Politica de confidențialitate: cum vă prelucrăm datele

Ultima revizuire: 30 septembrie 2026

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal are importanță pentru Get Turkey Tours. Mai jos prezentăm ce informații colectăm, motivele pentru care le colectăm, modurile în care le folosim și drepturile pe care le aveți. În tot acest document, „Get Turkey Tours”, „noi” și „ne” se referă la Viracocha Travel Turizm, împreună cu filialele și afiliații săi.

Ce acoperă această politică

Această Politică de confidențialitate face parte din Termenii și condițiile noastre. Ea acoperă informațiile pe care le primim atunci când navigați pe getturkiyetours.com și când contactați echipa noastră telefonic, prin e-mail sau WhatsApp pentru a pune o întrebare sau pentru a face o rezervare.

Informațiile pe care le colectăm

Detalii pe care le furnizați

Dacă puneți o întrebare, solicitați un preț sau rezervați un tur, ne transmiteți date cu caracter personal, de exemplu:

• numele, țara, numărul de telefon și adresa de e-mail;
• detalii despre călătorie: numărul de călători, datele de călătorie, detaliile zborului, adresa hotelului sau a punctului de preluare și orice solicitare specială;
• detalii de plată, dacă plătiți online; avem nevoie de acestea pentru a finaliza plata și le folosim doar pentru procesarea și îndeplinirea acesteia.

Materiale pe care le trimiteți

Text, documente și orice alte informații pe care le introduceți în formularele noastre sau pe care ni le trimiteți în legătură cu serviciile noastre.

Date colectate automat

• Date din jurnale: la fel ca majoritatea site-urilor, serverele noastre păstrează înregistrări tehnice ale fiecărei vizite, de exemplu adresa IP, browserul pe care îl utilizați și setările acestuia, momentul vizitei, limba preferată și paginile deschise.
• Date de localizare: regiunea aproximativă la care trimite adresa dumneavoastră IP.
• Date despre dispozitiv: tipul dispozitivului, browserul și sistemul de operare pe care le folosiți.
• Date de utilizare: statistici agregate care arată ce pagini sunt consultate, pentru a înțelege site-ul și a-l îmbunătăți.
• Cookie-uri: explicate în secțiunea Cookie-uri de mai jos și în Politica noastră privind cookie-urile.

Modul în care folosim informațiile dumneavoastră

Folosim, prelucrăm și păstrăm informațiile dumneavoastră atunci când avem nevoie de ele pentru a executa contractul cu dumneavoastră și pentru interesele noastre legitime de afaceri. În special, le folosim pentru a:

• opera și securiza site-ul web și a gestiona rezervările și plățile;
• organiza și furniza turele, cazările la hoteluri, transferurile și celelalte servicii de călătorie;
• răspunde la întrebările dumneavoastră și a vă trimite confirmări de rezervare și mesaje despre logistica turului;
• a vă trimite oferte speciale și e-mailuri de marketing, de la care vă puteți dezabona oricând doriți (utilizatorii din SEE le primesc doar după ce și-au dat mai întâi consimțământul);
• a întocmi statistici agregate, a îmbunătăți serviciile noastre și a identifica și opri fraudele și abuzurile.

Cu cine împărtășim informațiile

Informațiile dumneavoastră cu caracter personal identificabil nu sunt niciodată vândute, comercializate sau transferate de noi în alt mod către terțe părți. Excepție fac terții de încredere care ne ajută să operăm site-ul, să ne desfășurăm activitatea sau să vă asigurăm serviciile, de exemplu șoferi, ghizi, companii aeriene, hoteluri și furnizorii noștri de găzduire și baze de date, cu condiția ca aceștia să accepte să trateze informațiile ca fiind confidențiale și să le folosească doar în acest scop.

De asemenea, putem divulga informații acolo unde considerăm necesar:

• pentru a respecta legea sau pentru a răspunde cererilor legale ale instanțelor, organelor de executare sau altor autorități publice;
• pentru a pune în aplicare Termenii și condițiile noastre sau pentru a investiga eventuale încălcări ale acestora;
• pentru a investiga, preveni sau acționa împotriva activităților ilegale, fraudelor suspectate sau amenințărilor la adresa persoanelor, bunurilor sau sistemelor noastre;
• pentru a proteja drepturile, bunurile și siguranța Get Turkey Tours, ale utilizatorilor noștri și ale altor persoane;
• dacă fuzionăm, suntem achiziționați, reorganizăm sau vindem totul sau o parte din activitatea noastră, caz în care datele cu caracter personal pot fi transferate unei alte entități și vor rămâne acoperite de această politică.

Datele agregate care nu identifică nicio persoană pot fi distribuite public sau partenerilor. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt predate terților pentru propria lor promovare și nu le facem niciodată publice.

E-mailuri de la noi

Din când în când vă putem trimite e-mailuri despre oferte speciale și tururi noi. Puteți opri oricând aceste mesaje făcând clic pe linkul de dezabonare din e-mail sau contactându-ne. Renunțarea la e-mailurile promoționale nu va opri mesajele despre rezervarea dumneavoastră sau logistica turului.

