سیاست حفظ حریم خصوصی: نحوه مدیریت داده‌های شما
آخرین بازنگری: ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۶
حفاظت از اطلاعات شخصی شما برای Get Turkey Tours اهمیت دارد. در ادامه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، دلیل جمع‌آوری آن چیست، از آن‌ها چگونه استفاده می‌کنیم و چه حقوقی دارید. در سراسر این سند، عبارت‌های «Get Turkey Tours»، «ما» و «ما را» به Viracocha Travel Turizm به همراه شرکت‌های زیرمجموعه و وابسته‌ی آن اشاره دارند.
این سیاست چه چیزهایی را پوشش می‌دهد
این سیاست حریم خصوصی بخشی از شرایط و ضوابط ماست. این سیاست اطلاعاتی را پوشش می‌دهد که هنگام بازدید از getturkiyetours.com و هنگام تماس با کارکنان ما از طریق تلفن، ایمیل یا واتساپ برای پرسیدن سؤال یا رزرو دریافت می‌کنیم.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
جزئیاتی که شما ارائه می‌دهید
پرسیدن سؤال، درخواست قیمت یا رزرو تور به این معناست که اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار می‌دهید، از جمله:
- نام، کشور، شماره تلفن و نشانی ایمیل شما؛
- جزئیات سفر: تعداد مسافران، تاریخ سفر، اطلاعات پرواز، نشانی هتل یا محل سوار شدن و هر درخواست خاصی که دارید؛
- اطلاعات پرداخت در صورت پرداخت آنلاین؛ این اطلاعات برای تکمیل پرداخت لازم است و فقط برای پردازش و انجام آن استفاده می‌شود.
مطالبی که ارسال می‌کنید
متن، اسناد و هر اطلاعات دیگری که در فرم‌های ما وارد می‌کنید یا در ارتباط با خدماتمان برای ما می‌فرستید.
داده‌های جمع‌آوری‌شده به‌صورت خودکار
- داده‌های ورود (Log): مانند بیشتر وب‌سایت‌ها، سرورهای ما سوابق فنی هر بازدید را نگه می‌دارند، برای مثال نشانی IP شما، مرورگری که استفاده می‌کنید و تنظیمات آن، زمان بازدید، زبان موردنظر شما و صفحاتی که باز کرده‌اید.
- داده‌های مکانی: منطقه تقریبی که نشانی IP شما به آن اشاره می‌کند.
- داده‌های دستگاه: نوع دستگاه، مرورگر و سیستم‌عامل مورد استفاده شما.
- داده‌های استفاده: آمار ترکیبی که نشان می‌دهد مردم به کدام صفحات نگاه می‌کنند، تا بتوانیم وب‌سایت را بهتر درک کرده و آن را بهبود دهیم.
- کوکی‌ها: در بخش کوکی‌ها در ادامه و در سیاست کوکی ما توضیح داده شده‌اند.
استفاده ما از اطلاعات شما
ما اطلاعات شما را در صورتی که برای انجام قرارداد با شما و منافع مشروع تجاری‌مان لازم باشد، استفاده، پردازش و نگهداری می‌کنیم. به‌طور مشخص، از آن‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- اداره و ایمن‌سازی وب‌سایت و مدیریت رزروها و پرداخت‌ها؛
- سازمان‌دهی و ارائه تورها، اقامت در هتل، ترانسفر و سایر خدمات سفر شما؛
- پاسخ به سؤالات شما و ارسال تأییدیه‌های رزرو و پیام‌های مربوط به هماهنگی تور؛
- ارسال پیشنهادهای ویژه و ایمیل‌های تبلیغاتی که هر زمان بخواهید می‌توانید لغو اشتراک کنید (کاربران منطقه EEA فقط پس از دادن رضایت قبلی این ایمیل‌ها را دریافت می‌کنند)؛
- تهیه آمار کلی، بهبود خدمات و شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده.
اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
اطلاعات شخصی قابل شناسایی شما هرگز توسط ما فروخته، مبادله یا به هر شکل دیگری به اشخاص خارج از مجموعه منتقل نمی‌شود. تنها استثنا، اشخاص ثالث مورد اعتمادی هستند که به ما در اداره وب‌سایت، انجام کسب‌وکار یا مراقبت از شما کمک می‌کنند؛ مانند رانندگان، راهنمایان، شرکت‌های هواپیمایی، هتل‌ها و ارائه‌دهندگان میزبانی و پایگاه داده ما، به شرط آنکه متعهد شوند اطلاعات را محرمانه نگه دارند و فقط برای همان هدف از آن استفاده کنند.
