Трансфер для людей на инвалидной коляске в Стамбуле: аэропорты, автомобили, экскурсии

Да, трансфер для человека на инвалидной коляске можно организовать из обоих аэропортов Стамбула, но это не готовый стандартный продукт: сообщите нам о коляске и пассажире, и мы по запросу подберём подходящий автомобиль и подтвердим его вам в письменном виде до вылета. Для пассажиров, которые могут перейти с коляски на сиденье автомобиля, наш стандартный частный трансфер из аэропорта на Mercedes Vito, от $60 за группу, обычно вмещает складное кресло в багажнике. Если же человеку нужно оставаться в коляске, мы подбираем автомобиль с пандусом или подъёмником на вашу дату, и все детали вы получаете в письменном виде до поездки.

Эта страница объясняет, что нам нужно знать от вас, что предоставляют оба аэропорта (большая часть услуг бесплатна, а часть нужно заказать через авиакомпанию), и как посмотреть город на машине, почти не ходя пешком.

Как мы организуем трансфер для людей с ограниченными возможностями

Мы — частный туроператор и не держим парк адаптированных автомобилей. Мы подбираем подходящий автомобиль на ваши даты, проверяем его по вашим требованиям и присылаем вам детали в письменном виде. Чем точнее вы нас информируете, тем лучше подбор.

Пожалуйста, пришлите нам:

1. Коляску. Ручная или с электроприводом; складная или жёсткая; примерные ширина, длина и вес. Для коляски с электроприводом тип аккумулятора важен для авиакомпании, а для нас важен вес, так как от него зависит автомобиль.
2. Переход. Может ли пассажир встать и с помощью пересесть на сиденье автомобиля, или ему нужно оставаться в коляске на всём пути?
3. Группу. Сколько человек, сколько чемоданов и любое другое оборудование (ходунки, душевой стул, медицинские приборы).
4. Рейсы. Авиакомпанию, номера рейсов и аэропорт прилёта: Стамбул Airport (IST) на европейской стороне или Sabiha Gökçen (SAW) на азиатской.
5. Отель. Его название, чтобы водитель мог спланировать точку высадки.

Затем мы отвечаем, какой автомобиль организовали, что он может и чего не может, и называем цену. Ничего не считается решённым, пока вы не получите подтверждение в письменном виде. Если подходящего автомобиля найти не удастся, мы сообщим об этом заранее, чтобы вы успели составить другой план.

Выбор подходящего автомобиля

В большинстве случаев вопрос сводится к тому, может ли пассажир пересесть на сиденье.

Водители помогают с багажом, складыванием и подниманием ручной коляски. Они водители, а не сиделки: если пассажиру нужна физическая поддержка при передвижении, позаботьтесь о сопровождающем или сообщите нам заранее, и мы обсудим возможные варианты.

Аэропорт Стамбула (IST): что предоставляет аэропорт

Аэропорт Стамбула ведёт службы доступности под названием "İGA Yanımda" ("İGA рядом с вами"). Ниже перечислены ключевые моменты для пассажиров на инвалидной коляске, по данным страниц самого аэропорта:

• Помощь предоставляет авиакомпания. В IST помощь с инвалидной коляской и сопровождающим оказывает авиакомпания, которой вы летите. Аэропорт просит заказывать её при покупке билета или не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы избежать ожидания.
• Точки вызова у входов. Если вы заказали помощь и приехали на машине к вылету, справа прямо перед дверями терминала стоят телефоны для вызова помощника, а после первой двери есть скамейка для ожидания.
• Точки высадки. На уровне вылетов напротив входных дверей 1, 3 и 7 есть места высадки и посадки для пассажиров с инвалидностью, с тактильными направляющими на тротуаре. Сообщите, если хотите, чтобы водитель использовал их.
• Бесплатные коляски для встречающих. Друг или родственник с трудностями при ходьбе, который приходит вас встретить или проводить, может попросить бесплатную коляску в информационных пунктах до паспортного контроля.
• Туалеты и комнаты ухода. Доступные туалеты есть в каждой зоне туалетов терминала и на парковке, с надписями шрифтом Брайля, звуковым сигналом занятости, кнопкой экстренного вызова и дверью, открывающейся наружу. Есть также комнаты ухода для взрослых с кроватями регулируемой высоты и раковинами для стомы.
• Зарядка. Зарядные устройства для колясок с электроприводом находятся на островке регистрации M, рядом с выходом C4 в международном зале вылетов, и в зоне внутренних вылетов.
• Подвеска подсолнух. Для скрытых особенностей, таких как деменция или аутизм, бесплатная подвеска Sunflower доступна на информационных стойках.
• Другие способы добраться до города. Аэропорт указывает городские автобусы İETT с доступом для коляски, доступные мидибусы Havaist (заказывать не менее чем за 6 часов при прилёте в аэропорт и не менее чем за 1 час при вылете из него), чёрные такси с доступом и сиденьем-подъёмником, которые можно заказать на стойке такси в зоне прилёта, а также станцию метро с лифтами, надписями шрифтом Брайля и тактильными направляющими.

