Туристичні пакети ТуреччиноюЛіцензовані гіди в кожному регіоніГотелі, трансфери та внутрішні перельоти включеноБронюйте зараз — платіть пізнішеБезкоштовне скасуванняgetturkiyetours.comТуристичні пакети ТуреччиноюЛіцензовані гіди в кожному регіоніГотелі, трансфери та внутрішні перельоти включеноБронюйте зараз — платіть пізнішеБезкоштовне скасуванняgetturkiyetours.com

Умови бронювання

Наведені нижче Умови та положення застосовуються до всіх покупок на getturkiyetours.com, а також до кожного бронювання, яке ви здійснюєте через нашу команду бронювання телефоном, електронною поштою або WhatsApp. Послуги надаються компанією Viracocha Travel Turizm («компанія», «ми», «нас»). Вона є членом TÜRSAB та ліцензованим турагентством, а Get Turkey Tours є її торговою назвою.

Оформлюючи бронювання, ви погоджуєтеся з цими умовами як за себе, так і за кожного гостя, зазначеного в бронюванні. Внести зміни до цих Умов та положень може лише письмова поправка, підписана уповноваженим представником компанії; будь-які інші зміни недійсні. Якщо будь-який пункт тут для вас незрозумілий, зв’яжіться з нами до підтвердження бронювання.

Оплата

  • Ми приймаємо картки Visa і Mastercard.
  • Viracocha Travel Turizm обробляє всі бронювання та платежі, здійснені через getturkiyetours.com.
  • Viracocha Travel Turizm проводить усі тури, а окремі частини туру можуть надавати треті особи, які працюють з компанією за договором.
  • Після оплати та підтвердження бронювання кожен гість зобов’язаний дотримуватися цих Умов та положень.

Повна оплата до туру

Оскільки кожен тур потребує ретельного планування, логістики та квитків, бронювання гарантується лише після повної оплати. Перед оплатою переконайтеся, що дати, ціни та послуги, зазначені у вашому бронюванні, є правильними.

Валюта та ціни

На цьому веб-сайті ціни вказані в доларах США, якщо на сторінці не зазначено іншу валюту або ви не обрали її самостійно. Ми обробляємо бронювання в доларах США, якщо на сторінці ви не попросили про інше. Ви сплачуєте будь-які комісії, які ваш банк-емітент картки стягує за транзакцію. Якщо у вас є питання щодо способів оплати, обміну валют або валюти, будь ласка, запитайте нас до бронювання.

Місце зустрічі та запізнення

Підтвердження бронювання надходить електронною поштою та містить час і місце зустрічі. Так само для приватних турів, групових турів і приватних трансферів.

  • Прибувайте до місця зустрічі за 15 хвилин до початку та закладіть достатньо часу на дорогу.
  • Якщо ви затримаєтеся або не зможете знайти місце зустрічі, зателефонуйте за номером, вказаним у підтверджувальному листі, і ми допоможемо, наскільки це можливо.
  • Прибути до місця зустрічі вчасно — ваш обов’язок. Якщо ви запізнюєтеся, оператор не несе відповідальності; запізнення та неявка розглядаються згідно з нашою Політикою скасування.

Зміна або скасування бронювання

Зміни та скасування можуть передбачати плату за внесення змін або скасування, яку описано в нашій Політиці скасування. Щоб скасувати або змінити бронювання, напишіть на [email protected] або зателефонуйте за номером +90 545 307 67 88. Ваша зміна чи скасування набирає чинності лише після того, як ми підтвердимо їх електронним листом і визначимо суму належних комісій.

Знижки та промокоди

  • Застосовуйте будь-яку знижку або код купона до оплати; код не можна додати до вже існуючого бронювання.
  • Якщо ми не зазначили інше, промокоди не можна об’єднувати, комбінувати, використовувати повторно або передавати іншій особі.
  • Усі промокоди мають термін дії. Якщо дату не зазначено, код залишається чинним протягом одного року від дати видачі.

Посвідчення особи

У день туру кожен член вашої групи має мати при собі дійсний документ, що посвідчує особу. Це особливо важливо для тих, хто скористався знижкою для студентів або віку, і студенти повинні мати при собі дійсне посвідчення зі світлиною на кожному турі.

