Veelgestelde Vragen

U kunt rechtstreeks online boeken vanaf elke tourpagina, of ons per e-mail, telefoon of WhatsApp laten weten welke data u wilt en hoe groot uw groep is. Hoe u ook boekt, dezelfde algemene voorwaarden gelden. Get Turkey Tours handelt namens Viracocha Travel Turizm, een reisbureau in Istanbul dat een vergunning heeft en lid is van TÜRSAB. Zodra uw reservering is gemaakt, sturen wij u een bevestiging per e-mail met de starttijd en het ontmoetingspunt. Uw plaats is pas gegarandeerd na volledige betaling, dus controleer de datum, het aantal gasten en de inbegrepen diensten goed voordat u betaalt.

Dat verschilt per tour, dus controleer vóór het boeken de lijsten Inbegrepen en Niet inbegrepen op de pagina. Veel van onze privé-wandeltours in Istanbul omvatten een erkende gids plus hulp om de rij bij het ticketloket over te slaan; toegang tot musea, eten en een privébusje zijn meestal niet in de prijs inbegrepen. Sommige tours, zoals de Privé-tour Topkapipaleis, Harem en Cisterne, bevatten wel toegangskaarten. Vrijwel elke tour vermeldt fooien als niet inbegrepen. De prijzen zijn in Amerikaanse dollars en per persoon, tenzij de pagina per groep (transfers, auto's) of per uur (jachten) vermeldt.

Een privétour is alleen voor uw gezelschap, dus de gids gaat op uw tempo en het begintijdstip is flexibel. Een tour in een kleine groep is goedkoper en volgt een vast schema, dat wordt gedeeld met andere reizigers. Ter voorbeeld: de Small Group Best of Istanbul Tour vertrekt bij de Duitse fontein, gaat alleen door bij minimaal 4 deelnemers en kost vanaf $55,25 per persoon; onze privé-tours door de oude stad beginnen bij $180. Een privétour past vaak bij gezinnen, mensen die langzaam lopen en reizigers die weinig tijd hebben.

Ja, bij de meeste tours die verder gaan dan de Oude Stad van Istanbul halen we u bij uw hotel op, en u kunt dit controleren in de lijst Inbegrepen op de tourpagina. Veel privé-wandeltours in Istanbul werken anders: de gids loopt naar u toe om u te ontmoeten bij uw hotel als dat centraal ligt, of bij Galataport, de cruisehaven. Als u buiten het centrum verblijft, is het ontmoetingspunt de Duitse Fontein in Sultanahmet, tenzij u een privébusje heeft geboekt. Ophaalpunten met een busje bij hotels buiten de centrale wijken of aan de Aziatische kant kosten extra. Wij vragen u om 15 minuten voor de start van de tour klaar te staan.

Elke tour volgt de annuleringsvoorwaarden die op de eigen pagina staan vermeld. Voor de meeste dagtours en activiteiten is gratis annulering met volledige terugbetaling mogelijk tot 7 dagen voor de tour; binnen die 7 dagen is er geen terugbetaling. De persoon die de boeking heeft gemaakt, moet de annulering schriftelijk doorgeven, met het boekingsnummer, aan [email protected]. Deze wordt pas geldig nadat wij deze per e-mail hebben bevestigd. Te laat komen op het ontmoetingspunt geldt als no-show, wat betekent dat er geen terugbetaling volgt.

Zodra een reispakket van meerdere dagen is bevestigd, rekenen wij volgens ons annuleringsbeleid een deel van de totaalprijs van het pakket, en dat deel stijgt naarmate de datum dichterbij komt: 10% tot 30 dagen voor de eerste dienst, 30% tussen 29 en 15 dagen, 40% tussen 14 en 5 dagen, 50% tussen 4 en 2 dagen, en 100% binnen 48 uur of als je niet opdaagt. Hotels die via ons zijn geboekt, hanteren hun eigen annuleringsvoorwaarden, die we met je bevestiging meesturen. Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort naar de betaalmethode die je hebt gebruikt, meestal binnen 7 tot 15 werkdagen.

Visa en Mastercard worden geaccepteerd. Viracocha Travel Turizm, het bedrijf achter getturkiyetours.com, verwerkt de betalingen, en de betaling gebeurt in Amerikaanse dollars, tenzij u op de pagina om een andere valuta vraagt. Een tour is bevestigd zodra deze vooraf volledig is betaald. Op maat gemaakte reizen en meerdaagse pakketten komen met een schriftelijke offerte die het betalingsschema beschrijft voordat u bevestigt. Als iets over valuta of betaalmethoden onduidelijk is, neem dan contact met ons op voordat u boekt.

