预订条款与条件
以下条款和条件适用于 getturkiyetours.com 上的所有购买行为，同样适用于您通过电话、电子邮件或 WhatsApp 与我们预订团队所做的每一笔预订。Viracocha Travel Turizm（以下简称“本公司”、“我们”）销售并提供这些服务。本公司是 TÜRSAB 会员及持证旅行社，Get Turkey Tours 是其商号。
您下单预订即表示您本人及预订单上列出的每位客人同意这些条件。只有经授权的公司代表签署的书面修订才能更改本条款和条件，其他任何形式的更改均无效。如果您对本文中的任何条款有疑问，请在确认预订前与我们联系。
付款
- 我们接受 Visa 和 Mastercard 信用卡。
- Viracocha Travel Turizm 负责处理通过 getturkiyetours.com 进行的所有预订和付款。
- 所有行程均由 Viracocha Travel Turizm 执行，本公司签约的第三方可能提供其中部分服务。
- 您付款且预订获得确认后，每位客人均受本条款和条件约束。
行程前全额付款
由于每次行程都需要精心安排、后勤准备和门票预订，只有在我们收到全额付款后，预订才能获得保障。付款前，请确认您预订单上显示的日期、价格和服务内容无误。
货币与价格
本网站价格以美元显示，除非页面注明其他货币或您另行选择。除页面另有说明外，我们以美元处理预订。您需承担信用卡发卡机构对该笔交易收取的任何费用。如您对付款方式、汇率或货币有疑问，请在预订前咨询我们。
集合地点与迟到
您的预订确认函会通过电子邮件发送，并注明集合时间和集合地点。私人行程、团体行程和私人接送均适用同样的安排。
- 请于行程开始前 15 分钟到达集合地点，并为前往该地点预留充足时间。
- 如您延误或无法找到集合地点，请致电确认邮件中的号码，我们将尽力协助。
- 按时到达集合地点仍是您自己的责任。如您迟到，运营方不承担责任；迟到和未到场的处理方式见我们的取消政策。
更改或取消预订
更改和取消可能会产生变更费或取消费，具体说明见我们的取消政策。如需取消或更改预订，请发送邮件至 [email protected]，或致电 +90 545 307 67 88。只有在我们通过邮件确认并算清应付费用后，您的更改或取消才会生效。
折扣与优惠码
- 请在付款前使用任何折扣或优惠码；优惠码不能添加到已存在的预订中。
- 除非另有说明，优惠码不得合并、组合、重复使用或转让给他人。
- 所有优惠码均有有效期。若未注明有效期，优惠码自发出之日起一年内有效。
身份证明
行程当天，团队中的每位成员都应携带有效身份证件。这对使用学生或年龄优惠预订的人尤其重要，学生每次行程都应随身携带有效的带照片证件。
未使用的服务不予退款
我们将每次行程作为一个完整套餐出售，因此如果客人决定跳过部分服务，我们不提供部分退款。如果您从其他渠道购买了与本预订重叠的行程、门票或景点参观，本公司既不退款，也不按比例退还。
行程保险
我们强烈建议您购买旅游保险，涵盖因无法控制的事件（例如罢工、地震或恶劣天气）导致的延误和取消。个人及医疗保险也很有必要，可应对医疗费用、行李丢失、财物遗失等类似问题。客人同意，对于上述事件，本公司及其当地合作运营商不承担任何责任。保险理赔请直接向您的保险公司提出；不得向 Viracocha Travel Turizm 或其关联公司提出索赔。
我们的责任限制
Viracocha Travel Turizm（包括其品牌、网站、子公司、关联公司、员工和代理人）仅作为供应商的代理人行事，这些供应商提供与所预订行程相关的交通、观光、导游、陪同、活动及其他服务。这些服务适用供应商自身的条款。本公司既不拥有也不经营这些供应商，无法控制其员工、设备或运营。
因此，对于以下原因造成的任何死亡、人身伤害或财产损失，或任何其他延误、丢失、事故、不便或不正常情况，本公司不承担责任：
- 天气、疾病、战争、敌对行动、恐怖主义、罢工、自然事件、当地法律或其他类似原因；
- 任何行程供应商或其代理人或员工的故意、过失、不当或未经授权的行为或不作为；
- 供应商拥有或经营的任何车辆、设备或仪器的缺陷或故障；
- Get Turkey Tours 并不直接拥有、控制或监督的其他方的任何故意、过失或不当行为或不作为。
每项服务和每处住宿均受其提供地所在国家的法律法规约束。Get Turkey Tours 不对任何参与者的行李或个人财物承担责任。请购买适当的旅游保险，以保障行李或财物丢失的风险。
不可控事件
如您行程中的某个景点、名胜或参观因不可抗力（包括罢工及其他意外关闭）而关闭，我们将尽快与您联系。根据可用情况，并由本公司酌情决定，我们随后会提出合适的替代方案、为您调换其他服务或予以退款。
适用法律与争议
本条款和条件受土耳其共和国法律管辖。如争议无法友好解决，仅土耳其法院具有管辖权。如双方对本条款的解释或适用存在分歧，任一方均可书面要求先行调解，若调解仍未解决，则提交具有约束力的仲裁。客人同意，由本公司决定因争议引起的任何索赔的审理地点和管辖法院。
无效条款
如有管辖权的法院裁定本条款中的某项规定无效、作废或不可执行，则其他所有条款仍然完全有效并具有约束力。
完整协议
本文件具有独立效力：本条款和条件取代双方之间此前所有其他书面或口头协议。我们的取消政策另行规定了取消和变更的规则，我们的隐私政策则说明我们如何处理个人数据。
联系我们
对于非紧急问题，电子邮件是最佳联系方式。通常会在数小时内回复，最迟不超过 24 小时。您的问题也可能已在我们的常见问题页面中得到解答。
- 电子邮件： [email protected]
- 电话或 WhatsApp： +90 545 307 67 88
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