Політика конфіденційності: як ми обробляємо ваші дані

Остаточна редакція: 30 вересня 2026 року

Захист ваших персональних даних важливий для Get Turkey Tours. Нижче ми описуємо, яку інформацію збираємо, з якою метою, як її використовуємо та які права ви маєте. У цьому документі «Get Turkey Tours», «ми» та «нас» означають Viracocha Travel Turizm разом із її дочірніми компаніями та афілійованими особами.

На що поширюється ця політика

Ця Політика конфіденційності є частиною наших Умов і положень. Вона стосується інформації, яку ми отримуємо, коли ви переглядаєте getturkiyetours.com або звертаєтеся до наших співробітників телефоном, електронною поштою чи WhatsApp, щоб поставити запитання або зробити бронювання.

Інформація, яку ми збираємо

Дані, які ви надаєте

Коли ви ставите запитання, запитуєте ціну або бронюєте тур, ви передаєте нам персональні дані, зокрема:

• ім'я, країну, номер телефону та адресу електронної пошти;
• дані про поїздку: кількість мандрівників, дати подорожі, дані про рейс, адресу готелю або місця посадки та будь-які особливі побажання;
• платіжні дані, якщо ви платите онлайн; вони потрібні для завершення оплати, і ми використовуємо їх лише для її обробки та виконання.

Матеріали, які ви надсилаєте

Текст, документи та будь-яка інша інформація, яку ви вводите в наші форми або надсилаєте нам у зв'язку з нашими послугами.

Дані, які збираються автоматично

• Журнальні дані: як і більшість сайтів, наші сервери зберігають технічні записи про кожен візит, зокрема вашу IP-адресу, браузер і його налаштування, час відвідування, обрану мову та сторінки, які ви відкривали.
• Дані про місцезнаходження: приблизний регіон, на який вказує ваша IP-адреса.
• Дані про пристрій: тип пристрою, браузер та операційну систему, якими ви користуєтеся.
• Дані про використання: зведена статистика щодо того, які сторінки переглядають відвідувачі, щоб ми могли розуміти роботу сайту та покращувати його.
• Файли cookie: пояснюються в розділі «Cookie» нижче та в нашій Політиці використання файлів cookie.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо, обробляємо та зберігаємо вашу інформацію, коли це необхідно для виконання нашого договору з вами та для наших законних бізнес-інтересів. Зокрема, ми використовуємо її, щоб:

• забезпечувати роботу та безпеку сайту, а також обробляти бронювання та платежі;
• організовувати та надавати ваші тури, проживання в готелях, трансфери та інші туристичні послуги;
• відповідати на ваші запитання та надсилати підтвердження бронювання і повідомлення щодо логістики туру;
• надсилати вам спеціальні пропозиції та маркетингові листи, від яких ви можете відмовитися в будь-який момент (користувачі з ЄЕЗ отримують їх лише після попередньої згоди);
• складати сукупну статистику, покращувати наші послуги, а також виявляти та запобігати шахрайству й зловживанням.

З ким ми ділимося інформацією

Вашу персональну інформацію ніколи не продаємо, не обмінюємо і не передаємо іншим способом стороннім особам. Винятком є довірені треті сторони, які допомагають нам підтримувати роботу сайту, вести бізнес або обслуговувати вас, наприклад водії, гіди, авіакомпанії, готелі, а також наші провайдери хостингу та баз даних, за умови що вони погоджуються зберігати інформацію в таємниці та використовувати її лише для цієї мети.

Ми також можемо розкривати інформацію, якщо вважаємо це необхідним:

• для дотримання закону або відповіді на законні запити судів, правоохоронних органів чи інших державних установ;
• для забезпечення виконання наших Умов і положень або розслідування можливих порушень;
• для розслідування, запобігання чи вжиття заходів щодо незаконної діяльності, підозрюваного шахрайства або загроз людям, майну чи нашим системам;
• для захисту прав, майна та безпеки Get Turkey Tours, наших користувачів та інших людей;
• у разі злиття, поглинання, реорганізації або продажу всього чи частини нашого бізнесу; тоді персональні дані можуть бути передані іншій організації та залишатимуться під дією цієї політики.

Узагальнені дані, які не дозволяють ідентифікувати особу, можуть розголошуватися публічно або партнерам. Ваші персональні дані не передаються третім сторонам для їхнього власного маркетингу, і ми ніколи не оприлюднюємо ваші персональні дані.

Листи від нас

Час від часу ми можемо надсилати вам листи зі спеціальними пропозиціями та новими турами. Ви можете відмовитися від них у будь-який момент, натиснувши посилання для відписки в листі або зв'язавшись із нами. Відмова від рекламних листів не зупинить повідомлення щодо вашого бронювання чи логістики туру.

Cookie

Cookie — це невеликий текстовий файл, який сайт зберігає у вашому браузері. На getturkiyetours.com ми використовуємо якомога менше cookie, і наразі встановлюємо лише необхідні cookie першої сторони:

Тури, які ви позначаєте як улюблені, зберігаються в локальному сховищі вашого браузера і нам не надсилаються. Наразі ми не використовуємо рекламні cookie, Google Analytics, Google Tag Manager та інші сторонні трекінгові теги. Повні відомості наведено в нашій Політиці використання файлів cookie, де пояснюється, як керувати cookie.

