Туристические пакеты по ТурцииЛицензированные гиды в каждом регионеВключены отели, трансферы и внутренние перелётыБронируйте сейчас, платите потомБесплатная отменаgetturkiyetours.comТуристические пакеты по ТурцииЛицензированные гиды в каждом регионеВключены отели, трансферы и внутренние перелётыБронируйте сейчас, платите потомБесплатная отменаgetturkiyetours.com

Условия бронирования

Следующие Условия и положения распространяются на все покупки на getturkiyetours.com, а также в равной мере на любое бронирование, которое вы совершаете через нашу службу бронирования по телефону, электронной почте или WhatsApp. Услуги продаёт и предоставляет Viracocha Travel Turizm ("компания", "мы", "нас"). Компания является членом TÜRSAB и лицензированным туристическим агентством, а Get Turkey Tours — её торговое название.

Оформляя бронирование, вы соглашаетесь с этими условиями за себя и за каждого гостя, указанного в бронировании. Изменить настоящие Условия и положения может только письменная поправка, подписанная уполномоченным представителем компании; любые другие изменения недействительны. Если какой-либо пункт остаётся для вас непонятным, свяжитесь с нами до подтверждения бронирования.

Оплата

  • Мы принимаем карты Visa и Mastercard.
  • Viracocha Travel Turizm обрабатывает все бронирования и платежи, сделанные через getturkiyetours.com.
  • Все туры проводит Viracocha Travel Turizm, а отдельные их части могут предоставлять третьи лица, работающие с компанией по договору.
  • После оплаты и подтверждения бронирования все гости связаны настоящими Условиями и положениями.

Полная оплата до тура

Поскольку каждый тур требует тщательного планирования, логистики и билетов, бронирование гарантируется только после полной оплаты. Перед оплатой убедитесь, что даты, цены и услуги в вашем бронировании указаны верно.

Валюта и цены

На этом сайте цены указаны в долларах США, если на странице не указана другая валюта или вы не выбрали её сами. Бронирования мы обрабатываем в долларах США, если на странице вы не запросили иное. Вы оплачиваете любые сборы, которые ваш банк или платёжный провайдер добавляет к операции. Если у вас есть вопросы о способах оплаты, обмене или валюте, пожалуйста, спросите нас до бронирования.

Место встречи и опоздание

Подтверждение бронирования приходит на электронную почту и содержит время и место встречи. То же относится к частным турам, групповым турам и частным трансферам.

  • Приходите к месту встречи за 15 минут до начала и заложите достаточно времени на дорогу.
  • Если вы задерживаетесь или не можете найти место встречи, позвоните по номеру, указанному в письме-подтверждении, и мы поможем, насколько это возможно.
  • Прибытие к месту встречи вовремя остаётся на вашей ответственности. Если вы опоздаете, оператор не несёт ответственности; опоздания и неявки регулируются нашей Политикой отмены.

Изменение или отмена бронирования

За изменения и отмены может взиматься комиссия, которая описана в нашей Политике отмены. Чтобы отменить или изменить бронирование, напишите на [email protected] или позвоните по номеру +90 545 307 67 88. Изменение или отмена вступают в силу только после нашего подтверждения по электронной почте и расчёта всех причитающихся комиссий.

Скидки и промокоды

  • Применяйте любую скидку или код купона до оплаты; код нельзя добавить к уже существующему бронированию.
  • Если не указано иное, промокоды нельзя объединять, комбинировать, использовать повторно или передавать другим лицам.
  • У всех промокодов есть срок действия. Если он не указан, код действителен один год с даты выпуска.

Удостоверение личности

В день тура каждый участник вашей группы должен иметь при себе действительный документ, удостоверяющий личность. Это особенно важно для тех, кто забронировал со скидкой для студентов или по возрасту; студентам на каждом туре необходимо иметь при себе действительное удостоверение с фотографией.

