Kørestolsvenlig transfer i Istanbul: lufthavne, køretøjer, ture

Ja, der kan arrangeres en kørestolsvenlig transfer fra begge Istanbuls lufthavne, men det er ikke et standardprodukt: fortæl os om kørestolen og den rejsende, så arrangerer vi et egnet køretøj efter ønske og bekræfter det skriftligt, inden du flyver. For rejsende, der kan flytte sig fra kørestolen til et bilsæde, inkluderer vores standard private lufthavnstransfer i en Mercedes Vito, fra 60 USD per gruppe, normalt plads til en foldbar kørestol i bagagerummet. For alle, der skal blive siddende i kørestolen, leder vi efter et køretøj med rampe eller lift til din dato, og du får detaljerne skriftligt, inden du rejser.

Denne side forklarer, hvad vi skal vide fra dig, hvad de to lufthavne tilbyder (det meste er gratis, og noget skal bestilles via dit flyselskab), og hvordan du kan se byen i bil med meget lidt gang.

Sådan arrangerer vi en kørestolsvenlig transfer

Vi er et privat rejseselskab, og vi driver ikke en flåde af ombyggede køretøjer. Det, vi gør, er at finde det rette køretøj til dine datoer, kontrollere det over for dine behov og sende dig detaljerne skriftligt. Jo mere præcis du er, desto bedre matcher vi.

Send os venligst:

1. Kørestolen. Manuel eller elektrisk; foldbar eller stiv; cirka bredde, længde og vægt. For en elektrisk kørestol er batilangen vigtig for dit flyselskab, ikke for os, men vægten er vigtig for køretøjet.
2. Transferen. Kan den rejsende stå op og dreje over i et bilsæde med hjælp, eller skal de blive siddende i kørestolen under hele turen?
3. Gruppen. Hvor mange personer, hvor mange kufferter, og andet udstyr (rollator, badestol, medicinsk udstyr).
4. Fly. Flyselskab, flynumre og ankomstlufthavn: Istanbul Lufthavn (IST) på den europæiske side eller Sabiha Gökçen (SAW) på den asiatiske side.
5. Hotellet. Navnet, så chaufføren kan planlægge afsætningspunktet.

Derefter svarer vi med det køretøj, vi har arrangeret, hvad det kan og ikke kan, og prisen. Intet antages, før du har den bekræftelse skriftligt. Hvis vi ikke kan finde et passende køretøj, siger vi det, så du i god tid kan lægge andre planer.

Valg af det rette køretøj

Oftest handler spørgsmålet simpelthen om, hvorvidt den rejsende kan flytte sig over i et sæde.

Chauffører hjælper med bagage og med at klappe sammen og løfte en manuel kørestol. De er chauffører, ikke plejepersonale: hvis den rejsende har brug for fysisk støtte for at bevæge sig, så planlæg en ledsager til at gøre det, eller fortæl os det på forhånd, så drøfter vi, hvad der er muligt.

Istanbul Lufthavn (IST): hvad lufthavnen tilbyder

Istanbul Lufthavn driver sine tilgængelighedsservices under navnet "İGA Yanımda" ("İGA med dig"). Dette er de punkter, der betyder noget for en kørestolsbruger, fra lufthavnens egne sider:

• Assistance kommer fra dit flyselskab. I IST ydes kørestolsassistance med en assistent af det flyselskab, du flyver med. Lufthavnen beder passagerer om at bestille det, når de køber billetten, eller senest 48 timer før flyvningen, for at undgå ventetid.
• Opkaldspunkter ved indgangene. Hvis du har bestilt assistance og ankommer i bil til en afrejse, står der assistentopkaldstelefoner til højre lige foran terminalens indgangsdøre, med en bænk at vente på efter første dør.
• Afsætningspunkter. På afgangsniveauet er der afsætnings- og afhentningspunkter for handicappede passagerer over for indgangsdøre 1, 3 og 7, med taktile ledestriber på fortovet. Sig til, hvis du vil have chaufføren til at bruge dem.
• Gratis kørestole til personer, der henter dig. En ven eller pårørende med gangbesvær, som kommer for at hente eller følge dig af sted, kan bede om en gratis kørestol ved informationsskranken før passkontrollen.
• Toiletter og plejerum. Handicaptoiletter findes i alle toiletområder i terminalen og på parkeringspladsen, med blindeskilte, et hørbart optagetsignal, en nødknap og en dør, der åbner udad. Der er også voksenplejerum med højdejusterbare senge og stomivaske.
• Opladning. Opladere til elektriske kørestole findes ved M-check-in-øen nær gate C4 i internationale afgange og i området for indenrigsafgange.
• Solsikke-halsbånd. Til skjulte handicap som demens eller autisme fås det gratis Solsikke-halsbånd i informationsskrankerne.
• Andre måder ind til byen. Lufthavnen nævner kørestolsvenlige İETT-bybusser, tilgængelige Havaist-midibusser (bestil mindst 6 timer før, når du kommer til lufthavnen, og mindst 1 time før, når du forlader den), sorte tilgængelige taxaer med sædemekanisme, der kan bestilles ved taxaskranken i ankomsthallen, og en metrostation med elevatorer, blindeskilte og ledestriber.