Невикористані послуги не повертаються

Ми продаємо кожен тур як один повний пакет, тому, якщо гість вирішив пропустити частину послуги, часткове повернення коштів не надається. Якщо ви придбали тури, квитки або відвідування об’єктів в іншого постачальника, які перетинаються з вашим бронюванням, компанія не повертатиме їх вартість і не здійснюватиме перерахунок.

Страхування подорожі

Ми наполегливо радимо оформити туристичне страхування, яке покриває затримки та скасування через непідконтрольні події, наприклад страйки, землетруси або несприятливу погоду. Також варто подбати про особисте та медичне страхування на випадок медичних рахунків, втрати багажу, особистих речей та подібних проблем. Гості погоджуються, що компанія та її місцеві партнери-оператори не несуть відповідальності за такі події. Подавайте страхові вимоги безпосередньо до свого страховика; вимоги не можна пред’являти Viracocha Travel Turizm або її афілійованим особам.

Обмеження нашої відповідальності

Viracocha Travel Turizm, включно з її брендами, веб-сайтами, дочірніми компаніями, афілійованими особами, персоналом і агентами, діє лише як агент постачальників, які надають транспорт, екскурсійне обслуговування, гіда, супровід, активності та інші послуги, пов’язані із забронюваним туром. До цих послуг застосовуються власні умови постачальників. Компанія не володіє цими постачальниками та не керує ними і не може контролювати їхній персонал, обладнання чи діяльність.

Тому компанія не несе відповідальності за будь-яку загибель, травму чи пошкодження майна, а також за будь-яку іншу затримку, втрату, нещасний випадок, незручності чи порушення, що є наслідком:

  1. погоди, хвороби, війни, воєнних дій, тероризму, страйків, природних явищ, місцевих законів або інших подібних причин;
  2. будь-яких дій, бездіяльності або невиконання зобов’язань з боку туристичного постачальника, його агентів або працівників, що є умисними, недбалими, неправомірними чи несанкціонованими;
  3. дефекту або несправності будь-якого транспортного засобу, обладнання чи інструменту, яким володіє або який експлуатує постачальник;
  4. будь-яких дій або бездіяльності, умисних, недбалих чи неправомірних, з боку іншої сторони, якою Get Turkey Tours безпосередньо не володіє, не контролює та не керує.

Кожна послуга та кожне місце проживання підпорядковуються законам і нормативним актам країни, де вони надаються. Get Turkey Tours не несе відповідальності за багаж або особисті речі будь-якого учасника. Придбайте відповідне страхування подорожей, щоб захистити себе від втрати багажу чи речей.

Події поза нашим контролем

Якщо об’єкт, пам’ятка або відвідування з вашого маршруту буде закрито через форс-мажор, зокрема страйки та інші непередбачені закриття, ми зв’яжемося з вами якомога швидше. Залежно від наявності та на розсуд компанії ми запропонуємо відповідну альтернативу, переведемо вас на іншу послугу або повернемо кошти.

Застосовне право та спори

Ці Умови та положення регулюються законами Турецької Республіки. Якщо спір не вдається врегулювати мирним шляхом, юрисдикцію має лише суд Туреччини. Якщо сторони не погоджуються щодо тлумачення або застосування цих умов, будь-яка сторона може письмово запропонувати передати справу спочатку на медіацію, а якщо це не вирішить її, то на обов’язковий арбітраж. Гості погоджуються, що компанія визначає місце розгляду та юрисдикцію для будь-якої вимоги, що виникає зі спору.

Недійсні положення

Якщо компетентний суд визнає будь-яке положення цих умов недійсним, нечинним або таким, що не підлягає виконанню, усі інші положення залишаються повністю чинними.

Повна угода

Цей документ є самостійним: ці Умови та положення замінюють усі інші угоди між сторонами, письмові чи усні. Наша Політика скасування містить окремі правила щодо скасувань і змін, а наша Політика конфіденційності пояснює, як ми поводимося з персональними даними.

Як з нами зв’язатися

Найкращий канал для неквапливих питань — електронна пошта. Відповідь зазвичай надходить протягом кількох годин, але не пізніше ніж за 24 години. Можливо, на ваше питання вже є відповідь на нашій сторінці FAQ.