همچنین ممکن است در صورتی که لازم بدانیم اطلاعات را افشا کنیم:
- برای رعایت قانون یا پاسخ به درخواست‌های قانونی دادگاه‌ها، مراجع اجرایی یا سایر نهادهای عمومی؛
- برای اجرای شرایط و ضوابط ما یا بررسی موارد نقض احتمالی آن؛
- برای بررسی، جلوگیری یا اقدام علیه فعالیت غیرقانونی، کلاهبرداری مظنون یا تهدید علیه افراد، اموال یا سیستم‌های ما؛
- برای حفاظت از حقوق، اموال و ایمنی Get Turkey Tours، کاربران ما و سایر افراد؛
- در صورت ادغام، تملک، بازسازی یا فروش تمام یا بخشی از کسب‌وکار ما، که در آن صورت داده‌های شخصی ممکن است به نهاد دیگری منتقل شود و همچنان تحت پوشش این سیاست باقی بماند.
داده‌های تجمیعی که هیچ کسی را شناسایی نمی‌کنند ممکن است به‌صورت عمومی یا با شرکای ما به اشتراک گذاشته شوند. داده‌های شخصی شما برای بازاریابی خود اشخاص ثالث در اختیار آن‌ها قرار داده نمی‌شود و ما هرگز داده‌های شخصی شما را عمومی نمی‌کنیم.
ایمیل‌هایی که از ما دریافت می‌کنید
گاهی ممکن است درباره پیشنهادهای ویژه و تورهای جدید برایتان ایمیل بفرستیم. هر زمان بخواهید می‌توانید با کلیک روی پیوند لغو اشتراک در ایمیل یا تماس با ما، ارسال آن‌ها را متوقف کنید. انصراف از ایمیل‌های تبلیغاتی مانع ارسال پیام‌های مربوط به رزرو یا هماهنگی تور شما نمی‌شود.
کوکی‌ها
کوکی فایل متنی کوچکی است که یک وب‌سایت در مرورگر شما ذخیره می‌کند. در getturkiyetours.com تا حد امکان از کمترین تعداد کوکی استفاده می‌کنیم و در حال حاضر فقط کوکی‌های ضروری متعلق به خودمان را تنظیم می‌کنیم:
| نام | هدف | مدت |
|---|---|---|
| para | به یاد می‌آورد که کدام ارز را برای نمایش قیمت‌ها انتخاب کرده‌اید. فقط در صورت تغییر ارز تنظیم می‌شود. | ۱ سال |
| git_session | به کارکنان ما امکان می‌دهد در بخش مدیریتی وب‌سایت وارد شده باقی بمانند. بازدیدکنندگان عادی هرگز این کوکی را دریافت نمی‌کنند. | ۳۰ روز |
تورهایی که به‌عنوان علاقه‌مندی علامت می‌زنید در حافظه محلی مرورگر خودتان ذخیره می‌شوند و برای ما ارسال نمی‌شوند. در حال حاضر هیچ کوکی تبلیغاتی، گوگل آنالیتیکس، گوگل تگ منیجر یا هیچ برچسب ردیابی دیگری از اشخاص ثالث اجرا نمی‌کنیم. سیاست کوکی ما جزئیات کامل را ارائه می‌دهد و توضیح می‌دهد چگونه می‌توانید کوکی‌ها را کنترل کنید.
سرویس‌های خارجی و پیوندها
برخی صفحات ما به محتوای سرویس‌های خارجی مانند واتساپ، نقشه‌ها یا صفحات شبکه‌های اجتماعی پیوند داده یا آن‌ها را جاسازی کرده‌اند. هر یک از این سرویس‌ها سیاست حریم خصوصی مخصوص خود را دارند و ممکن است بتوانند تشخیص دهند که از وب‌سایت ما بازدید کرده‌اید. توصیه می‌کنیم سیاست‌های آن‌ها را بخوانید.
محل نگهداری داده‌های شما
تیم ما در ترکیه اطلاعاتی را که برایمان ارسال می‌کنید پردازش می‌کند. وب‌سایت و سیستم‌های رزرو ما نیز به ارائه‌دهندگان مورد اعتماد میزبانی و پایگاه داده متکی هستند، به این معنا که بخشی از داده‌ها ممکن است روی سرورهای آن‌ها قرار گیرد. با ارسال اطلاعات برای ما، با پردازش آن‌ها به این شیوه موافقت می‌کنید.
امنیت داده‌ها
ما اقدامات سازمانی، فیزیکی و فنی معقولی برای حفاظت از اطلاعات شما به کار می‌بریم. ترافیک بین دستگاه شما و وب‌سایت ما با TLS (SSL) رمزگذاری می‌شود. با این حال، هیچ انتقال داده‌ای در اینترنت را نمی‌توان ۱۰۰٪ امن تضمین کرد و هر اطلاعاتی که ارسال می‌کنید به مسئولیت خودتان است. اگر از نقض امنیتی که شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد باخبر شویم، ممکن است از طریق ایمیل یا با درج اطلاعیه در سایت به شما اطلاع دهیم؛ بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است از نظر قانونی حق دریافت اطلاعیه کتبی را نیز داشته باشید.
