Pacotes de Viagem pela TurquiaGuias licenciados em todas as regiõesHotéis, traslados e voos domésticos incluídosReserve Agora, Pague DepoisCancelamento Grátisgetturkiyetours.comPacotes de Viagem pela TurquiaGuias licenciados em todas as regiõesHotéis, traslados e voos domésticos incluídosReserve Agora, Pague DepoisCancelamento Grátisgetturkiyetours.com

Termos e condições de reserva

Os Termos e Condições a seguir se aplicam a todas as compras feitas em getturkiyetours.com, bem como a todas as reservas que você fizer com nossa equipe de reservas por telefone, e-mail ou WhatsApp. A Viracocha Travel Turizm ("a empresa", "nós", "nos") vende e fornece estes serviços. Ela é membro da TÜRSAB e uma agência de viagens licenciada, e Get Turkey Tours é seu nome comercial.

Ao fazer uma reserva, você concorda com estas condições por si mesmo e por cada hóspede incluído nela. Somente uma alteração por escrito, aprovada por um representante autorizado da empresa, pode modificar estes Termos e Condições; qualquer outro tipo de alteração é nulo. Se algum ponto aqui não estiver claro, entre em contato conosco antes de confirmar.

Pagamento

  • Visa e Mastercard são os cartões que aceitamos.
  • A Viracocha Travel Turizm processa todas as reservas e pagamentos feitos por meio do getturkiyetours.com.
  • A Viracocha Travel Turizm realiza todos os passeios, e terceiros contratados pela empresa podem fornecer determinadas partes deles.
  • Depois que você pagar e sua reserva for confirmada, todos os hóspedes ficam vinculados a estes Termos e Condições.

Pagamento Integral Antes do Passeio

Como cada passeio exige planejamento cuidadoso, logística e ingressos, uma reserva só é garantida quando recebermos o pagamento integral. Antes de pagar, certifique-se de que as datas, os preços e os serviços exibidos na sua reserva estão corretos.

Moeda e Preços

Neste site, os preços são exibidos em dólares americanos, a menos que uma página indique outra moeda ou você escolha uma. Processamos as reservas em dólares americanos, salvo se você solicitar outra opção na página. Você paga quaisquer encargos que a operadora do seu cartão acrescente à transação. Se tiver dúvidas sobre formas de pagamento, câmbio ou moeda, pergunte-nos antes de reservar.

Local de Encontro e Chegada Atrasada

A confirmação da sua reserva chega por e-mail e informa o horário e o local de encontro. O mesmo vale para passeios privados, passeios em grupo e transferências privadas.

  • Chegue ao ponto de encontro 15 minutos antes do horário de início e reserve tempo suficiente para o trajeto até lá.
  • Caso se atrase ou não consiga localizar o ponto de encontro, ligue para o número indicado no e-mail de confirmação e ajudaremos no que for possível.
  • Chegar ao ponto de encontro no horário continua sendo responsabilidade sua. Se chegar atrasado, o operador não se responsabiliza; chegadas atrasadas e ausências são tratadas em nossa Política de Cancelamento.

Alteração ou Cancelamento de uma Reserva

Alterações e cancelamentos podem gerar taxas de modificação ou cancelamento, descritas em nossa Política de Cancelamento. Para cancelar ou alterar uma reserva, escreva para [email protected] ou ligue para +90 545 307 67 88. Sua alteração ou cancelamento só tem efeito após confirmarmos por e-mail e calcularmos eventuais taxas devidas.

Descontos e Códigos Promocionais

  • Aplique qualquer desconto ou código de cupom antes de pagar; um código não pode ser adicionado a uma reserva já existente.
  • Salvo indicação em contrário, os códigos promocionais não podem ser combinados, reutilizados nem transferidos a outra pessoa.
  • Todos os códigos promocionais têm data de validade. Quando não houver data indicada, o código permanece válido por um ano a partir da data de emissão.

Identificação

No dia do passeio, cada membro do seu grupo deve portar documento de identidade válido. Isso é especialmente importante para quem reservou com desconto de estudante ou de idade, e os estudantes devem ter consigo um documento de identidade válido com foto em todos os passeios.

