Agência receptiva na Turquia: o que reservamos e o calendário de 2027

Uma agência receptiva na Turquia é uma empresa turca licenciada que recebe os seus clientes e organiza a viagem dentro do país: encontros nos aeroportos, guias licenciados, veículos, hotéis, voos domésticos e ingressos, enquanto a sua agência vende a viagem no seu país. A Get Turkey Tours atua nesse papel para agências de viagens e operadoras de turismo no exterior. Somos membros da TÜRSAB, com licença do grupo A nº A-15751, operados pela Viracocha Travel, e enviamos por escrito um orçamento para cada solicitação de agência. As consultas de parceria começam na nossa página para agentes de viagem.

Esta página analisa o trabalho do seu ponto de vista: o que uma agência receptiva reserva, quais aeroportos atendem cada região, as datas de 2027 que mudam a forma como um roteiro é executado, a sequência habitual desde a primeira consulta até a partida e os limites do que um parceiro local pode fazer por você.

Receptivo, emissivo e receptivo: os termos

O setor usa várias palavras para o mesmo papel.

• Agência receptiva ou inbound: uma empresa no destino que atende visitantes que chegam do exterior. Na Turquia, este é o trabalho de uma agência licenciada do grupo A.
• Operador receptivo: o termo americano para a mesma função.
• Agência emissiva ou operadora de turismo: você, vendendo a Turquia a viajantes no seu próprio país.
• DMC e ground handler: duas formas de descrever quanto do roteiro a agência receptiva planeja. Nossas páginas sobre como escolher um DMC em Istambul e sobre ground handling em Istambul explicam a diferença.

Na Turquia, o marco legal é a Lei nº 1618 sobre Agências de Viagens, segundo a qual os serviços de agência de viagens exigem licença de funcionamento do Ministério da Cultura e do Turismo e filiação à TÜRSAB, e a Lei de Guias Turísticos Profissionais (nº 6326), que reserva a atividade de guia aos guias turísticos licenciados. Para saber como verificar uma licença, veja nossa página para agentes que procuram um operador de turismo na Turquia.

O que uma agência receptiva reserva para você

Em um roteiro típico, a agência receptiva organiza:

• Chegadas e partidas: recepção do cliente no saguão de desembarque e transferências entre aeroportos, hotéis, portos e estações.
• Guias: guias turísticos licenciados para os dias na cidade, passeios regionais e circuitos completos, em inglês como padrão; outros idiomas sob solicitação, sujeitos à disponibilidade.
• Veículos e motoristas: carros particulares e vans para grupos pequenos, midiônibus e ônibus para grupos.
• Hotéis: reserva e reconfirmação de quartos em nome do cliente.
• Voos domésticos: os trechos internos entre Istambul e as regiões, quando o roteiro os exige.
• Ingressos, restaurantes e atividades: ingressos de museus quando incluídos, almoços e jantares, passeios de barco e voos de balão na Capadócia, que estão sempre sujeitos ao clima e à autorização diária de voo.
• Suporte durante a viagem: um contato pelo WhatsApp para o cliente e para a sua agência.

O que normalmente fica com você: o contrato com o cliente, a venda de voos internacionais, se você os vender, a orientação sobre seguro-viagem e o pagamento do cliente.

Regiões e seus aeroportos de acesso

A Turquia é grande, e a maioria dos roteiros combina Istambul com uma ou mais regiões ligadas por voos domésticos. A escolha do aeroporto define os tempos de transferência, por isso deve constar no primeiro rascunho de qualquer itinerário.

As distâncias são rodoviárias, medidas com o roteirizador do OpenStreetMap, e o dado de Bodrum vem da Autoridade de Aeroportos do Estado. Para a costa em detalhes, veja nossos guias de destino para Fethiye e Bodrum.

O calendário de 2027 que muda um roteiro

Várias datas de 2027 afetam a disponibilidade de hotéis, os horários de funcionamento e os preços. Estas são as que planejamos.

As datas dos feriados religiosos seguem o calendário da Presidência de Assuntos Religiosos. Durante os dois bayrams, os museus costumam permanecer abertos, mas os voos domésticos e os hotéis da costa lotam de viajantes turcos, e alguns mercados e lojas fecham ou reduzem o horário. Para o feriado de maio em detalhes, veja nosso guia de Eid al-Adha 2027; para a Semana Santa, nossa página Páscoa 2027 na Turquia.

