Rolstoelvriendelijke transfer in Istanbul: luchthavens, voertuigen, tours

Ja, een rolstoeltoegankelijke transfer kan vanaf beide luchthavens van Istanbul worden geregeld, maar het is geen kant-en-klaar product: vertel ons over de rolstoel en de reiziger, dan regelen we op verzoek een geschikt voertuig en bevestigen we dit schriftelijk voordat u vliegt. Voor reizigers die van hun rolstoel naar een autostoel kunnen overstappen, heeft onze standaard privé luchthaventransfer in een Mercedes Vito, vanaf $60 per groep, meestal ruimte voor een inklapbare stoel achterin. Voor iedereen die in de rolstoel moet blijven zitten, zoeken we een voertuig met een oprijplaat of lift voor uw datum, en u krijgt de details schriftelijk voordat u reist.

Op deze pagina leggen we uit wat we van u moeten weten, wat de twee luchthavens bieden (het meeste is gratis en sommige zaken moet u via uw luchtvaartmaatschappij boeken), en hoe u de stad met de auto kunt bekijken met heel weinig lopen.

Hoe wij een toegankelijke transfer regelen

Wij zijn een privé-reisorganisatie en beheren geen wagenpark met aangepaste voertuigen. Wat wij doen, is het juiste voertuig voor uw data zoeken, dit controleren op uw behoeften en u de details schriftelijk sturen. Hoe nauwkeuriger u bent, hoe beter de match.

Stuur ons alstublieft:

1. De rolstoel. Handbediend of elektrisch; inklapbaar of vast; ongeveer breedte, lengte en gewicht. Bij een elektrische rolstoel is het batterijtype belangrijk voor uw luchtvaartmaatschappij, niet voor ons, maar het gewicht is belangrijk voor het voertuig.
2. De transfer. Kan de reiziger met hulp opstaan en in een autostoel draaien, of moet hij of zij de hele reis in de rolstoel blijven zitten?
3. De groep. Hoeveel personen, hoeveel koffers, en eventuele andere hulpmiddelen (rollator, douchestoel, medische apparaten).
4. Vluchten. Luchtvaartmaatschappij, vluchtnummers en aankomstluchthaven: Istanbul Airport (IST) aan de Europese kant of Sabiha Gökçen (SAW) aan de Aziatische kant.
5. Het hotel. De naam, zodat de chauffeur het instappunt kan plannen.

Daarna sturen wij u het voertuig dat we hebben geregeld, wat het wel en niet kan, en de prijs. Niets wordt aangenomen totdat u die bevestiging schriftelijk heeft. Als we geen passend voertuig kunnen vinden, zeggen we dat, zodat u op tijd andere plannen kunt maken.

Het juiste voertuig kiezen

Meestal is de vraag simpelweg of de reiziger naar een stoel kan overstappen.

Chauffeurs helpen met bagage en met het opvouwen en tillen van een handbediende rolstoel. Het zijn chauffeurs, geen verzorgers: als de reiziger lichamelijke ondersteuning nodig heeft om zich te verplaatsen, plan dan een begeleider daarvoor, of laat ons dit vooraf weten, dan bespreken we wat mogelijk is.

Istanbul Airport (IST): wat de luchthaven biedt

Istanbul Airport voert zijn toegankelijkheidsdiensten uit onder de naam "İGA Yanımda" ("İGA met mij"). Dit zijn de punten die belangrijk zijn voor een rolstoelgebruiker, volgens de eigen pagina's van de luchthaven:

• Assistentie komt van uw luchtvaartmaatschappij. Op IST wordt rolstoelassistentie met een begeleider verzorgd door de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt. De luchthaven vraagt passagiers dit te boeken bij het kopen van het ticket, of minstens 48 uur voor de vlucht, om wachttijden te voorkomen.
• Oproeppunten bij de ingangen. Als u assistentie heeft geboekt en met de auto voor een vertrek aankomt, zijn er oproeptelefoons voor assistenten rechts vlak voor de ingangsdeuren van de terminal, met een bank om op te wachten na de eerste deur.
• Afzet- en ophaalpunten. Op het vertrekniveau zijn er afzet- en ophaalpunten voor mensen met een beperking tegenover ingangsdeuren 1, 3 en 7, met tastbare geleidelijnen op het trottoir. Laat ons weten als u wilt dat de chauffeur deze gebruikt.
• Gratis rolstoelen voor mensen die u ophalen. Een vriend of familielid met loopproblemen die u komt ophalen of uitzwaaien, kan bij de informatiepunten vóór de paspoortcontrole om een gratis rolstoel vragen.
• Toiletten en verzorgingsruimten. Toegankelijke toiletten bevinden zich in elk toiletgebied van de terminal en parkeergarage, met braillebordjes, een hoorbaar signaal bij bezetting, een noodknop en een deur die naar buiten opengaat. Er zijn ook verzorgingsruimten voor volwassenen met in hoogte verstelbare bedden en wastafels voor stomazorg.
• Opladen. Oplaadunits voor elektrische rolstoelen bevinden zich bij het M-incheckeiland, bij gate C4 in het internationale vertrek, en in het gebied voor binnenlands vertrek.
• Zonnebloem-lanyard. Voor verborgen beperkingen zoals dementie of autisme is de gratis Zonnebloem-lanyard verkrijgbaar bij de informatiebalies.
• Andere manieren naar de stad. De luchthaven noemt rolstoeltoegankelijke İETT-stadsbussen, toegankelijke Havaist-midibussen (aanvragen minstens 6 uur van tevoren bij aankomst op de luchthaven, en minstens 1 uur van tevoren bij vertrek), zwarte toegankelijke taxi's met een zitmechanisme die u kunt aanvragen bij de taxibalie in de aankomsthal, en een metrostation met liften, braillebordjes en geleidelijnen.