Serviços Não Utilizados Não São Reembolsados

Vendemos cada passeio como um pacote completo; por isso, se um hóspede decidir não usar parte de um serviço, não haverá reembolso parcial. Quando você tiver adquirido passeios, ingressos ou visitas a locais de outra fonte que se sobreponham à sua reserva, a empresa não os reembolsará nem fará rateio.

Seguro para a Sua Viagem

Recomendamos fortemente que você contrate um seguro de viagem que cubra atrasos e cancelamentos causados por eventos fora do controle de todos, como greves, terremotos ou mau tempo. Uma cobertura pessoal e médica também é recomendável para despesas médicas, extravio de bagagem, perda de pertences e problemas semelhantes. Os hóspedes concordam que a empresa e seus operadores locais parceiros não são responsáveis por esses eventos. Faça qualquer pedido de indenização diretamente com sua seguradora; os pedidos não podem ser feitos à Viracocha Travel Turizm nem às suas afiliadas.

Limites da Nossa Responsabilidade

A Viracocha Travel Turizm, incluindo suas marcas, sites, subsidiárias, afiliadas, funcionários e agentes, atua apenas como agente dos fornecedores que prestam os serviços de transporte, visitas turísticas, guia, acompanhamento, atividades e outros serviços vinculados a um passeio reservado. As condições próprias dos fornecedores se aplicam a esses serviços. A empresa não é proprietária nem administra esses fornecedores e não pode controlar seus funcionários, equipamentos ou operações.

Por isso, a empresa não se responsabiliza por morte, lesão corporal, danos materiais ou qualquer outro atraso, perda, acidente, transtorno ou irregularidade decorrente de:

  1. condições climáticas, doença, guerra, hostilidades, terrorismo, greves, eventos naturais, leis locais ou outras causas de natureza semelhante;
  2. qualquer ato, omissão ou falha de um fornecedor do passeio, ou de seus agentes ou funcionários, que seja intencional, negligente, ilícito ou não autorizado;
  3. defeito ou falha de qualquer veículo, equipamento ou instrumento que um fornecedor possua ou opere;
  4. qualquer ato ou omissão, intencional, negligente ou ilícito, de outra parte que a Get Turkey Tours não possua, controle ou supervisione diretamente.

Cada serviço e cada hospedagem estão sujeitos às leis e regulamentos do país onde são prestados. A Get Turkey Tours não se responsabiliza pela bagagem ou pelos pertences pessoais de nenhum participante. Contrate um seguro de viagem adequado para se cobrir em caso de extravio de bagagem ou de pertences.

Eventos Fora do Nosso Controle

Caso um local, atração ou visita do seu roteiro seja fechado por força maior, o que inclui greves e outros fechamentos inesperados, entraremos em contato com você o mais rápido possível. Dependendo da disponibilidade e a critério da empresa, proporemos então uma alternativa adequada, transferiremos você para outro serviço ou faremos o reembolso.

Lei Aplicável e Disputas

As leis da República da Turquia regem estes Termos e Condições. Quando uma disputa não puder ser resolvida amigavelmente, somente os tribunais da Turquia têm jurisdição. Se as partes discordarem sobre a interpretação ou a aplicação destes termos, qualquer uma delas poderá solicitar por escrito que a questão seja submetida primeiro à mediação e, caso ela não resolva o problema, depois à arbitragem vinculante. Os hóspedes concordam que a empresa determina o foro e a jurisdição para qualquer reclamação decorrente de uma disputa.

Disposições Inválidas

Caso um tribunal competente decida que alguma disposição destes termos é inválida, nula ou inexequível, todas as demais disposições permanecem plenamente em vigor e com eficácia.

Acordo Integral

Este documento é autônomo: estes Termos e Condições substituem qualquer outro acordo entre as partes, escrito ou verbal. Nossa Política de Cancelamento define as regras específicas para cancelamentos e alterações, e nossa Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais.

Como Nos Contatar

O e-mail é o melhor canal para dúvidas que não sejam urgentes. Normalmente a resposta chega em poucas horas, e nunca depois de 24 horas. Sua dúvida pode já estar respondida em nossa página de perguntas frequentes.