Da primeira consulta à partida

A maioria das reservas de agência segue a mesma sequência. Conhecê-la ajuda a alinhar expectativas com o seu próprio cliente.

1. Briefing. Você envia datas ou um mês, o número de viajantes e quartos, nacionalidades, categoria de hotel, regiões, idioma do guia e se a viagem é privativa ou um grupo fechado.
2. Roteiro e orçamento por escrito. Respondemos com um roteiro dia a dia e um orçamento que lista o preço para a sua agência, a moeda, o que está incluído e excluído, os hotéis, o cronograma de pagamento e as condições de cancelamento.
3. Revisões. A maioria dos roteiros passa por uma ou duas rodadas: um primeiro dia mais leve, a troca de um hotel, uma região a mais.
4. Confirmação. Você confirma por escrito e paga o sinal definido no orçamento; nós reservamos hotéis, voos e guias.
5. Lista de passageiros e nomes. Nomes dos passageiros conforme os passaportes, exigidos nos voos domésticos, e quaisquer necessidades alimentares ou de mobilidade.
6. Documentos finais. O roteiro confirmado, a lista de hotéis, os pontos de encontro e os contatos de emergência, no formato combinado com você.
7. Durante a viagem. O cliente encontra o motorista e o guia; você e o cliente podem nos contatar pelo WhatsApp.
8. Após a viagem. Qualquer feedback ou problema é compartilhado com você, para que possa dar seguimento ao seu cliente.

Dinheiro: moeda e validade do orçamento

A lira turca é a moeda local, e muitos custos no destino, como hotéis, voos e combustível, acompanham essa moeda. As taxas de museus para visitantes estrangeiros são fixadas em euros. Nossos preços públicos de tours são em dólares americanos. Cada orçamento por escrito indica sua moeda e uma data de validade, porque os preços de hotéis e voos dependem da disponibilidade no dia em que confirmamos.

Alguns pontos práticos para agências:

• Ingressos de entrada. Verifique se o orçamento os inclui. Nossa página sobre o custo de uma viagem à Turquia apresenta as taxas típicas para viajantes.
• Gorjetas e refeições. Informe claramente ao seu cliente o que está incluído, para que não haja surpresas no fim de um longo dia.
• Pagamento. O cronograma e o método de pagamento constam no orçamento de cada reserva.

O que uma agência receptiva não pode fazer por você

Um bom parceiro local é claro sobre os seus limites.

• Vistos. Os clientes solicitam o e-Visa por conta própria no site oficial evisa.gov.tr quando precisam dele. As regras dependem da nacionalidade e mudam por decreto; nossa atualização sobre requisitos de visto é um ponto de partida, e o Ministério das Relações Exteriores turco é a fonte oficial.
• Suas obrigações como fornecedor ao consumidor. Se você vende um pacote a clientes na UE, as regras europeias tornam o organizador responsável pela correta execução de cada serviço do pacote. Seu contrato conosco deve refletir o que você promete.
• Atividades dependentes do clima garantidas. Voos de balão, dias de barco e parapente dependem das condições do dia.
• Cancelamento gratuito ou garantia de preço por padrão. As condições são definidas por reserva, no orçamento por escrito.

Se você quiser vender nossos roteiros com a sua marca, informe-nos ao primeiro contato pela nossa página para agentes de viagem, e definimos no orçamento como os documentos e a placa de boas-vindas aparecerão.

Tours que abrangem isso

• Pacote privado pela Turquia, 8 dias: a partir de US$ 2.250 por pessoa, Istambul, Capadócia, Éfeso e Pamukkale.
• Melhor da Turquia, pacote de 15 dias: a partir de US$ 3.980 por pessoa, incluindo a costa de Antalya.
• Pacote Istambul e Éfeso, 8 dias: a partir de US$ 1.880 por pessoa.
• Dia privado em Istambul com motorista, Mercedes Vito: a partir de US$ 299 por grupo.

Estes são nossos preços públicos; as tarifas para agências são orçadas por escrito a cada consulta. A nossa lista de viagens de vários dias mostra a gama completa.

Perguntas frequentes