面向旅行社的白标土耳其游：如何让您的品牌保持醒目

白标土耳其旅游意味着您的客户向您购买行程，使用您的品牌和您的价格，而持牌的土耳其运营商在当地使用自己的导游、司机和酒店预订来执行。Get Turkey Tours 为旅行社和旅游分销商提供此类服务：我们是 TÜRSAB 会员，持有 A 组执照 A-15751，由 Viracocha Travel 运营，每位询价的代理价格都会以书面形式报出，不公开发布。合作伙伴咨询可从我们的旅行社页面开始。

本页说明白标服务在土耳其行程中的实际运作方式：哪些部分可以带您的名字，哪些不能；责任由谁承担；在首位客户出行前应书面确认哪些事项；以及如何通过小型预订先测试合作伙伴。

土耳其行程中的白标含义

在白标安排中，客户的关系对象是您。他们在网站、行程单和预订确认单上看到的是您的品牌，向您付款，如需在出发前变更，也会致电您。当地运营商隐于幕后，负责提供服务。

这与两种相近模式不同：

• 目的地管理公司（DMC）为您设计并定价整个行程，通常以您的当地合作伙伴身份出现。我们关于如何选择伊斯坦布尔 DMC的指南涵盖了该模式。
• 地面服务是更狭义的工作，即执行您已设计好的服务：接送、导游、门票、餐厅。请参阅我们的伊斯坦布尔地面服务页面。

白标则横跨两者。您可以选用我们现有的行程并以您自己的名义销售，也可以把行程安排发给我们，请我们在不向客户出示我们名称的情况下执行。两者的区别在于呈现方式，而非质量：无论哪种方式，都是同样的持牌导游和同样的车辆负责行程。

哪些可以带您的品牌，哪些不能

并非地面上的所有内容都能更换品牌。土耳其法律和实际情况对此设有限制，了解预期的客户不易产生困惑。

有两点应事先向您的客户解释清楚。第一，土耳其的持牌旅游导游必须携带官方卡片，因此导游本人的身份始终可见。第二，酒店办理入住时可能会提到一家土耳其旅行社，因为正是它完成了预订。只要客户事先被告知该行程是“由我们的持牌当地合作伙伴在当地运作”，这两点都不会损害您的品牌。

法律框架：在土耳其持牌，组织者在国内

在土耳其。根据第 1618 号《旅行社法》，在土耳其提供旅行社服务需要文化和旅游部颁发的经营许可证，持牌旅行社须加入 TÜRSAB（土耳其旅行社协会）。A 组执照涵盖所有旅行社服务，包括面向外国游客的行程。导游工作则由第 6326 号《专业旅游导游法》单独规范：只有持牌旅游导游可以带团，且仅限于其卡片上注明的语言。因此，在土耳其销售行程的外国旅行社需要一家持牌土耳其合作伙伴来执行行程中的导游部分。

在您的市场。如果您向欧盟客户销售，欧盟包价旅游规则适用于您所出售的包价产品。欧盟委员会的 Your Europe 指南称，组织者须对“包价中所含所有旅游服务的妥善履行”负责，须协助遇到困难的旅客，并须具备破产保障。当您以自己的品牌销售包价产品时，您通常就是该组织者，即便服务由土耳其运营商实际提供。其他市场有其各自的规则，例如英国的包价旅游条例。

实际意味着：您与客户的合同和您与我们的合同应当相符。若您向客户承诺了某事，则该事项也须出现在我们的书面确认中。本页不构成法律建议；请就您自身的义务咨询您的行业协会或律师。

您可以转售的内容

我们的大多数行程都可以以您的品牌销售。我们的公开价格可让您了解大致水平，代理价格则单独报出。

• 私人一日游，涵盖伊斯坦布尔、卡帕多奇亚、以弗所、棉花堡、安塔利亚及其他地区，配有持牌导游和私家车。例如，我们的伊斯坦布尔 8 小时私人司机包车游（梅赛德斯 Vito）每团 299 美元起。
• 私人多日行程包，例如我们的8 日私人土耳其游，每人 2,250 美元起，行程需要时包含国内航班。
• 接送服务，例如我们的VIP 伊斯坦布尔机场接送，每团 60 美元起。
• 邮轮停靠港一日游，例如我们的从库沙达斯出发的以弗所私人岸上游，每人 300 美元起。
• 宗教及特殊兴趣行程，例如我们的7 日启示录七教会之旅，每人 2,050 美元起。
• 定制行程，根据您的需求制定；请参阅我们的定制土耳其游页面。

