Политика конфиденциальности: как мы обрабатываем ваши данные

Дата последнего обновления: 30 сентября 2026 г.

Защита ваших персональных данных важна для Get Turkey Tours. Ниже мы расскажем, какую информацию собираем, зачем это делаем, как её используем и какими правами вы обладаете. В этом документе «Get Turkey Tours», «мы» и «нас» означают компанию Viracocha Travel Turizm вместе с её дочерними и аффилированными компаниями.

На что распространяется эта политика

Настоящая Политика конфиденциальности является частью наших Условий и положений. Она относится к информации, которую мы получаем, когда вы просматриваете сайт getturkiyetours.com, а также когда связываетесь с нашими сотрудниками по телефону, электронной почте или WhatsApp, чтобы задать вопрос или оформить бронирование.

Какую информацию мы собираем

Данные, которые вы предоставляете

Когда вы задаёте вопрос, запрашиваете стоимость или бронируете экскурсию, вы передаёте нам персональные данные, например:

• имя, страну, номер телефона и адрес электронной почты;
• данные о поездке: количество путешественников, даты поездки, сведения о рейсе, адрес отеля или места посадки и любые особые пожелания;
• платёжные данные, если вы оплачиваете онлайн; они нужны для завершения платежа, и мы используем их только для его обработки и исполнения.

Материалы, которые вы отправляете

Текст, документы и любая другая информация, которую вы вводите в наши формы или присылаете нам в связи с нашими услугами.

Данные, собираемые автоматически

• Журнальные данные: как и на большинстве сайтов, наши серверы сохраняют технические записи о каждом посещении, например IP-адрес, используемый браузер и его настройки, время визита, предпочитаемый язык и открытые страницы.
• Данные о местоположении: примерный регион, которому соответствует ваш IP-адрес.
• Данные об устройстве: тип устройства, браузер и операционная система.
• Данные об использовании: обобщённые показатели того, какие страницы просматривают посетители, чтобы мы могли лучше понимать работу сайта и улучшать его.
• Файлы cookie: описаны в разделе о cookie ниже и в нашей Политике использования файлов cookie.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем, обрабатываем и храним вашу информацию, когда это необходимо для исполнения нашего договора с вами и для наших законных деловых интересов. В частности, мы используем её для того, чтобы:

• обеспечивать работу и безопасность сайта, а также обрабатывать бронирования и платежи;
• организовывать и предоставлять ваши экскурсии, проживание в отелях, трансферы и другие туристические услуги;
• отвечать на ваши вопросы и отправлять подтверждения бронирования и сообщения о логистике экскурсий;
• присылать специальные предложения и маркетинговые письма, от которых вы можете отписаться в любое время (пользователи из ЕЭЗ получают их только после предварительного согласия);
• формировать сводную статистику, совершенствовать наши услуги, а также выявлять и пресекать мошенничество и злоупотребления.

С кем мы делимся информацией

Вашу персональную информацию мы никогда не продаём, не обмениваем и никаким иным способом не передаём третьим лицам. Исключение составляют надёжные сторонние партнёры, которые помогают нам управлять сайтом, вести бизнес или обслуживать вас, например водители, гиды, авиакомпании, отели, а также поставщики хостинга и баз данных, при условии что они обязуются сохранять конфиденциальность информации и использовать её только для указанной цели.

Мы также можем раскрыть информацию, если сочтём это необходимым:

• для соблюдения закона или ответа на законные запросы судов, правоохранительных органов или других государственных органов;
• для обеспечения соблюдения наших Условий и положений или для проверки возможных нарушений;
• для расследования, предотвращения или пресечения незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества или угроз людям, имуществу или нашим системам;
• для защиты прав, имущества и безопасности Get Turkey Tours, наших пользователей и других лиц;
• в случае слияния, поглощения, реорганизации или продажи всего или части нашего бизнеса; в этом случае персональные данные могут быть переданы другому лицу и по-прежнему будут защищаться настоящей политикой.

Обобщённые данные, не позволяющие идентифицировать конкретного человека, могут передаваться публично или партнёрам. Ваши персональные данные не передаются третьим лицам для их собственного маркетинга, и мы никогда не публикуем ваши персональные данные.

Письма от нас

Время от времени мы можем присылать вам письма о специальных предложениях и новых экскурсиях. Вы можете отказаться от них в любое время, перейдя по ссылке для отписки в письме или связавшись с нами. Отказ от рекламных писем не отменит сообщения о вашем бронировании и логистике экскурсии.

