Pachete turistice în TurciaGhizi autorizați în fiecare regiuneHoteluri, transferuri și zboruri interne incluseRezervă acum, plătește mai târziuAnulare gratuităgetturkiyetours.comPachete turistice în TurciaGhizi autorizați în fiecare regiuneHoteluri, transferuri și zboruri interne incluseRezervă acum, plătește mai târziuAnulare gratuităgetturkiyetours.com

Termeni și condiții de rezervare

Următorii Termeni și Condiții se aplică tuturor achizițiilor de pe getturkiyetours.com și, în egală măsură, oricărei rezervări pe care o faceți cu echipa noastră de rezervări prin telefon, e-mail sau WhatsApp. Viracocha Travel Turizm ("compania", "noi") vinde și furnizează aceste servicii. Este membru TÜRSAB și agenție de turism autorizată, iar Get Turkey Tours este denumirea sa comercială.

Atunci când faceți o rezervare, sunteți de acord cu aceste condiții pentru dumneavoastră și pentru fiecare oaspete înscris în rezervare. Doar un amendament scris, semnat de un reprezentant autorizat al companiei, poate modifica acești Termeni și Condiții; orice altă modificare este nulă. Dacă vreun punct de aici nu vă este clar, vă rugăm să ne contactați înainte de a confirma.

Plata

  • Cardurile pe care le acceptăm sunt Visa și Mastercard.
  • Viracocha Travel Turizm procesează toate rezervările și plățile efectuate prin getturkiyetours.com.
  • Viracocha Travel Turizm realizează fiecare tur, iar terți contractați de companie pot furniza anumite părți ale acestuia.
  • Odată ce ați plătit și rezervarea este confirmată, fiecare oaspete este supus acestor Termeni și Condiții.

Plata integrală înainte de tur

Deoarece fiecare tur necesită planificare atentă, logistică și bilete, o rezervare este garantată doar după ce am primit plata integrală. Înainte de a plăti, asigurați-vă că datele, prețurile și serviciile afișate în rezervarea dumneavoastră sunt corecte.

Moneda și prețurile

Pe acest site, prețurile sunt afișate în dolari americani, cu excepția cazului în care o pagină indică altă monedă sau alegeți una. Procesăm rezervările în dolari americani, cu excepția cazului în care solicitați altceva pe pagină. Plătiți eventualele taxe adăugate de furnizorul cardului dumneavoastră la tranzacție. Dacă aveți întrebări despre metodele de plată, schimbul valutar sau moneda, vă rugăm să ne întrebați înainte de a face rezervarea.

Punctul de întâlnire și sosirea întârziată

Confirmarea rezervării dumneavoastră sosește prin e-mail și vă indică ora și punctul de întâlnire. Același lucru este valabil pentru tururile private, tururile de grup și transferurile private.

  • Prezentați-vă la punctul de întâlnire cu 15 minute înainte de ora de start și lăsați-vă suficient timp pentru deplasarea până acolo.
  • Dacă întârziați sau nu reușiți să găsiți punctul de întâlnire, sunați la numărul indicat în e-mailul de confirmare și vă vom ajuta cât putem de mult.
  • Ajungerea la timp în punctul de întâlnire rămâne responsabilitatea dumneavoastră. Dacă ajungeți cu întârziere, operatorul nu este responsabil; sosirile întârziate și absențele sunt tratate în Politica noastră de anulare.

Modificarea sau anularea unei rezervări

Modificările și anulările pot implica taxe de modificare sau anulare, descrise în Politica noastră de anulare. Pentru a anula sau modifica o rezervare, scrieți la [email protected] sau sunați la +90 545 307 67 88. Modificarea sau anularea dumneavoastră produce efecte doar după ce o confirmăm prin e-mail și stabilim eventualele taxe datorate.

Reduceri și coduri promoționale

  • Aplicați orice reducere sau cod cupon înainte de a plăti; un cod nu poate fi adăugat unei rezervări existente.
  • Dacă nu specificăm altfel, codurile promoționale nu pot fi combinate, unite, reutilizate sau transferate altei persoane.
  • Toate codurile promoționale au o dată de expirare. Dacă aceasta nu este indicată, un cod rămâne valabil un an de la data emiterii.

Identificare

În ziua turului, fiecare membru al grupului dumneavoastră ar trebui să aibă asupra sa un act de identitate valid. Acest lucru este cel mai important pentru cei care au rezervat cu reducere pentru studenți sau de vârstă, iar studenții ar trebui să aibă cu ei, la fiecare tur, un act de identitate valid cu fotografie.

