Personvernerklæring: Slik behandler vi dine opplysninger

Sist revidert: 30. september 2026

Beskyttelse av dine personopplysninger er viktig for Get Turkey Tours. Nedenfor forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan vi bruker dem og hvilke rettigheter du har. I dette dokumentet betyr «Get Turkey Tours», «vi» og «oss» Viracocha Travel Turizm sammen med datterselskapene og tilknyttede selskaper.

Hva denne personvernerklæringen dekker

Denne personvernerklæringen er en del av våre vilkår og betingelser. Den dekker opplysningene vi mottar når du surfer på getturkiyetours.com, og når du kontakter våre medarbeidere per telefon, e-post eller WhatsApp for å stille et spørsmål eller gjøre en bestilling.

Opplysningene vi samler inn

Opplysninger du gir oss

Når du stiller et spørsmål, ber om pris eller bestiller en tur, gir du oss personopplysninger, for eksempel:

• navn, land, telefonnummer og e-postadresse;
• reisedetaljer: antall reisende, reisedatoer, flyinformasjon, hotell eller hentested og eventuelle spesielle ønsker;
• betalingsopplysninger hvis du betaler på nettet; vi trenger disse for å gjennomføre betalingen, og vi bruker dem bare til å behandle og gjennomføre den.

Innhold du sender

Tekst, dokumenter og annen informasjon du fyller inn i skjemaene våre eller sender oss i forbindelse med våre tjenester.

Automatisk innsamlede opplysninger

• Loggdata: som på de fleste nettsteder lagrer våre servere tekniske opplysninger om hvert besøk, for eksempel IP-adresse, nettleser og innstillinger, tidspunkt for besøket, foretrukket språk og hvilke sider du åpnet.
• Posisjonsdata: den omtrentlige regionen IP-adressen din tilhører.
• Enhetsdata: type enhet, nettleser og operativsystem du bruker.
• Bruksdata: samlet statistikk over hvilke sider folk ser på, slik at vi kan forstå og forbedre nettstedet.
• Informasjonskapsler (cookies): forklart i avsnittet om informasjonskapsler nedenfor og i vår cookie-erklæring.

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker, behandler og oppbevarer opplysningene dine når vi trenger dem for å oppfylle avtalen med deg og for våre berettigede forretningsinteresser. Vi bruker dem særlig til å:

• drive og sikre nettstedet og håndtere bestillinger og betalinger;
• organisere og gjennomføre turene dine, hotellopphold, transport og andre reisetjenester;
• svare på spørsmålene dine og sende deg bestillingsbekreftelser og meldinger om praktiske forhold rundt turen;
• sende deg tilbud og markedsføringse-post, som du kan melde deg av når som helst (brukere i EØS får slike bare etter at de har samtykket på forhånd);
• sammenstille samlet statistikk, forbedre tjenestene våre og oppdage og stanse svindel og misbruk.

Hvem vi deler opplysninger med

Dine personidentifiserbare opplysninger selges, handles med eller overføres aldri på annen måte til utenforstående. Unntak gjelder for pålitelige tredjeparter som hjelper oss med å drive nettstedet, drive virksomheten vår eller ta vare på deg, for eksempel sjåfører, guider, flyselskaper, hoteller og leverandører av hosting og databaser, forutsatt at de samtykker i å behandle opplysningene som konfidensielle og bare bruke dem til det formålet.

Vi kan også utlevere opplysninger der vi mener det er nødvendig:

• for å overholde loven, eller for å svare på lovlige henvendelser fra domstoler, håndhevingsmyndigheter eller andre offentlige organer;
• for å håndheve våre vilkår og betingelser eller undersøke mulige brudd på dem;
• for å undersøke, forebygge eller reagere på ulovlig aktivitet, mistenkt svindel eller trusler mot personer, eiendom eller våre systemer;
• for å beskytte rettighetene, eiendommen og sikkerheten til Get Turkey Tours, våre brukere og andre personer;
• dersom vi slår oss sammen med andre, blir kjøpt opp, omorganiserer eller selger hele eller deler av virksomheten, i så fall kan personopplysninger overføres til en annen virksomhet og fortsatt omfattes av denne erklæringen.

Samlede data som ikke identifiserer noen, kan deles offentlig eller med samarbeidspartnere. Dine personopplysninger gis ikke til tredjeparter for deres egen markedsføring, og vi gjør aldri dine personopplysninger offentlige.

E-post fra oss

Av og til kan vi sende deg e-post om spesialtilbud og nye turer. Du kan stoppe dem når du vil ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss. Hvis du melder deg av markedsføringse-post, stopper ikke det meldinger om bestillingen din eller praktiske forhold rundt turen.

Informasjonskapsler (cookies)

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som et nettsted lagrer i nettleseren din. På getturkiyetours.com bruker vi så få informasjonskapsler som mulig, og for øyeblikket setter vi bare nødvendige førsteparts-kapsler:

Turer du merker som favoritter, lagres i den lokale lagringen i din egen nettleser og sendes ikke til oss. For øyeblikket bruker vi ingen annonsekapsler, ingen Google Analytics, ingen Google Tag Manager og ingen andre sporingskoder fra tredjeparter. Vår cookie-erklæring gir fullstendige opplysninger og forklarer hvordan du kan styre informasjonskapsler.