Файлы cookie

Cookie — это небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет в вашем браузере. На getturkiyetours.com мы используем как можно меньше cookie, и в настоящее время устанавливаем только необходимые собственные файлы:

Экскурсии, которые вы отметили как избранные, сохраняются в локальном хранилище вашего браузера и не отправляются нам. В настоящее время мы не используем рекламные cookie, Google Analytics, Google Tag Manager и никакие другие сторонние метки отслеживания. В нашей Политике использования файлов cookie приведены полные сведения и объяснено, как управлять cookie.

Внешние сервисы и ссылки

Некоторые страницы нашего сайта содержат ссылки на внешние сервисы или встраивают их контент, например WhatsApp, карты или страницы в социальных сетях. У каждого из них есть собственная политика конфиденциальности, и они могут узнать, что вы посетили наш сайт. Рекомендуем ознакомиться с их политиками.

Где хранятся ваши данные

Информацию, которую вы нам отправляете, обрабатывает наша команда в Турции. Наш сайт и системы бронирования также используют надёжных поставщиков хостинга и баз данных, поэтому часть данных может храниться на их серверах. Направляя нам информацию, вы соглашаетесь на её обработку таким образом.

Безопасность данных

Мы применяем разумные организационные, физические и технические меры для защиты вашей информации. Трафик между вашим устройством и нашим сайтом шифруется с помощью TLS (SSL). Тем не менее ни одна передача данных через интернет не может быть гарантированно на 100 % безопасной, и любая информация, которую вы отправляете, передаётся на ваш собственный риск. Если мы узнаем о нарушении безопасности, затрагивающем вас, мы можем сообщить об этом по электронной почте или разместить уведомление на сайте; в зависимости от места вашего проживания вы также можете иметь законное право на письменное уведомление.

Сроки хранения данных и их удаление

Если вы хотите удалить свои персональные данные, отправьте письмо на адрес [email protected], указав имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона. Перед удалением любых данных мы запросим дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.

Персональные данные хранятся только столько, сколько разумно необходимо для целей, изложенных в настоящей политике. Некоторые данные мы можем хранить дольше, если этого требуют наши законные интересы, например для предотвращения мошенничества, или если этого требует закон, в том числе для налогового учёта, аудита и отчётности.

Пользователи в Турции (KVKK) и в ЕЭЗ (GDPR)

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются исполнение нашего договора с вами и наш законный интерес в предоставлении услуг. Рекламные письма и любые необязательные cookie основываются на вашем согласии. В отдельных случаях мы можем обрабатывать данные для исполнения правовой обязанности или для защиты ваших жизненно важных интересов либо интересов другого лица.

Поскольку наша компания находится в Турции, мы также обрабатываем персональные данные в соответствии с турецким Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK). В зависимости от места вашего проживания вы имеете право:

• узнать, обрабатываются ли наши персональные данные, и запросить информацию о том, как они обрабатываются;
• узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с этой целью;
• знать, какие третьи лица в Турции или за её пределами получают ваши данные;
• получить свои персональные данные в структурированном, пригодном для переноса и широко используемом формате;
• потребовать исправления неверных или неполных данных;
• потребовать удаления или уничтожения данных при соблюдении условий статьи 7 KVKK;
• отозвать согласие в любое время и возразить против обработки, включая рекламные письма.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [email protected]. Мы можем попросить предоставить информацию для подтверждения вашей личности. Если вы находитесь в ЕЭЗ и считаете, что мы нарушили законодательство о защите данных, вы можете подать жалобу в местный надзорный орган. Если вы находитесь в Турции, вы можете обратиться в Совет по защите персональных данных (KVKK Kurulu).

Дети и конфиденциальность

Наши услуги и сайт не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональную информацию от лиц младше 18 лет, если родитель не дал поддающегося проверке согласия. Если мы выясним, что ребёнок отправил нам персональную информацию без такого согласия, мы удалим её. Если вы считаете, что это произошло, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Изменения в этой политике

Настоящая политика может обновляться по мере развития нашего бизнеса, услуг или сайта, а также при изменении применимого законодательства. Если изменение является существенным и затрагивает ваши права, мы сообщим вам по электронной почте или опубликуем новую версию на этой странице с указанием даты вступления в силу, поэтому стоит время от времени проверять эту страницу. Если вы продолжаете пользоваться getturkiyetours.com после изменения, вы принимаете обновлённую политику.

Ваше согласие

Использование нашего сайта означает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

Как с нами связаться

Любые вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о ваших персональных данных направляйте оператору персональных данных — Viracocha Travel Turizm (Get Turkey Tours):

• E-mail: [email protected]
• Телефон или WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Часы работы: каждый день недели, 09:00–21:00 (GMT+3, стамбульское время)
• Сайт: getturkiyetours.com/contact