Het callcenter van de luchthaven is 444 1 442.

Sabiha Gökçen (SAW): wat u moet weten

Sabiha Gökçen, aan de Aziatische kant, is de basis van Pegasus en wordt ook gebruikt door AJet en andere luchtvaartmaatschappijen. De pagina voor passagiers met een beperking zegt:

• Rolstoelservice verloopt via de luchtvaartmaatschappij. Neem contact op met uw luchtvaartmaatschappij voordat u op de luchthaven aankomt.
• Hulptelefoon bij vertrek. Naast de ingang voor mindervaliden op het vertrekniveau staat een hulptelefoon: druk op 1 voor Turkish Airlines of AJet, 2 voor Pegasus, 3 voor andere luchtvaartmaatschappijen.
• Serviceloketten van luchtvaartmaatschappijen. Voor vragen over rolstoelen kunnen Pegasus-passagiers PortClinic bellen op +90 216 588 87 80 of 81, en AJet-passagiers Airclinic op +90 216 588 22 22.
• Op de dag zelf. Personeel begeleidt u bij het inchecken, de beveiliging en het instappen tot aan uw stoel, en er zijn servicevoertuigen met toegang voor passagiers met een beperking tussen terminal en vliegtuig. Er zijn ook toegankelijke toiletten, verlaagde telefoons en speciaal toegankelijke parkeerplaatsen.

De luchthaven raadt aan vroeg aan te komen en alle formaliteiten af te ronden voordat het inchecken sluit.

De twee luchthavens naast elkaar

Vanaf IST duurt de rit naar de centrale wijken meestal 45 tot 90 minuten. Vanaf SAW kan de rit naar de Europese kant in de spits langer duren, omdat die de Bosporus oversteekt. Op onze pagina privé luchthaventransfer Istanbul staat uitgelegd hoe ophaalmomenten en wachttijd werken.

Bij het hotel: stoepranden, hellingen en afzetten

Istanbul is een stad van heuvels, en delen van de Oude Stad en Beyoğlu hebben steile straten, kinderkopjes en smalle trottoirs. Een hotel dat op de kaart centraal lijkt, kan bij de deur moeilijk te bereiken zijn. Bij het kiezen van een hotel:

• Vraag het hotel rechtstreeks naar een toegankelijke kamer, een ingang zonder drempels en de breedte van de liftdeur, en laat het antwoord schriftelijk bevestigen.
• Vraag of een auto bij de ingang kan stoppen. Sommige straten in oude wijken zijn voetgangersgebied of te smal voor een groter voertuig.
• Vlakke gebieden aan het water zijn vaak makkelijker te doorkruisen dan straten op heuvelruggen. Onze gids over waar te verblijven in Istanbul en de pagina over hotels met uitzicht op de Bosporus helpen bij het vergelijken van wijken.

Als we het hotel kennen, controleren we waar het voertuig kan stoppen en laten we het u vooraf weten.

Istanbul met de auto bekijken, met weinig lopen

Een privéauto maakt veel meer mogelijk. In plaats van een hele dag lopen, kunt u korte stops plannen terwijl het voertuig dichtbij wacht.

• Langs de Bosporus. De kustweg van Beşiktaş naar Bebek en verder richting Sarıyer loopt langs paleizen, moskeeën en houten herenhuizen; veel van de Bosporus kunt u vanuit de auto zien, en u kunt aan het water stoppen voor thee.
• Dolmabahçe-paleis van buitenaf. De gevel aan het water is een van de bekendste uitzichten van de stad; zie Dolmabahçe-paleis. Vraag ons de toegang te controleren voor het bezoek aan het interieur dat u in gedachten heeft.
• Camlıca-heuvel. Aan de Aziatische kant, met een ruim uitzicht over de stad; zie Camlıca-heuvel en Camlıca-moskee.
• Op het water. Boten verschillen sterk. Bij een privéboot op de Bosporus hangt het instappen af van de pier en de boot, dus bevestigen we de instapregeling schriftelijk voordat u boekt. Zie jachtverhuur op de Bosporus voor hoe privéchartes werken.

Voor historische locaties verschilt de toegang per gebouw en kan die veranderen tijdens restauratiewerk. Laat ons weten welke plaatsen voor u het belangrijkst zijn, dan vertellen we wat we kunnen bevestigen over de toegang tot elk ervan.

Tours die dit omvatten

De onderstaande prijzen gelden voor onze standaarddiensten. Een aangepast voertuig met oprijplaat of lift wordt apart op verzoek geoffreerd, zodra we er een voor uw datum hebben bevestigd.

• VIP privé luchthaventransfer in een Mercedes Vito: vanaf $60 per groep. Geschikt voor reizigers die naar een stoel kunnen overstappen; een inklapbare stoel reist achterin mee.
• Privé Mercedes Vito-stadstour met chauffeur: vanaf $299 per groep, tot 8 uur, met stops gepland rond uw mobiliteit.
• Dolmabahçe- en Bosporus-tour met privégids: vanaf $150 per persoon; vertel ons bij het boeken over uw toegangsbehoeften.
• 2-uur privé jachtcruise op de Bosporus: vanaf $600 per groep; instapregelingen worden eerst schriftelijk bevestigd.

Voor een meerdaagse reis die rond toegankelijkheid is gepland, zie onze pagina op maat gemaakte Turkije-reis of de bestemmingsgids Istanbul.

Veelgestelde vragen