Cookie-uri

Un cookie este un fișier text mic pe care un site îl salvează în browserul dumneavoastră. Pe getturkiyetours.com folosim cât mai puține cookie-uri, iar în prezent setăm doar cookie-uri esențiale de prim nivel:

Turele pe care le marcați ca favorite sunt salvate în spațiul de stocare local al propriului browser și nu ne sunt trimise. În prezent nu folosim cookie-uri publicitare, Google Analytics, Google Tag Manager sau alte etichete de urmărire ale terților. Politica noastră privind cookie-urile oferă detalii complete și explică modul în care puteți controla cookie-urile.

Servicii externe și linkuri

Unele dintre paginile noastre conțin linkuri către sau încorporează conținut din servicii externe, precum WhatsApp, hărți sau pagini de social media. Fiecare dintre acestea are propria politică de confidențialitate și poate afla că ați vizitat site-ul nostru. Vă sugerăm să citiți politicile lor.

Unde sunt păstrate datele dumneavoastră

Echipa noastră din Türkiye prelucrează informațiile pe care ni le trimiteți. Site-ul nostru și sistemele de rezervare se bazează, de asemenea, pe furnizori de găzduire și baze de date de încredere, ceea ce înseamnă că unele date pot fi stocate pe serverele acestora. Atunci când ne trimiteți informații, sunteți de acord ca acestea să fie tratate în acest mod.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri organizatorice, fizice și tehnice rezonabile pentru a vă proteja informațiile. Traficul dintre dispozitivul dumneavoastră și site-ul nostru este criptat prin TLS (SSL). Totuși, nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură, iar orice informație trimisă este transmisă pe propriul risc. Dacă aflăm de o încălcare a securității care vă afectează, vă putem informa prin e-mail sau printr-un anunț pe site; în funcție de locul în care trăiți, s-ar putea să aveți și dreptul legal de a fi notificat în scris.

Cât timp păstrăm datele și cum le putem șterge

Dacă doriți ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, trimiteți un e-mail la [email protected], indicând prenumele, numele de familie, adresa de e-mail și numărul de telefon. Vă vom cere informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea înainte de a șterge orice date.

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopurile prezentate aici. Putem păstra unele date mai mult timp dacă interesele noastre legitime o cer, de exemplu pentru a preveni frauda, sau dacă legea o impune, inclusiv pentru obligații fiscale, de audit și raportare.

Utilizatorii din Türkiye (KVKK) și din SEE (GDPR)

Temeiurile juridice pe care prelucrăm datele cu caracter personal sunt executarea contractului cu dumneavoastră și interesul nostru legitim de a oferi serviciile noastre. E-mailurile promoționale și orice cookie-uri neesențiale se bazează pe consimțământul dumneavoastră. În anumite cazuri, putem prelucra date pentru a respecta o obligație legală sau pentru a vă proteja interesele vitale sau pe cele ale altei persoane.

Deoarece compania noastră are sediul în Türkiye, prelucrăm datele cu caracter personal și în conformitate cu Legea turcă nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK). În funcție de locul în care trăiți, aveți dreptul să:

• aflați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de noi și să solicitați informații despre modul în care sunt prelucrate;
• aflați scopul prelucrării și dacă datele sunt folosite în conformitate cu acest scop;
• cunoașteți care terțe părți, din Türkiye sau din străinătate, primesc datele dumneavoastră;
• obțineți datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, portabil și utilizat în mod obișnuit;
• obțineți corectarea datelor incorecte sau incomplete;
• solicitați ștergerea sau distrugerea datelor dumneavoastră atunci când sunt îndeplinite condițiile din articolul 7 din KVKK;
• vă retrageți consimțământul oricând doriți și să vă opuneți prelucrării, inclusiv e-mailurilor de marketing.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la [email protected]. Este posibil să vă cerem informații pentru a confirma cine sunteți. Dacă vă aflați în SEE și considerați că am încălcat legislația privind protecția datelor, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră. Dacă vă aflați în Türkiye, vă puteți adresa Consiliului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (KVKK Kurulu).

Copiii și confidențialitatea

Serviciile și site-ul nostru nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații cu caracter personal de la persoane sub 18 ani, decât dacă un părinte și-a dat consimțământul verificabil. Dacă aflăm că un copil ne-a trimis informații cu caracter personal fără acest consimțământ, le vom șterge. Dacă credeți că s-a întâmplat acest lucru, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Actualizări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată pe măsură ce afacerea, serviciile sau site-ul nostru se dezvoltă sau atunci când se schimbă legile care ne sunt aplicabile. Dacă o modificare este semnificativă și vă afectează drepturile, vă vom informa prin e-mail sau prin publicarea noii versiuni pe această pagină, împreună cu data de intrare în vigoare; prin urmare, merită să verificați din când în când această pagină. Dacă continuați să folosiți getturkiyetours.com după o modificare, acceptați politica revizuită.

Acordul dumneavoastră

Utilizarea site-ului nostru înseamnă că acceptați această Politică de confidențialitate.

Cum ne puteți contacta

Vă rugăm să trimiteți orice întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre datele dumneavoastră cu caracter personal operatorului de date, Viracocha Travel Turizm (Get Turkey Tours):

• E-mail: [email protected]
• Telefon sau WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Program: în fiecare zi a săptămânii, 09:00–21:00 (GMT+3, ora Istanbulului)
• Site web: getturkiyetours.com/contact