Eksterne tjenester og lenker

Noen av sidene våre lenker til eller viser innhold fra eksterne tjenester, som WhatsApp, kart eller sosiale medier. Hver av dem har sin egen personvernerklæring og kan muligens se at du har besøkt nettstedet vårt. Vi anbefaler at du leser deres erklæringer.

Hvor dataene dine oppbevares

Vårt team i Türkiye behandler opplysningene du sender oss. Nettstedet vårt og bestillingssystemene våre bruker også pålitelige leverandører av hosting og databaser, noe som betyr at noen data kan ligge på deres servere. Når du sender oss opplysninger, samtykker du til at de behandles på denne måten.

Sikring av data

Vi bruker rimelige organisatoriske, fysiske og tekniske tiltak for å beskytte opplysningene dine. Trafikk mellom enheten din og nettstedet vårt krypteres med TLS (SSL). Likevel kan ingen dataoverføring over internett garanteres å være 100 % sikker, og alle opplysninger du sender, sendes på egen risiko. Dersom vi får kjennskap til et sikkerhetsbrudd som berører deg, kan vi informere deg per e-post eller ved å publisere en melding på nettstedet; avhengig av hvor du bor, kan du også ha lovfestet rett til skriftlig varsel.

Hvor lenge vi beholder data, og sletting

Hvis du ønsker at personopplysningene dine slettes, send en e-post til [email protected] med fornavn, etternavn, e-postadresse og telefonnummer. Vi vil be om ytterligere opplysninger for å bekrefte identiteten din før vi sletter noen data.

Personopplysninger oppbevares bare så lenge det er rimelig nødvendig for formålene som er beskrevet her. Vi kan beholde enkelte data lenger der våre berettigede interesser krever det, for eksempel for å forebygge svindel, eller der loven krever det, blant annet for skatt, revisjon og rapportering.

Brukere i Türkiye (KVKK) og EØS (GDPR)

Det rettslige grunnlaget for at vi behandler personopplysninger, er oppfyllelse av avtalen med deg og vår berettigede interesse i å tilby tjenestene våre. Markedsføringse-post og eventuelle ikke-nødvendige informasjonskapsler bygger på ditt samtykke. I visse tilfeller kan vi behandle opplysninger for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller for å beskytte dine eller andres vitale interesser.

Fordi selskapet vårt har sitt sete i Türkiye, behandler vi i tillegg personopplysninger i samsvar med den tyrkiske loven om personvern nr. 6698 (KVKK). Avhengig av hvor du bor, har du rett til å:

• få vite om vi behandler personopplysningene dine, og be om informasjon om hvordan de behandles;
• få vite hvorfor de behandles, og om de brukes i samsvar med formålet;
• vite hvilke tredjeparter, i Türkiye eller utlandet, som mottar opplysningene dine;
• få dine personopplysninger i et strukturert, bærbart og vanlig brukt format;
• få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger;
• be om sletting eller destruksjon av opplysningene dine når vilkårene i KVKK artikkel 7 er oppfylt;
• trekke tilbake samtykket ditt når du vil og protestere mot behandlingen, herunder markedsføringse-post.

For å benytte noen av disse rettighetene, skriv til [email protected]. Vi kan be deg om opplysninger for å bekrefte hvem du er. Hvis du er i EØS og mener at vi har brutt personvernlovgivningen, kan du klage til tilsynsmyndigheten i ditt land. Hvis du er i Türkiye, kan du henvende deg til Personvernkommisjonen (KVKK Kurulu).

Barn og personvern

Våre tjenester og nettsted er ikke rettet mot noen under 18 år. Vi samler ikke med viten inn personopplysninger fra personer under 18 år, med mindre en forelder har gitt verifiserbart samtykke. Dersom vi oppdager at et barn har sendt oss personopplysninger uten et slikt samtykke, sletter vi dem. Hvis du mener dette har skjedd, kan du kontakte oss på [email protected].

Oppdateringer av denne erklæringen

Denne erklæringen kan oppdateres etter hvert som virksomheten, tjenestene eller nettstedet vårt utvikler seg, eller når lovene vi er underlagt endres. Dersom en endring er vesentlig og påvirker dine rettigheter, vil vi informere deg per e-post eller ved å publisere den nye versjonen på denne siden sammen med ikrafttredelsesdatoen, så det lønner seg å sjekke denne siden av og til. Hvis du fortsetter å bruke getturkiyetours.com etter en endring, godtar du den reviderte erklæringen.

Din godkjenning

Ved å bruke nettstedet vårt godtar du denne personvernerklæringen.

Slik kontakter du oss

Send spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger til behandlingsansvarlig, Viracocha Travel Turizm (Get Turkey Tours):

• E-post: [email protected]
• Telefon eller WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Åpningstider: hver dag i uken, 09:00–21:00 (GMT+3, Istanbul-tid)
• Nettsted: getturkiyetours.com/contact