ストライキやその他の予期せぬ閉鎖を含む不可抗力により閉鎖された場合は、速やかにご連絡いたします。空き状況と当社の判断により、適切な代替案をご提案するか、別のサービスへ変更するか、返金いたします。

準拠法と紛争

本規約はトルコ共和国の法律に準拠します。紛争が友好的に解決できない場合、トルコの裁判所のみが管轄権を有します。当事者が本規約の解釈または適用について意見を異にする場合、いずれの当事者も書面により、まず調停に付し、それでも解決しない場合は拘束力のある仲裁に付すよう求めることができます。ご参加者は、紛争から生じるいかなる請求についても、当社が裁判地と管轄を決定することに同意するものとします。

無効な条項

管轄権を有する裁判所が本規約のいずれかの条項を無効、取消し、または執行不能と判断した場合でも、その他の条項は完全に有効に存続します。

合意の全体

本文書は独立したものであり、本規約は、書面か口頭かを問わず、当事者間のその他すべての合意に代わるものです。キャンセルポリシーでは、キャンセルおよび変更に関する別途の規則を定めています。プライバシーポリシーでは、個人データの取り扱いについて説明しています。

お問い合わせ先

緊急性のないご質問は、メールでのお問い合わせが最適です。通常は数時間以内、遅くとも24時間以内に返信いたします。ご質問の内容は、よくあるご質問（FAQ）ページですでにご回答している場合もあります。