Неиспользованные услуги не возмещаются

Мы продаём каждый тур как единый комплексный пакет, поэтому, если гость решит пропустить часть услуги, частичный возврат не производится. Если вы приобрели туры, билеты или посещения объектов у другого поставщика, которые пересекаются с вашим бронированием, компания не возмещает и не пересчитывает их стоимость.

Страхование поездки

Настоятельно рекомендуем оформить туристическую страховку, покрывающую задержки и отмены из-за событий, не зависящих от воли людей, например забастовок, землетрясений или плохой погоды. Также полезна личная и медицинская страховка на случай оплаты медицинских счетов, утери багажа, личных вещей и подобных проблем. Гости соглашаются, что компания и её местные партнёры-операторы не несут ответственности за эти события. Страховые выплаты получайте непосредственно у своей страховой компании; претензии нельзя предъявлять Viracocha Travel Turizm или её аффилированным лицам.

Ограничение нашей ответственности

Viracocha Travel Turizm, включая её бренды, сайты, дочерние компании, аффилированные лица, сотрудников и агентов, действует лишь в качестве агента поставщиков, которые предоставляют транспорт, экскурсионное обслуживание, гидов, сопровождение, активности и другие услуги, входящие в забронированный тур. К этим услугам применяются собственные условия поставщиков. Компания не владеет этими поставщиками и не управляет ими и не может контролировать их персонал, оборудование или деятельность.

По этой причине компания не несёт ответственности за смерть, телесные повреждения или порчу имущества, а также за любую иную задержку, утрату, несчастный случай, неудобство или нарушение, которые являются следствием:

  1. погоды, болезни, войны, военных действий, терроризма, забастовок, стихийных явлений, местного законодательства или других подобных причин;
  2. любого действия, бездействия или нарушения со стороны поставщика тура, его агентов или сотрудников, которое является умышленным, небрежным, противоправным или неавторизованным;
  3. дефекта или неисправности любого транспортного средства, оборудования или инструмента, принадлежащего поставщику или эксплуатируемого им;
  4. любого действия или бездействия, будь то умышленного, небрежного или противоправного, со стороны другой стороны, которой Get Turkey Tours не владеет, не управляет и не осуществляет надзор напрямую.

Каждая услуга и каждое размещение подчиняются законам и нормативным актам страны, где они предоставляются. Get Turkey Tours не несёт ответственности за багаж или личные вещи участников. Оформите подходящую туристическую страховку, чтобы застраховать себя от утраты багажа или вещей.

События, не подконтрольные нам

Если объект, достопримечательность или посещение из вашего маршрута закроется по причине непреодолимой силы, к которой относятся забастовки и другие непредвиденные закрытия, мы свяжемся с вами как можно скорее. Затем, в зависимости от наличия и по усмотрению компании, мы предложим подходящую альтернативу, переведём вас на другую услугу или вернём деньги.

Применимое право и споры

Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Турецкой Республики. Если спор не удаётся урегулировать мирным путём, исключительную юрисдикцию имеют суды Турции. Если стороны расходятся в толковании или применении этих условий, любая из сторон может письменно потребовать, чтобы вопрос сначала был передан в медиацию, а если она не разрешит спор — в обязательный арбитраж. Гости соглашаются, что компания определяет место рассмотрения и юрисдикцию по любому иску, возникающему из спора.

Недействительные положения

Если суд компетентной юрисдикции признает какое-либо положение настоящих условий недействительным, ничтожным или не подлежащим исполнению, все остальные положения остаются в полной силе.

Полное соглашение

Настоящий документ самостоятелен: эти Условия и положения заменяют любые иные соглашения между сторонами, письменные или устные. Наша Политика отмены устанавливает отдельные правила отмены и изменений, а наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы обращаемся с персональными данными.

Как с нами связаться

Для вопросов, не требующих срочного ответа, лучший канал — электронная почта. Ответ обычно приходит в течение нескольких часов, но никогда не позднее 24 часов. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть на нашей странице часто задаваемых вопросов.