Lufthavnens kundecenter har nummeret 444 1 442.

Sabiha Gökçen (SAW): hvad du skal vide

Sabiha Gökçen, på den asiatiske side, er base for Pegasus og bruges også af AJet og andre flyselskaber. Dens side for passagerer med handicap siger:

• Kørestolsservice går via flyselskabet. Kontakt dit flyselskab, før du ankommer til lufthavnen.
• Hjælpetelefon ved afgange. Ved siden af handicapindgangen på afgangsniveauet står en assistancetelefon: tryk 1 for Turkish Airlines eller AJet, 2 for Pegasus, 3 for andre flyselskaber.
• Flyselskabernes serviceskranker. Med spørgsmål om kørestol kan Pegasus-passagerer ringe til PortClinic på +90 216 588 87 80 eller 81, og AJet-passagerer til Airclinic på +90 216 588 22 22.
• På dagen. Personalet følger dig gennem check-in, sikkerhedskontrol og boarding til dit sæde, og der findes servicekøretøjer med adgang for handicappede passagerer mellem terminal og fly. Der er også handicaptoiletter, sænkede betalingstelefoner og særlige handicapparkeringspladser.

Lufthavnen anbefaler at ankomme tidligt og få alle procedurer afsluttet, inden check-in lukker.

De to lufthavne side om side

Fra IST tager kørslen til de centrale bydele normalt 45 til 90 minutter. Fra SAW kan kørslen til den europæiske side tage længere i myldretiden, fordi den krydser Bosporus. Vores side om privat transfer fra Istanbul lufthavn forklarer, hvordan afhentninger og ventetid fungerer.

På hotellet: kantsten, skråninger og afsætning

Istanbul er en by med bakker, og dele af den gamle by og Beyoğlu har stejle gader, brosten og smalle fortorve. Et hotel, der virker centralt på kortet, kan være svært at komme til ved døren. Når du vælger hotel:

• Spørg hotellet direkte om et tilgængeligt værelse, en indgang uden trin og elevatordørens bredde, og få svaret skriftligt.
• Spørg, om en bil kan standse ved indgangen. Nogle gader i de gamle bydele er gågader eller for smalle til et større køretøj.
• Flade områder ved vandet er ofte lettere at færdes i end gader oppe på bakkerne. Vores guide til hvor man bor i Istanbul og siden om hoteller med udsigt over Bosporus kan hjælpe dig med at sammenligne bydele.

Når vi kender hotellet, kontrollerer vi, hvor køretøjet kan holde, og fortæller dig det på forhånd.

Se Istanbul i bil med lidt gang

En privat bil ændrer, hvad der er muligt. I stedet for en hel dag til fods kan du planlægge korte stop, mens køretøjet venter tæt på.

• Langs Bosporus. Kystvejen fra Beşiktaş til Bebek og videre mod Sarıyer løber forbi paladser, moskeer og træherregårde; du kan se en stor del af Bosporussundet fra bilen og stoppe for te ved vandet.
• Dolmabahçe-paladset udefra. Facaden ud mod vandet er et af byens mest kendte udsyn; se Dolmabahçe-paladset. Bed os om at kontrollere adgangen til det indre besøg, du har i tankerne.
• Çamlıca-bakken. På den asiatiske side med et vidt udsyn over byen; se Çamlıca-bakken og Çamlıca-moskeen.
• På vandet. Både varierer meget. For en privat Bosporus-båd afhænger boarding af molen og båden, så vi bekræfter boardingordningen skriftligt, før du booker. Se leje af yacht på Bosporus for, hvordan private charterture fungerer.

For historiske steder varierer adgangen fra bygning til bygning og kan ændre sig under restaureringsarbejde. Fortæl os, hvilke steder der betyder mest for dig, så fortæller vi, hvad vi kan bekræfte om adgangen til hvert af dem.

Ture, der dækker dette

Priserne nedenfor gælder for vores standardydelser. Et tilpasset køretøj med rampe eller lift tilbydes særskilt efter ønske, når vi har bekræftet et til din dato.

• VIP privat lufthavnstransfer i en Mercedes Vito: fra 60 USD per gruppe. Passer til rejsende, der kan flytte sig over i et sæde; en foldbar kørestol kører med i bagagerummet.
• Privat Mercedes Vito byrundtur med chauffør: fra 299 USD per gruppe, op til 8 timer, med stop planlagt efter din mobilitet.
• Dolmabahçe- og Bosporus-tur med privat guide: fra 150 USD per person; fortæl os om adgangsbehov, når du booker.
• 2 timers privat yacht-krydstogt på Bosporus: fra 600 USD per gruppe; boardingordning bekræftes skriftligt først.

For en flerdages rejse planlagt ud fra adgang, se vores side om skræddersyet Tyrkiet-rejse eller destinationsguiden til Istanbul.

Ofte stillede spørgsmål