Turistički paketi za TurskuLicencirani vodiči u svakoj regijiUključeni hoteli, prijevoz i domaći letoviRezervišite sada, platite kasnijeBesplatno otkazivanjegetturkiyetours.comTuristički paketi za TurskuLicencirani vodiči u svakoj regijiUključeni hoteli, prijevoz i domaći letoviRezervišite sada, platite kasnijeBesplatno otkazivanjegetturkiyetours.com

Uslovi rezervacije

Sljedeći Uslovi i odredbe primjenjuju se na sve kupovine na getturkiyetours.com, kao i na svaku rezervaciju koju napravite preko našeg tima za rezervacije telefonom, e-poštom ili WhatsAppom. Viracocha Travel Turizm ("kompanija", "mi", "nas") prodaje i pruža ove usluge. Riječ je o članici TÜRSAB-a i licenciranoj turističkoj agenciji, dok je Get Turkey Tours njen poslovni naziv.

Kada napravite rezervaciju, pristajete na ove uslove za sebe i za svakog gosta navedenog u rezervaciji. Samo pisani dodatak potpisan od strane ovlaštenog predstavnika kompanije može promijeniti ove Uslove i odredbe; svaka druga vrsta izmjene je ništavna. Ako vam bilo koja tačka ovdje nije jasna, kontaktirajte nas prije potvrđivanja.

Plaćanje

  • Visa i Mastercard su kartice koje prihvatamo.
  • Viracocha Travel Turizm obrađuje sve rezervacije i uplate izvršene putem getturkiyetours.com.
  • Viracocha Travel Turizm izvodi svaku turu, a treća lica sa ugovorom sa kompanijom mogu pružati određene dijelove usluge.
  • Nakon što platite i vaša rezervacija bude potvrđena, svaki gost je obavezan ovim Uslovima i odredbama.

Plaćanje u cijelosti prije ture

Budući da svaka tura zahtijeva pažljivo planiranje, logistiku i karte, rezervacija je zagarantovana tek kada nam se uplati u cijelosti. Prije plaćanja provjerite jesu li datumi, cijene i usluge prikazani u vašoj rezervaciji ispravni.

Valuta i cijene

Na ovoj web stranici cijene su prikazane u američkim dolarima, osim ako stranica ne navodi drugu valutu ili je ne odaberete vi. Rezervacije obrađujemo u američkim dolarima, osim ako na stranici ne zatražite nešto drugo. Plaćate sve naknade koje vaš pružalac kartičnih usluga doda na transakciju. Ako imate pitanja o načinima plaćanja, razmjeni ili valuti, pitajte nas prije rezervacije.

Mjesto sastanka i kašnjenje

Potvrda vaše rezervacije stiže e-poštom i sadrži vrijeme i mjesto sastanka. Isto važi za privatne ture, grupne ture i privatne transfere.

  • Dođite na mjesto sastanka 15 minuta prije početka i ostavite sebi dovoljno vremena za put do njega.
  • Ako kasnite ili ne možete pronaći mjesto sastanka, nazovite broj naveden u vašoj potvrdnoj e-poruci i pomoći ćemo koliko možemo.
  • Dolazak na mjesto sastanka na vrijeme i dalje je vaša odgovornost. Ako stignete kasno, operater nije odgovoran; kašnjenja i nedolasci regulisani su našom Politikom otkazivanja.

Izmjena ili otkazivanje rezervacije

Izmjene i otkazivanja mogu nositi naknade za izmjenu ili otkazivanje, koje su opisane u našoj Politici otkazivanja. Za otkazivanje ili izmjenu rezervacije pišite na [email protected] ili nazovite +90 545 307 67 88. Vaša izmjena ili otkazivanje stupa na snagu tek nakon što je potvrdimo e-poštom i utvrdimo sve naknade koje se duguju.

Popusti i promotivni kodovi

  • Primijenite svaki popust ili kod kupona prije plaćanja; kod se ne može dodati postojećoj rezervaciji.
  • Osim ako ne navedemo drugačije, promotivni kodovi se ne mogu spajati, kombinovati, ponovo koristiti niti prenositi na drugu osobu.
  • Svi promotivni kodovi imaju datum isteka. Ako nije naveden, kod ostaje važeći godinu dana od datuma izdavanja.

Identifikacija

Na dan ture svaki član vaše grupe treba imati važeći identifikacioni dokument. Ovo je najvažnije za one koji su rezervisali uz studentski ili dobni popust, a studenti bi na svakoj turi trebali imati važeću ličnu kartu sa fotografijom.

