面向旅行社的伊斯坦布尔地面服务：本地合作伙伴的工作内容

在伊斯坦布尔的地接服务，是指将您团队在当地的部分交由一家持牌的土耳其旅行社负责。该旅行社会在机场接待您的客人，负责用车，提供持证导游，预订门票和餐厅，并在团队在城市停留期间处理各种问题。您依然掌控客户、行程和价格；当地合作伙伴在土耳其境内提供相关服务。对外国旅行社而言，这往往是在此地合法开展带导游观光的唯一途径，因为土耳其法律规定导游业务只能由持证的土耳其导游承担。本页介绍地接在伊斯坦布尔的职责、适用的规定、需要提前发送哪些信息以及发送时间，以及决定团队当日行程成败的当地细节。一个简单的起点是我们的私人机场接送服务，每团60美元起，这也是旅行社最常交由地接负责的第一项服务。

地接在伊斯坦布尔团队日的工作内容

这些服务对任何旅行社来说都很熟悉，但伊斯坦布尔有其自身的细节。在一个典型的日子里，当地合作伙伴负责以下事项：

• 抵达与离开。航班跟踪、清关后手持名牌的司机或协调员、行李协助，以及往返酒店的接送。对于邮轮团队，在卡拉柯伊（Karaköy）Galataport码头接站。
• 持证导游。提供团队所用语言的导游，可预订半日游、全日游或整个停留期间的服务。
• 车辆。小团队用小型面包车，中型团队用小巴，大型团队用大巴，均配备司机。
• 门票与时间安排。博物馆门票、可预约的时段（如有），以及围绕闭馆日和祷告时间制定的当日计划。
• 用餐与晚间活动。餐厅预订、晚间游船、塞马（Sema）仪式。
• 酒店协助。办理入住手续、核对房间名单、安排提前入住或行李寄存。
• 现场支持。通过WhatsApp提供当地联系人，处理延误、疾病、遗失物品及临时变更等情况。

旅行社仍是客户眼中行程的负责方。地接则按照旅行社的行程和品牌要求开展工作。

相关规定：旅行社执照与持证导游

两部法律构成了基本框架，两者都影响外国旅行社在伊斯坦布尔的运营方式。

第1618号《旅行社法》。在土耳其境内经营旅行社业务，需要获得文化和旅游部颁发的营业执照。旅行社按可提供的服务分组：A类旅行社可提供全部旅行社服务，而C类旅行社只能为土耳其公民组织国内旅游。持证旅行社必须加入土耳其旅行社协会（TÜRSAB）。同一法律还要求在土耳其销售的打包旅游产品须投保。Get Turkey Tours持有TÜRSAB编号为A-15751的执照。

第6326号《专业导游法》。导游服务只能由持证旅游导游提供。导游必须是土耳其公民，并通过官方培训和考试。要执业，导游需持有地区导游协会颁发的工作证，每年更新，带团时须明显佩戴。导游只能用工作证上注明的语言带团。地区导游不得在其所在地区之外执业。导游的姓名和注册编号由导游工会公布，因此可以核实导游的资质。

实际意义如下：

1. 您自己的领队可以随团出行、管理团队并与客户沟通，但不能在圣索菲亚大教堂、托普卡帕宫或其他景点内提供导游讲解。
2. 向当地合作伙伴索取其旅行社执照编号，并在TÜRSAB会员名单中进行核查。
3. 询问将与团队合作的导游是谁，以及该导游的工作证上注明了哪些语言。