مدت نگهداری داده‌ها و حذف آن‌ها
اگر می‌خواهید داده‌های شخصی‌تان حذف شود، ایمیلی به [email protected] بفرستید و نام، نام خانوادگی، نشانی ایمیل و شماره تلفن خود را ذکر کنید. پیش از حذف هر داده‌ای، برای تأیید هویت‌تان اطلاعات بیشتری از شما خواهیم خواست.
داده‌های شخصی فقط تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در اینجا به‌طور معقول لازم باشد نگهداری می‌شوند. ممکن است برخی داده‌ها را طولانی‌تر نگه داریم، زمانی که منافع مشروع ما ایجاب کند، برای مثال برای جلوگیری از کلاهبرداری، یا زمانی که قانون الزام کند، از جمله برای امور مالیاتی، حسابرسی و گزارش‌دهی.
کاربران در ترکیه (KVKK) و منطقه EEA (GDPR)
مبانی قانونی پردازش داده‌های شخصی توسط ما، اجرای قرارداد با شما و منافع مشروع ما در ارائه خدماتمان است. ایمیل‌های تبلیغاتی و هر کوکی غیرضروری بر پایه رضایت شما استوار است. در موارد خاص، ممکن است داده‌ها را برای انجام تعهد قانونی یا برای حفاظت از منافع حیاتی خودتان یا فرد دیگری پردازش کنیم.
از آنجا که شرکت ما در ترکیه مستقر است، داده‌های شخصی را افزون بر این، مطابق قانون شماره ۶۶۹۸ حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK) نیز پردازش می‌کنیم. بسته به محل زندگی‌تان، حق دارید:
- بدانید آیا داده‌های شخصی شما توسط ما پردازش می‌شود یا نه، و درباره نحوه پردازش آن اطلاعات بخواهید؛
- بدانید چرا پردازش می‌شود و آیا مطابق آن هدف استفاده می‌شود؛
- بدانید کدام اشخاص ثالث، در داخل ترکیه یا خارج از آن، داده‌های شما را دریافت می‌کنند؛
- داده‌های شخصی خود را در قالبی ساختاریافته، قابل انتقال و رایج دریافت کنید؛
- اطلاعات نادرست یا ناقص اصلاح شود؛
- در صورت وجود شرایط مندرج در ماده ۷ KVKK، حذف یا نابودسازی داده‌های خود را درخواست کنید؛
- هر زمان بخواهید رضایت خود را پس بگیرید و به پردازش، از جمله ایمیل‌های تبلیغاتی، اعتراض کنید.
برای استفاده از هر یک از این حقوق، به [email protected] بنویسید. ممکن است برای تأیید هویت‌تان از شما اطلاعاتی بخواهیم. اگر در منطقه EEA هستید و فکر می‌کنید ما قانون حفاظت از داده را نقض کرده‌ایم، می‌توانید به مرجع نظارتی محلی خود شکایت کنید. اگر در ترکیه هستید، می‌توانید به هیئت حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK Kurulu) مراجعه کنید.
کودکان و حریم خصوصی
خدمات و وب‌سایت ما برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. عمداً اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم، مگر اینکه والدین رضایت قابل تأییدی داده باشند. اگر دریابیم کودکی بدون چنین رضایتی اطلاعات شخصی برایمان فرستاده است، آن‌ها را حذف خواهیم کرد. اگر فکر می‌کنید چنین اتفاقی افتاده، لطفاً با ما در [email protected] تماس بگیرید.
به‌روزرسانی‌های این سیاست
این سیاست ممکن است با توسعه کسب‌وکار، خدمات یا وب‌سایت ما، یا با تغییر قوانینی که ما تابع آن هستیم، به‌روزرسانی شود. اگر تغییری اساسی باشد و حقوق شما را تحت تأثیر قرار دهد، از طریق ایمیل یا انتشار نسخه جدید در همین صفحه همراه با تاریخ اجرایی‌شدن آن، به شما اطلاع خواهیم داد؛ بنابراین ارزش دارد گاهی این صفحه را بررسی کنید. اگر پس از تغییر به استفاده از getturkiyetours.com ادامه دهید، سیاست اصلاح‌شده را پذیرفته‌اید.
موافقت شما
استفاده از وب‌سایت ما به معنای پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
راه ارتباط با ما
هرگونه پرسش درباره این سیاست حریم خصوصی یا داده‌های شخصی خود را به کنترل‌کننده داده، Viracocha Travel Turizm (Get Turkey Tours) ارسال کنید:
- ایمیل: [email protected]
- تلفن یا واتساپ: +90 545 307 67 88
- ساعات کاری: هر روز هفته، ۰۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (GMT+3، وقت استانبول)
- وب‌سایت: getturkiyetours.com/contact