Política de Privacidade: como tratamos seus dados

Última revisão: 30 de setembro de 2026

Proteger seus dados pessoais é importante para a Get Turkey Tours. A seguir, explicamos quais informações coletamos, os motivos para a coleta, as formas como as utilizamos e os direitos que você tem. Ao longo deste documento, "Get Turkey Tours", "nós" e "nos" se referem à Viracocha Travel Turizm, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas.

O Que Esta Política Abrange

Esta Política de Privacidade é parte dos nossos Termos e Condições. Ela cobre as informações que recebemos quando você navega em getturkiyetours.com e quando entra em contato com nossa equipe por telefone, e-mail ou WhatsApp para fazer uma pergunta ou uma reserva.

As Informações Que Coletamos

Dados que você fornece

Fazer uma pergunta, solicitar um preço ou reservar um passeio significa que você nos fornece dados pessoais, por exemplo:

• seu nome, país, número de telefone e endereço de e-mail;
• detalhes da viagem: número de viajantes, datas de viagem, informações de voo, seu endereço de hotel ou ponto de embarque e qualquer solicitação especial;
• dados de pagamento, caso você pague online; precisamos deles para concluir o pagamento e os utilizamos apenas para processá-lo e executá-lo.

Material que você envia

Textos, documentos e quaisquer outras informações que você insira em nossos formulários ou nos envie em relação aos nossos serviços.

Dados coletados automaticamente

• Dados de registro (log): assim como na maioria dos sites, nossos servidores mantêm registros técnicos de cada visita, por exemplo, seu endereço IP, o navegador que você usa e suas configurações, quando você visitou, seu idioma preferido e quais páginas você abriu.
• Dados de localização: a região aproximada indicada pelo seu endereço IP.
• Dados do dispositivo: o tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional que você está usando.
• Dados de uso: números consolidados que mostram quais páginas as pessoas visitam, para que possamos entender o site e melhorá-lo.
• Cookies: explicados na seção Cookies mais abaixo e em nossa Política de Cookies.

Nosso Uso das Suas Informações

Usamos, tratamos e mantemos suas informações quando precisamos delas para executar nosso contrato com você e para nossos legítimos interesses comerciais. Em particular, utilizamos as informações para:

• operar e proteger o site, além de gerenciar reservas e pagamentos;
• organizar e fornecer seus passeios, hospedagens em hotel, transferências e outros serviços de viagem;
• responder às suas perguntas e enviar confirmações de reserva e mensagens sobre a logística do passeio;
• enviar ofertas especiais e e-mails de marketing, dos quais você pode cancelar a inscrição a qualquer momento (usuários do EEE só os recebem após dar consentimento antecipadamente);
• compilar estatísticas agregadas, melhorar nossos serviços e identificar e impedir fraudes e abusos.

Com Quem Compartilhamos as Informações

Suas informações pessoalmente identificáveis nunca são vendidas, negociadas ou transferidas de qualquer outra forma por nós a terceiros. A exceção são terceiros de confiança que nos ajudam a operar o site, administrar nosso negócio ou cuidar de você, como motoristas, guias, companhias aéreas, hotéis e nossos provedores de hospedagem e banco de dados, desde que concordem em tratar as informações como confidenciais e utilizá-las apenas para essa finalidade.

Também podemos divulgar informações quando considerarmos necessário:

• para cumprir a lei ou atender a solicitações legais de tribunais, órgãos de fiscalização ou outras entidades públicas;
• para fazer valer nossos Termos e Condições ou apurar possíveis violações deles;
• para investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais, suspeitas de fraude ou ameaças a pessoas, bens ou nossos sistemas;
• para proteger os direitos, bens e a segurança da Get Turkey Tours, de nossos usuários e de outras pessoas;
• caso nos fundamos, sejamos adquiridos, reorganizemos ou vendamos a totalidade ou parte do nosso negócio, situação em que os dados pessoais poderão ser transferidos a outra entidade e continuarão cobertos por esta política.

Dados agregados que não identifiquem ninguém podem ser compartilhados publicamente ou com parceiros. Seus dados pessoais não são entregues a terceiros para fins de marketing próprio, e nunca tornamos seus dados pessoais públicos.

E-mails Enviados por Nós

De tempos em tempos, podemos enviar e-mails sobre ofertas especiais e novos passeios. Você pode deixar de recebê-los a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição no e-mail ou entrando em contato conosco. Cancelar o recebimento de e-mails promocionais não interromperá as mensagens sobre sua reserva ou a logística do passeio.

Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site salva no seu navegador. Em getturkiyetours.com, usamos o mínimo possível de cookies e, no momento, definimos apenas cookies essenciais de primeira parte:

Os passeios que você marca como favoritos são salvos no armazenamento local do seu próprio navegador e não são enviados a nós. No momento, não utilizamos cookies publicitários, Google Analytics, Google Tag Manager nem outras tags de rastreamento de terceiros. Nossa Política de Cookies traz todos os detalhes e explica como você pode controlar os cookies.

Serviços e Links Externos

Algumas de nossas páginas trazem links ou incorporam conteúdo de serviços externos, como WhatsApp, mapas ou páginas de redes sociais. Cada um deles tem sua própria política de privacidade e pode ser capaz de identificar que você visitou nosso site. Sugerimos que você leia essas políticas.

Onde Seus Dados São Armazenados

Nossa equipe na Turquia trata as informações que você nos envia. Nosso site e nossos sistemas de reserva também dependem de provedores confiáveis de hospedagem e banco de dados, o que significa que alguns dados podem estar em servidores deles. Ao nos enviar informações, você consente que elas sejam tratadas dessa forma.

Como Mantemos os Dados Seguros

Aplicamos medidas organizacionais, físicas e técnicas razoáveis para proteger suas informações. O tráfego entre seu dispositivo e nosso site é criptografado usando TLS (SSL). Ainda assim, nenhuma transferência de dados pela internet pode ser garantida como 100% segura, e qualquer informação que você envie é enviada por sua conta e risco. Caso tomemos conhecimento de uma violação de segurança que afete você, poderemos informá-lo por e-mail ou publicando um aviso no site; dependendo de onde você mora, você também pode ter direito legal a uma notificação por escrito.

Por Quanto Tempo Mantemos os Dados e Como Excluí-los

Se você quiser que seus dados pessoais sejam excluídos, envie um e-mail para [email protected] informando seu primeiro nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone. Solicitaremos mais informações para confirmar sua identidade antes de excluir quaisquer dados.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas aqui. Podemos manter alguns dados por mais tempo quando nossos legítimos interesses exigirem, por exemplo, para prevenir fraudes, ou quando a lei exigir, inclusive para fins fiscais, de auditoria e de prestação de contas.

Usuários na Turquia (KVKK) e no EEE (RGPD)

As bases legais nas quais tratamos dados pessoais são a execução do nosso contrato com você e nosso legítimo interesse em oferecer nossos serviços. E-mails promocionais e quaisquer cookies não essenciais dependem do seu consentimento. Em certos casos, podemos tratar dados para cumprir uma obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Como nossa empresa está sediada na Turquia, também tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK). Dependendo de onde você mora, você tem direito a:

• saber se seus dados pessoais são tratados por nós e solicitar informações sobre como são tratados;
• saber a finalidade do tratamento e se ele está de acordo com essa finalidade;
• saber quais terceiros, na Turquia ou no exterior, recebem seus dados;
• obter seus dados pessoais em um formato estruturado, portátil e de uso comum;
• ter dados incorretos ou incompletos corrigidos;
• solicitar a exclusão ou destruição de seus dados quando forem cumpridas as condições do Artigo 7 da KVKK;
• retirar seu consentimento a qualquer momento e se opor ao tratamento, inclusive aos e-mails de marketing.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Se você estiver no EEE e achar que descumprimos a legislação de proteção de dados, pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão do seu país. Se estiver na Turquia, pode recorrer ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais (KVKK Kurulu).

Crianças e Privacidade

Nossos serviços e site não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de pessoas com menos de 18 anos, a menos que um dos pais tenha dado consentimento verificável. Se descobrirmos que uma criança nos enviou informações pessoais sem esse consentimento, as excluiremos. Se você acredita que isso aconteceu, entre em contato conosco em [email protected].

Atualizações Desta Política

Esta política poderá ser atualizada à medida que nosso negócio, nossos serviços ou nosso site evoluírem, ou quando as leis às quais estamos sujeitos mudarem. Se uma alteração for relevante e afetar seus direitos, nós o informaremos por e-mail ou publicando a nova versão nesta página, junto com a data em que ela entra em vigor; portanto, vale a pena consultar esta página de tempos em tempos. Se você continuar usando getturkiyetours.com após uma alteração, estará aceitando a política revisada.

Sua Concordância

Usar nosso site significa que você aceita esta Política de Privacidade.

Como Entrar em Contato Conosco

Envie quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais ao controlador de dados, Viracocha Travel Turizm (Get Turkey Tours):

• E-mail: [email protected]
• Telefone ou WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Horário de atendimento: todos os dias da semana, das 09:00 às 21:00 (GMT+3, horário de Istambul)
• Site: getturkiyetours.com/contact