Зовнішні сервіси та посилання

Деякі наші сторінки містять посилання або вбудований вміст зовнішніх сервісів, таких як WhatsApp, карти чи сторінки в соціальних мережах. Кожен із них має власну політику конфіденційності й може дізнатися, що ви відвідали наш сайт. Радимо ознайомитися з їхніми політиками.

Де зберігаються ваші дані

Інформацію, яку ви нам надсилаєте, обробляє наша команда в Туреччині. Наш сайт і системи бронювання також покладаються на довірених провайдерів хостингу та баз даних, тому деякі дані можуть зберігатися на їхніх серверах. Надсилаючи нам інформацію, ви погоджуєтеся на таку обробку.

Захист даних

Ми застосовуємо розумні організаційні, фізичні та технічні заходи для захисту вашої інформації. Трафік між вашим пристроєм і нашим сайтом шифрується за допомогою TLS (SSL). Втім, жодна передача даних через інтернет не може бути гарантовано на 100% безпечною, тому будь-яка інформація, яку ви надсилаєте, передається на ваш власний ризик. Якщо ми дізнаємося про порушення безпеки, що вас стосується, ми можемо повідомити вас електронним листом або розміщенням повідомлення на сайті; залежно від місця вашого проживання ви також можете мати законне право на письмове повідомлення.

Строки зберігання даних і їх видалення

Якщо ви хочете, щоб ваші персональні дані були видалені, надішліть електронний лист на адресу [email protected], вказавши ім'я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону. Перед видаленням будь-яких даних ми попросимо додаткову інформацію для підтвердження вашої особи.

Персональні дані зберігаються лише стільки, скільки розумно необхідно для цілей, викладених тут. Деякі дані ми можемо зберігати довше, якщо цього вимагають наші законні інтереси, наприклад для запобігання шахрайству, або якщо це передбачено законом, зокрема для податкових, аудиторських і звітних цілей.

Користувачі в Туреччині (KVKK) та ЄЕЗ (GDPR)

Правовими підставами для обробки персональних даних є виконання нашого договору з вами та наш законний інтерес у наданні послуг. Рекламні листи і будь-які необов'язкові cookie ґрунтуються на вашій згоді. У певних випадках ми можемо обробляти дані для виконання юридичного обов'язку або для захисту життєво важливих інтересів ваших або інших осіб.

Оскільки наша компанія базується в Туреччині, ми додатково обробляємо персональні дані відповідно до турецького Закону № 6698 про захист персональних даних (KVKK). Залежно від місця вашого проживання ви маєте право:

• дізнатися, чи обробляє ми ваші персональні дані, і запитувати інформацію про те, як вони обробляються;
• дізнатися, з якою метою вони обробляються і чи використовуються відповідно до цієї мети;
• знати, які треті сторони, всередині Туреччини чи за її межами, отримують ваші дані;
• отримати ваші персональні дані у структурованому, придатному для передачі та загальновживаному форматі;
• вимагати виправлення неправильних або неповних даних;
• вимагати видалення або знищення ваших даних, якщо виконано умови статті 7 KVKK;
• відкликати згоду в будь-який момент і заперечувати проти обробки, зокрема проти маркетингових листів.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на адресу [email protected]. Ми можемо попросити інформацію, щоб підтвердити вашу особу. Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ і вважаєте, що ми порушили законодавство про захист даних, ви можете подати скаргу до місцевого наглядового органу. Якщо ви перебуваєте в Туреччині, можете звернутися до Ради з питань захисту персональних даних (KVKK Kurulu).

Діти та конфіденційність

Наші послуги та сайт не призначені для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від людей молодше 18 років, якщо батьки не надали перевірюваної згоди. Якщо ми виявимо, що дитина надіслала нам персональну інформацію без такої згоди, ми її видалимо. Якщо ви вважаєте, що це сталося, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Оновлення цієї політики

Ця політика може оновлюватися у міру розвитку нашого бізнесу, послуг чи сайту, або у разі зміни законодавства, яке на нас поширюється. Якщо зміна є суттєвою і впливає на ваші права, ми повідомимо вас електронним листом або опублікуємо нову версію на цій сторінці з датою набуття чинності, тож варто час від часу перевіряти цю сторінку. Якщо ви продовжуєте користуватися getturkiyetours.com після зміни, ви приймаєте оновлену політику.

Ваша згода

Користуючись нашим сайтом, ви приймаєте цю Політику конфіденційності.

Як з нами зв'язатися

Будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних надсилайте оператору даних Viracocha Travel Turizm (Get Turkey Tours):

• Ел. пошта: [email protected]
• Телефон або WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Години роботи: щодня, 09:00–21:00 (GMT+3, стамбульський час)
• Сайт: getturkiyetours.com/contact