Elke tour wordt geleid door een erkende lokale gids. Onze standaardtaal is Engels, maar erkende gidsen in het Spaans, Russisch, Arabisch, Duits en Frans kunnen ook worden geregeld. Sommige gedeelde tours hebben vaste talen die op de pagina worden vermeld; de kleine-groepsrondleidingen door de Oude Stad worden bijvoorbeeld aangeboden in het Engels, Spaans, Frans en Chinees. Voor privétours kunt u ons bij de boeking uw taal laten weten, waarna wij de gids schriftelijk bevestigen. Minder gangbare talen hangen af van wie er op uw data beschikbaar is.

De meeste tours zijn kindvriendelijk, en veel pakketpagina's vermelden een aparte prijs voor kinderen. Bij verschillende van onze Istanbul-tours is de toegang tot musea gratis voor kinderen van 7 jaar en jonger; het personeel controleert de leeftijden, dus neem kopieën van hun paspoorten mee. Gasten onder de 18 jaar kunnen niet deelnemen aan wijnproeftours. Luchthaventransfers kunnen op verzoek met kinderzitjes worden geregeld. Als u een privétour boekt met jonge kinderen, geef ons dan hun leeftijden door, dan plant de gids kortere wandelingen en pauzes voor de maaltijden.

Dat hangt af van de tour, en waar we de informatie hebben, vermeldt de tourpagina dit. De Halve-dag Istanbul Privé Food Tour kan met een rolstoel of kinderwagen worden gedaan; de Privé Shoppingtour in de Grote Bazaar is niet geschikt voor rolstoelen. Verwacht ongelijke stenen paden en trappen bij de historische locaties van Istanbul, Efeze en Cappadocië. Een privétour met een privébusje werkt meestal het best, omdat de gids wandelingen kan inkorten en pauzes kan inlassen. Laat ons weten hoeveel je kunt lopen voordat je boekt.

Dat kan. Vertel ons uw data, hoeveel personen er reizen en welke plaatsen u interesseren, dan stuurt een van onze planners u een dagelijkse route met een volledige prijs. Het voorstel kost niets en verplicht u tot niets. Routes kunnen Istanbul, Cappadocië, Efeze, Pamukkale, Antalya, Gallipoli en andere regio's combineren, met binnenlandse vluchten ertussen, plus privégidsen en transfers. We passen het plan aan tot het bij u past en boeken alle diensten pas nadat u bevestigt.

Veel pakketprijzen worden zonder hotels vermeld. Op de pakketpagina kun je in elke stad een hotel kiezen; de hotelprijs voor die data wordt dan in het totaal opgenomen. Je kunt het pakket ook zonder hotel nemen. De pagina noemt het hotel waarmee we meestal werken, bijvoorbeeld Medusa Cave Hotels in Cappadocië of Hilton-vestigingen in Istanbul, of een hotel van een vergelijkbare categorie. Pakketprijzen gelden per persoon en gaan uit van minimaal twee reizigers. Losse hotelboekingen zijn ook mogelijk, in de economy-, middenklasse- en luxe categorieën.

De hele boot is gereserveerd voor je groep en wordt per uur berekend, voor minimaal 2 uur. In Istanbul variëren onze boten van Aura, $190 per uur voor maximaal 12 gasten, tot Corona Tokyo, $1.050 per uur voor maximaal 72. Afhankelijk van de advertentie stap je in bij een aanlegplaats zoals Eminönü, Bebek, Arnavutköy of İstinye, of is hotelophaal bij de charter inbegrepen. Bij charters per uur mag je je eigen eten en drinken meenemen, dat door de bemanning wordt geserveerd. Zwemstops vereisen een boeking van 4 uur of langer.

Ja. Onze VIP-transfer van de luchthaven van Istanbul rijdt met een Mercedes Vito of vergelijkbaar voertuig, neemt 1 tot 6 passagiers mee en kost vanaf $60 per groep. Ontvangst met een bord, hulp met bagage, vluchtregistratie, parkeren en tol zijn allemaal inbegrepen, en de service rijdt de klok rond. Afhankelijk van het verkeer en de ligging van uw hotel duurt de rit ongeveer 45 tot 90 minuten. Voor de terugvlucht kunt u het beste 4 uur of meer voor vertrek het hotel verlaten. Kinderzitjes kunnen worden aangevraagd. Voor andere routes worden privéauto's met chauffeur op aanvraag geprijsd.

Wij zijn dagelijks bereikbaar tussen 09:00 en 21:00 uur Istanbul-tijd (GMT+3). E-mails worden meestal binnen enkele uren beantwoord en nooit later dan 24 uur. Als er op uw tourdag iets dringends gebeurt, bel of WhatsApp dan naar +90 545 307 67 88; dit nummer staat ook in uw bevestigingsmail. Als u vraagt naar een op maat gemaakte reis, geef ons dan uw data, het aantal personen in uw groep en de plaatsen die u wilt zien, zodat ons eerste antwoord een route en een prijs kan bevatten.