Телефон справочного центра аэропорта: 444 1 442.

Сабиха Гёкчен (SAW): что нужно знать

Сабиха Гёкчен, на азиатской стороне, — база Pegasus, также его используют AJet и другие авиакомпании. Страница аэропорта для пассажиров с инвалидностью сообщает следующее:

• Услуги для коляски предоставляет авиакомпания. Свяжитесь с авиакомпанией до прибытия в аэропорт.
• Телефон помощи на вылете. Рядом с входом для инвалидов на уровне вылетов есть телефон помощи: нажмите 1 для Turkish Airlines или AJet, 2 для Pegasus, 3 для других авиакомпаний.
• Сервисные стойки авиакомпаний. По вопросам, связанным с коляской, пассажиры Pegasus могут позвонить в PortClinic по номеру +90 216 588 87 80 или 81, а пассажиры AJet — в Airclinic по номеру +90 216 588 22 22.
• В день вылета. Сотрудники сопровождают вас на регистрации, при досмотре и посадке до места, а между терминалом и самолётом курсируют служебные автомобили с доступом для пассажиров с инвалидностью. Есть также доступные туалеты, пониженные таксофоны и специальные места для парковки.

Аэропорт рекомендует прибывать заранее и завершать все процедуры до закрытия регистрации.

Два аэропорта в сравнении

От IST до центральных районов обычно 45–90 минут на машине. От SAW до европейской стороны в час пик может занять больше времени, так как дорога пересекает Босфор. На нашей странице частный трансфер из аэропорта Стамбула объясняется, как работают встречи и время ожидания.

У отеля: бордюры, уклоны и высадка

Стамбул — город холмов, и в Старом городе и Бейоглу есть крутые улицы, брусчатка и узкие тротуары. Отель, который на карте выглядит центральным, может быть труднодоступен у самого входа. При выборе отеля:

• Спросите отель напрямую о доступном номере, входе без ступеней и ширине дверей лифта, и получите ответ в письменном виде.
• Уточните, может ли машина остановиться у входа. Некоторые улицы в старых районах пешеходные или слишком узкие для большого автомобиля.
• Ровные районы у воды часто удобнее для передвижения, чем улицы на холмах. Наше руководство где остановиться в Стамбуле и страница об отелях с видом на Босфор помогут сравнить районы.

Когда мы знаем отель, мы проверяем, где может встать автомобиль, и заранее сообщаем вам.

Осмотр Стамбула на машине с минимумом ходьбы

Частный автомобиль меняет возможности. Вместо целого дня пешком можно планировать короткие остановки, пока машина ждёт неподалёку.

• Вдоль Босфора. Прибрежная дорога от Бешикташа до Бебека и дальше к Сарыеру проходит мимо дворцов, мечетей и деревянных особняков; многое из Босфорского пролива можно увидеть из машины, а у воды можно остановиться выпить чаю.
• Дворец Долмабахче снаружи. Фасад у воды — один из самых известных видов города; см. Дворец Долмабахче. Попросите нас проверить доступ к внутреннему осмотру, который вас интересует.
• Холм Чамлыджа. На азиатской стороне, с широким видом на город; см. холм Чамлыджа и мечеть Чамлыджа.
• На воде. Лодки бывают очень разными. Для частной лодки на Босфоре посадка зависит от причала и судна, поэтому мы подтверждаем условия посадки в письменном виде до бронирования. О том, как работают частные чартеры, см. аренду яхты на Босфоре.

Доступ к историческим объектам различается от здания к зданию и может меняться во время реставрационных работ. Скажите нам, какие места для вас важнее всего, и мы сообщим, что можем подтвердить относительно доступа к каждому из них.

Туры, которые это охватывают

Цены ниже указаны за наши стандартные услуги. Адаптированный автомобиль с пандусом или подъёмником оценивается отдельно, по запросу, после того как мы подтвердим его на вашу дату.

• VIP частный трансфер из аэропорта на Mercedes Vito: от $60 за группу. Подходит пассажирам, которые могут пересесть на сиденье; складная коляска едет в багажнике.
• Частная экскурсия по городу на Mercedes Vito с водителем: от $299 за группу, до 8 часов, с остановками, спланированными с учётом вашей мобильности.
• Экскурсия по Долмабахче и Босфору с частным гидом: от $150 с человека; сообщите о потребностях в доступе при бронировании.
• 2-часовой частный круиз на яхте по Босфору: от $600 за группу; условия посадки сначала подтверждаются в письменном виде.

Для многодневной поездки, спланированной с учётом доступности, см. нашу страницу индивидуального тура по Турции или путеводитель по Стамбулу.

Часто задаваемые вопросы