有一点需要坦白：我们的公开价格就在本网站上。仔细搜索的客户可能会找到您所转售的行程。对于任何同时直接销售的运营商，白标服务都是如此，这也是大多数旅行社定价时考虑的是其额外附加的部分，例如自身的建议、机票、酒店选择和售后服务，而不是在同一产品上暗中加价。

代理报价的运作方式

我们不公开发布代理价格。每次询价都会获得一份书面报价，其中列明：

• 给您旅行社的价格及货币；
• 逐项列明包含与不包含的内容（导游、车辆、酒店及膳食、国内航班、门票、餐食）；
• 酒店名称或酒店等级，必要时附备选方案；
• 付款时间表；
• 该笔预订的取消及变更条款。

酒店和航班的价格取决于我们确认当天的可用情况，因此报价附有有效期。卡帕多奇亚的热气球飞行受天气及每日民航许可限制，切勿向客户承诺其一定能成行。

询价时请提供：出行日期或月份、旅客人数及房间数、国籍、酒店等级、地区及客户坚持要去的景点、导游语言，以及行程是私人包团还是封闭团体。我们的标准导游语言为英语；其他语言可按需安排，视可用情况而定。

需书面约定的八个要点

在您的第一位客户出行前，请与任何土耳其合作伙伴（包括我们）确定以下事项。这些事项若含糊不清，往往会引发问题。

1. 文件上的名称。凭证和最终行程单使用您的标志、中性版式还是运营商的版式。
2. 接机牌。使用您的旅行社名称、客户姓名，还是两者兼用。
3. 导游如何介绍当天行程。“与[您的旅行社]合作”是常用说法。
4. 与您客户的联系。运营商不会向您的客户推销其自身产品，也不会要求客户直接预订。
5. 行程中的联系链。客户先联系谁，谁联系您，以及何时联系。
6. 当地支付的变更及附加项目。客户能否现场增加行程或升级，以及向谁付款。
7. 投诉处理。行程中提出的问题当天即向您报告，以便客户回国前您就能做出回应。
8. 客户数据。您发送哪些个人数据、用于何种目的、保存多久。如果您的客户在欧盟，您的数据保护义务同样适用于数据传输。

行程期间：客户与谁沟通

在白标行程中，客户应始终清楚该联系谁。常见的安排如下：

• 出发前：所有问题均交由您的旅行社处理。
• 抵达时：司机在到达大厅以约定的牌子接机。
• 行程期间：在游览时段内，导游是第一联系人；时段之外，客户可通过当地 WhatsApp 号码处理紧急事务。
• 变更：任何改变价格或行程的事项，都会在发生前与您确认。
• 事后：任何问题及处理经过，您都能及时知晓，无需等待客户的评价。

行程期间，我们通过 WhatsApp 与客户及您的旅行社保持联系，以便客户提出的任何问题都能迅速传达给您。

从试订开始

在将某个行程放进您的宣传册之前，请先用一个小型项目测试合作伙伴：一次机场接送和一次私人一日游，可以用于员工或常客。一次真实的抵达，比任何介绍都更能说明问题。

先核实执照。在 TÜRSAB 旅行社登记册中按公司名称和执照号码进行查询；我们的执照号为 A-15751。我们为寻找土耳其旅游运营商的旅行社准备的页面逐步说明了核实方法。面向西班牙语市场的旅行社可在我们的西班牙语旅行社 DMC 页面上找到更多细节，活动及奖励旅游团体则在我们的伊斯坦布尔 MICE 页面中有所介绍。

涵盖本文内容的行程

• 8 日私人土耳其游行程包：每人 2,250 美元起，涵盖伊斯坦布尔、卡帕多奇亚、以弗所和棉花堡。
• 10 日豪华土耳其游行程包：每人 2,800 美元起。
• 伊斯坦布尔私人司机包车一日游（梅赛德斯 Vito）：每团 299 美元起。
• 从库沙达斯出发的以弗所私人岸上游：每人 300 美元起。

以上为我们的公开价格；代理价格按每次询价以书面形式报出。

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