Ofte stillede spørgsmål

Du kan booke direkte online fra enhver turside eller skrive, ringe eller sende en WhatsApp til os med dine datoer og antallet i din gruppe. Uanset hvordan du booker, gælder de samme vilkår og betingelser. Get Turkey Tours handler på vegne af Viracocha Travel Turizm, et rejsebureau i Istanbul, som har licens og er medlem af TÜRSAB. Når din reservation er foretaget, sender vi dig en bekræftelse pr. e-mail med starttidspunkt og mødested. Din plads er først sikret efter fuld betaling, så dobbelttjek venligst dato, antal gæster og inkluderede ydelser, før du betaler.

Det varierer fra tur til tur, så tjek listerne over Inkluderet og Ikke inkluderet på siden, før du booker. Mange af vores private gåture i Istanbul omfatter en autoriseret guide samt hjælp til at springe køen over ved billetskranken; entré til museer, mad og privat minibus er normalt ikke med i prisen. Nogle ture, for eksempel den private tur til Topkapı-paladset, haremet og cisternen, inkluderer dog entrébilletter. Næsten alle ture angiver drikkepenge som ikke inkluderet. Priserne er i amerikanske dollar og pr. person, medmindre siden angiver pr. gruppe (transfer, biler) eller pr. time (yachter).

En privat tur er kun for jeres gruppe, så guiden bevæger sig i jeres tempo, og starttidspunktet er fleksibelt. En lille gruppetur er billigere og følger et fast program, delt med andre rejsende. Som eksempel starter Small Group Best of Istanbul Tour fra Den Tyske Fontæne, køres kun med mindst 4 deltagere og koster fra $55,25 pr. person; vores private ture i Den Gamle By starter ved $180. En privat tur passer typisk godt til familier, folk der går langsomt og rejsende med begrænset tid.

Ja, på de fleste ture, der går længere end Istanbuls gamle bydel, henter vi dig på dit hotel, og du kan se det under Inkluderet på turens side. Mange private gåture i Istanbul fungerer anderledes: Guiden går over og møder dig på dit hotel, hvis det ligger centralt, eller ved Galataport, krydstogtshavnen. Hvis du bor uden for det centrale område, er mødestedet Tysk Fontæne i Sultanahmet, medmindre du har booket en privat bil. Afhentning med bil fra hoteller uden for de centrale bydele eller på den asiatiske side koster ekstra. Vi beder dig være klar 15 minutter før turens start.

Hver tur følger de annulleringsvilkår, der er angivet på sin egen side. For de fleste dagsture og aktiviteter er gratis annullering med fuld refusion mulig indtil 7 dage før turen; inden for de 7 dage er der ingen refusion. Den person, der foretog bestillingen, skal sende annulleringen skriftligt med bookingreferencen til [email protected]. Den bliver først gyldig, når vi har bekræftet den via e-mail. Hvis du ankommer for sent til mødestedet, regnes det som udeblivelse, hvilket betyder ingen refusion.

Når en flerdagsrejse er bekræftet, opkræver vores afbestillingspolitik en andel af den samlede pakkepris, som stiger jo tættere datoen kommer: 10 % op til 30 dage før den første ydelse, 30 % mellem 29 og 15 dage, 40 % mellem 14 og 5 dage, 50 % mellem 4 og 2 dage, og 100 % inden for 48 timer eller hvis du ikke møder op. Hoteller booket gennem os følger deres egne afbestillingsvilkår, som vi sender med din bekræftelse. Godkendte refusioner udbetales til den betalingsmetode, du brugte, normalt inden for 7 til 15 hverdage.

Visa og Mastercard accepteres. Viracocha Travel Turizm, selskabet bag getturkiyetours.com, behandler betalingerne, og beløbet opkræves i amerikanske dollar, medmindre du beder om en anden valuta på siden. En tur er bekræftet, når den er betalt i sin helhed på forhånd. Skræddersyede rejser og flerdagespakker kommer med et skriftligt tilbud, der beskriver betalingsplanen, før du bekræfter. Hvis noget omkring valuta eller betalingsmetoder er uklart, bedes du kontakte os, før du booker.