Serviciile neutilizate nu se rambursează

Vindem fiecare tur ca pachet complet, astfel încât, dacă un oaspete decide să renunțe la o parte din serviciu, nu se acordă rambursare parțială. Dacă ați cumpărat din altă sursă tururi, bilete sau vizite la obiective care se suprapun cu rezervarea dumneavoastră, compania nu le va rambursa și nici nu le va calcula proporțional.

Asigurarea pentru călătorie

Vă recomandăm cu tărie să încheiați o asigurare de călătorie care acoperă întârzierile și anulările cauzate de evenimente pe care nimeni nu le poate controla, de exemplu greve, cutremure sau vreme nefavorabilă. Asigurarea personală și medicală este, de asemenea, utilă pentru cheltuielile medicale, bagajele pierdute, bunurile pierdute și probleme similare. Oaspeții sunt de acord că societatea și operatorii locali parteneri nu poartă nicio răspundere pentru aceste evenimente. Depuneți orice cerere de despăgubire direct la asigurătorul dumneavoastră; cererile nu pot fi adresate Viracocha Travel Turizm sau afiliaților săi.

Limitele răspunderii noastre

Viracocha Travel Turizm, inclusiv brandurile, site-urile, filialele, afiliații, personalul și agenții săi, acționează doar ca agent al furnizorilor care asigură transportul, vizitarea obiectivelor, ghidajul, escortarea, activitățile și celelalte servicii legate de un tur rezervat. Termenii proprii ai furnizorilor se aplică acestor servicii. Compania nu deține și nu administrează acești furnizori și nu poate controla personalul, echipamentele sau operațiunile acestora.

Din acest motiv, compania nu răspunde pentru niciun deces, vătămare corporală sau daune materiale, nici pentru alte întârzieri, pierderi, accidente, neplăceri sau neregularități care rezultă din:

  1. vreme, boală, război, ostilități, terorism, greve, fenomene naturale, legi locale sau alte cauze de natură similară;
  2. orice act, omisiune sau neîndeplinire a unui furnizor de tur, sau a agenților ori angajaților acestuia, care este intenționat, neglijent, abuziv sau neautorizat;
  3. un defect sau o defecțiune a oricărui vehicul, echipament sau instrument pe care un furnizor îl deține sau îl operează;
  4. orice act sau omisiune, intenționat, neglijent sau abuziv, al unei alte părți pe care Get Turkey Tours nu o deține, nu o controlează și nu o supraveghează direct.

Fiecare serviciu și fiecare cazare este supus legilor și reglementărilor țării în care este furnizat. Get Turkey Tours nu își asumă nicio responsabilitate pentru bagajele sau bunurile personale ale niciunui participant. Încheiați o asigurare de călătorie adecvată pentru a vă acoperi în caz de pierdere a bagajelor sau a bunurilor.

Evenimente care nu depind de noi

Dacă un sit, un obiectiv sau o vizită din itinerariul dumneavoastră se închide din cauza forței majore, care include greve și alte închideri neprevăzute, vă vom contacta cât mai rapid. În funcție de disponibilitate și la discreția companiei, vă vom propune apoi o alternativă potrivită, vă vom muta la alt serviciu sau vă vom rambursa.

Legea aplicabilă și litigiile

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile Republicii Turcia. Dacă un litigiu nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, numai instanțele din Turcia au competență. Dacă părțile nu sunt de acord cu interpretarea sau aplicarea acestor termeni, oricare parte poate cere în scris ca disputa să fie supusă mai întâi medierii și, dacă aceasta nu o rezolvă, arbitrajului obligatoriu. Oaspeții sunt de acord că societatea stabilește locul și jurisdicția pentru orice pretenție care decurge dintr-un litigiu.

Prevederi nevalide

Dacă o instanță competentă stabilește că o prevedere a acestor termeni este nevalidă, nulă sau inaplicabilă, toate celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare și produc efecte.

Întregul acord

Acest document are valoare de sine stătătoare: acești Termeni și Condiții înlocuiesc orice alt acord între părți, scris sau verbal. Politica noastră de anulare stabilește regulile separate pentru anulări și modificări, iar Politica noastră de confidențialitate explică modul în care tratăm datele cu caracter personal.

Cum ne contactați

E-mailul este cel mai bun canal pentru întrebările care nu sunt urgente. De obicei primiți răspuns în câteva ore și niciodată mai târziu de 24 de ore. Întrebarea dumneavoastră poate fi deja clarificată pe pagina noastră cu întrebări frecvente.