Neiskorištene usluge se ne refundiraju

Svaku turu prodajemo kao jedinstven, kompletan paket, pa ako gost odluči preskočiti dio usluge, ne vraća se djelimičan povrat novca. Ako ste kupili ture, karte ili posjete lokalitetima od drugog pružaoca koje se preklapaju s vašom rezervacijom, kompanija ih neće refundirati niti obračunati srazmjerno.

Osiguranje za vaše putovanje

Snažno vam preporučujemo putno osiguranje koje pokriva kašnjenja i otkazivanja zbog događaja na koje niko ne može uticati, na primjer štrajkova, zemljotresa ili loših vremenskih uslova. Dobro je imati i lično i zdravstveno osiguranje za medicinske troškove, izgubljeni prtljag, izgubljene stvari i slične probleme. Gosti se slažu da kompanija i njeni lokalni partneri-operateri ne snose odgovornost za ove događaje. Odštetni zahtjev podnesite direktno svom osiguravaču; zahtjevi se ne mogu podnositi Viracocha Travel Turizmu ili njegovim povezanim licima.

Ograničenja naše odgovornosti

Viracocha Travel Turizm, uključujući njegove brendove, web stranice, zavisna društva, povezana lica, osoblje i agente, djeluje isključivo kao posrednik za dobavljače koji pružaju prijevoz, razgledanje, vođenje, pratnju, aktivnosti i druge usluge vezane za rezervisanu turu. Na te usluge primjenjuju se vlastiti uslovi dobavljača. Kompanija ne posjeduje niti upravlja tim dobavljačima i ne može kontrolisati njihovo osoblje, opremu niti poslovanje.

Iz tog razloga kompanija nije odgovorna za smrt, tjelesne povrede ili oštećenje imovine, niti za bilo koje drugo kašnjenje, gubitak, nezgodu, neugodnost ili nepravilnost, koji proizlaze iz:

  1. vremenskih uslova, bolesti, rata, neprijateljstava, terorizma, štrajkova, prirodnih pojava, lokalnih zakona ili drugih uzroka sličnog karaktera;
  2. bilo kakvog čina, propusta ili neizvršenja obaveze od strane dobavljača ture, njegovih agenata ili zaposlenih, koji su namjerni, nemarni, nezakoniti ili neovlašteni;
  3. nedostatka ili kvara bilo kog vozila, opreme ili instrumenta koji dobavljač posjeduje ili upravlja;
  4. bilo kojeg čina ili propusta, namjernog, nemarnog ili nezakonitog, druge strane koju Get Turkey Tours direktno ne posjeduje, ne kontroliše niti nadzire.

Svaka usluga i svaki smještaj podliježu zakonima i propisima zemlje u kojoj se pružaju. Get Turkey Tours ne preuzima odgovornost za prtljag ili lične stvari bilo kojeg učesnika. Kupite odgovarajuće putno osiguranje kako biste se zaštitili od gubitka prtljaga ili stvari.

Događaji van naše kontrole

Ako lokalitet, znamenitost ili posjeta na vašem itinereru bude zatvoren zbog više sile, što uključuje štrajkove i druga neočekivana zatvaranja, javit ćemo vam se što brže možemo. Zatim ćemo, u zavisnosti od dostupnosti i prema diskreciji kompanije, predložiti odgovarajuću alternativu, premjestiti vas na drugu uslugu ili vam vratiti novac.

Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove Uslove i odredbe primjenjuju se zakoni Republike Turske. Ako se spor ne može riješiti sporazumno, nadležni su isključivo sudovi u Turskoj. Ako se strane ne slažu oko tumačenja ili primjene ovih odredbi, bilo koja strana može pisanim putem zatražiti da se pitanje prvo uputi na medijaciju, a ako ona ne riješi spor, onda na obavezujući arbitražni postupak. Gosti se slažu da kompanija određuje mjesto i nadležnost za svaki zahtjev koji proistekne iz spora.

Nevažeće odredbe

Ako nadležni sud utvrdi da je neka odredba ovih uslova nevažeća, ništavna ili neprovediva, sve ostale odredbe ostaju u punoj snazi i na snazi.

Cjelokupni sporazum

Ovaj dokument je samostalan: ovi Uslovi i odredbe zamjenjuju svaki drugi sporazum između strana, pisani ili usmeni. Naša Politika otkazivanja utvrđuje posebna pravila za otkazivanja i izmjene, a naša Politika privatnosti objašnjava kako postupamo s ličnim podacima.

Kako nas kontaktirati

E-pošta je najbolji kanal za pitanja koja nisu hitna. Odgovor obično stiže u roku od nekoliko sati, a nikada kasnije od 24 sata. Vaše pitanje možda je već odgovoreno na našoj stranici za česta pitanja.