En autoriseret lokal guide leder hver tur. Vores standardsprog er engelsk, men autoriserede guider på spansk, russisk, arabisk, tysk og fransk kan også arrangeres. Nogle fælles ture har faste sprog angivet på siden; for eksempel tilbydes de små gruppeture i den gamle by på engelsk, spansk, fransk og kinesisk. Til private ture skal du oplyse dit sprog ved booking, og vi bekræfter guiden skriftligt. Mindre udbredte sprog afhænger af, hvem der er ledig på dine datoer.

De fleste ture er åbne for børn, og mange pakkesider angiver en særskilt pris for dem. På flere af vores ture i Istanbul er museumsadgang gratis for børn på 7 år og derunder; personalet kontrollerer alder, så medbring kopier af deres pas. Gæster under 18 år kan ikke deltage i vinsmagningsture. Transfers til lufthavnen kan på forespørgsel omfatte børnestole. Hvis du booker en privat tur med små børn, så fortæl os deres alder, og guiden tilrettelægger kortere gåture og pauser til måltider.

Det afhænger af turen, og hvor vi har oplysningerne, nævner turens side det. Den halvdags private madtur i Istanbul kan gennemføres med kørestol eller klapvogn; den private shoppingtur i Den Store Basar er ikke egnet til kørestole. Forvent ujævne stenbelagte stier og trapper ved de historiske steder i Istanbul, Efesos og Kappadokien. En privat tur med en privat minibus fungerer normalt bedst, da guiden kan forkorte gåture og holde pauser. Fortæl os, hvor langt du kan gå, inden du booker.

Det kan vi. Fortæl os dine datoer, hvor mange der rejser, og hvilke steder der interesserer dig, så sender en af vores planlæggere en dagsrute tilbage med en komplet pris. Forslaget koster intet og forpligter dig ikke til en booking. Ruter kan kombinere Istanbul, Kappadokien, Efesos, Pamukkale, Antalya, Gallipoli og andre regioner, med indenrigsfly imellem samt private guider og transfers. Vi justerer planen, indtil den passer dig, og vi booker alle ydelser, når du har bekræftet.

Mange pakkepriser er angivet uden hoteller. På pakkesiden kan du vælge et hotel i hver by, og hotellets pris for de pågældende datoer indgår i totalen; du kan også vælge pakken uden hotel. Siden nævner det hotel, vi normalt samarbejder med, for eksempel Medusa Cave Hotels i Kappadokien eller Hilton-hoteller i Istanbul, eller et hotel i en tilsvarende kategori. Pakkepriser er pr. person og forudsætter mindst to rejsende. Separate hotelbookinger er også muligt, i økonomi-, mellem- og luksuskategorier.

Hele båden er reserveret til din gruppe og afregnes pr. time, for mindst 2 timer. I Istanbul spænder vores både fra Aura, 190 USD i timen for op til 12 gæster, til Corona Tokyo, 1.050 USD i timen for op til 72. Afhængigt af opslaget går du om bord ved en mole som Eminönü, Bebek, Arnavutköy eller İstinye, eller chartret inkluderer afhentning på hotel. Timecharter lader dig medbringe din egen mad og drikke, som besætningen serverer. Stop til badning kræver en booking på 4 timer eller mere.

Ja. Vores VIP-transfer fra Istanbul Lufthavn kører med en Mercedes Vito eller lignende, tager 1 til 6 passagerer og koster fra 60 $ pr. gruppe. Meet and greet, hjælp med bagage, flyovervågning, parkering og bompenge er alle inkluderet, og servicen kører døgnet rundt. Afhængigt af trafikken og dit hotels placering tager turen cirka 45 til 90 minutter. Ved afrejse bør du forlade hotellet 4 timer eller mere før afgang. Børnesæder kan bestilles. For andre ruter er private biler med chauffør prissat efter forespørgsel.

Vi er tilgængelige dagligt mellem kl. 09:00 og 21:00 Istanbul-tid (GMT+3). Mails besvares normalt inden for få timer og aldrig senere end 24 timer. Hvis der opstår noget akut på din turdag, kan du ringe eller skrive på WhatsApp til +90 545 307 67 88; dette nummer står også i din bekræftelsesmail. Når du spørger om en skræddersyet rejse, så oplys dine datoer, gruppens størrelse og de steder, du gerne vil se, så vores første svar kan indeholde en rute og en pris.