服务清单及需提供的信息

当地大多数问题源于信息缺失，而非车辆短缺。下表列出常见服务、当地合作伙伴需要您提供的内容，以及需要注意的事项。

请以统一的格式提供所有信息，并让双方各有一人负责保管最新版本。您的领队、当地协调员和导游之间建立一个共同的WhatsApp群组，能让当天的工作轻松许多。

影响每个行程的当地实际情况

纸面上看似可行的行程，在伊斯坦布尔可能因当地地接每周都会处理的细节而失败：

• 每周闭馆日。托普卡帕宫周二闭馆，多尔玛巴赫切宫周一闭馆，大巴扎周日闭馆。若行程把托普卡帕安排在周二，就必须重新调整。
• 祷告时间。蓝色清真寺是仍在使用的清真寺，每天五次礼拜期间会对游客关闭，周五中午的休息时间更长。圣索菲亚大教堂同样是清真寺，游客须走另外的路线。我们关于蓝色清真寺的指南和圣索菲亚大教堂门票价格更新解释了目前的参观规定。
• 着装要求。清真寺要求女性遮住头发，所有人都需遮住肩膀和膝盖。出发前请告知客户。我们的伊斯坦布尔着装指南是一个很有用的参考链接。
• 交通。高峰时段穿越欧亚两岸所需的时间，可能远超同样距离在中午的耗时。尽量让每天的行程都安排在博斯普鲁斯海峡的同一侧。
• 大巴通行。大型大巴无法驶入许多老城区街道。导游会带团从大巴的下车点步行前往。
• 节假日与活动。每个开斋节的第一天、重大体育赛事周末以及一级方程式赛车比赛，都会改变开放时间、交通状况和酒店价格。请参阅我们的2027年伊斯坦布尔节假日页面和2027年伊斯坦布尔活动日历。

抵达、离开与邮轮团队

抵达当天是旅行社与地接关系的考验。以下几点有助于顺利完成：

• 分批抵达。当客户乘坐多个航班抵达时，应提前决定每批抵达者是各自安排接送，还是等待合乘车辆，并告知客户。
• 两座机场。伊斯坦布尔机场（IST）位于欧洲侧，萨比哈·格克琴机场（SAW）位于亚洲侧。从SAW前往欧洲侧酒店的接送需要跨越博斯普鲁斯海峡。
• 接站地点。清关后，司机会在抵达大厅手持名牌等候。我们关于机场接机服务的页面介绍了具体流程。
• 邮轮停靠。船只停靠在卡拉柯伊的Galataport码头。岸上行程必须符合船只的登船截止时间，并预留交通余量。我们关于从邮轮码头出发的伊斯坦布尔行程的页面涵盖了常见选择。
• 离开。伊斯坦布尔机场在办理登机手续前，于航站楼入口设有安检，因此离开时的接送需预留充足时间，团队尤其如此。

对于人数较多的团队，我们关于伊斯坦布尔大团接送的页面对比了各类车辆的规格。

延伸至伊斯坦布尔以外

大多数向伊斯坦布尔派遣团队的旅行社，也销售土耳其其他地区的行程。持有A类执照的地接可以运营整条线路：乘国内航班前往卡帕多奇亚，驱车前往以弗所和棉花堡，在各地配备导游，并沿途安排酒店。由于地区导游不得在其所在地区之外执业，较长的线路通常会使用一位随团的全国导游，或在每个地点分别配备当地的地区导游。

从伊斯坦布尔出发的常见延伸行程包括含航班的2日卡帕多奇亚游，每人599美元起，或含航班的以弗所与棉花堡2日游，每人675美元起。我们的卡帕多奇亚目的地指南和以弗所与库沙达斯指南提供了相关背景资料。

在地接与全面目的地管理公司之间做选择

这两个词常被混用。地接负责提供您指定的服务：您设计行程、确定价格并负责销售，由当地合作伙伴执行各项服务。DMC（目的地管理公司）通常职责更广：它设计行程、寻找酒店和场地，并常提供完整的打包报价。如果您的公司已有产品，需要可靠的执行服务，地接模式更为合适。如果您需要创意方案、酒店合同和完整套餐，请阅读我们关于如何在伊斯坦布尔选择DMC的指南。对于会议和激励团体，我们的伊斯坦布尔会展旅游（MICE）指南涵盖了场地和活动日期。

Get Turkey Tours提供私人旅行社应有的服务：持证导游、配备司机的私人车辆、机场及酒店接送、一日游和多日游。旅游业合作伙伴可通过我们面向旅行社的B2B页面与我们联系。

相关行程

• 伊斯坦布尔机场VIP接送：私人奔驰Vito送至酒店，每团60美元起。
• 伊斯坦布尔私人持证导游游：1日、2日或3日，每团每日199美元起。
• 伊斯坦布尔私人司机游：奔驰Vito，8小时，1至6人，每团299美元起。
• 从伊斯坦布尔出发的卡帕多奇亚2日游：含航班及洞穴酒店住宿，每人599美元起。

常见问题