Transfer acessível para cadeirantes em Istambul: aeroportos, veículos, passeios

Sim, é possível organizar uma transferência com cadeira de rodas a partir dos dois aeroportos de Istambul, mas não é um produto pronto: conte-nos sobre a cadeira e o viajante, e nós providenciamos um veículo adequado mediante solicitação e confirmamos por escrito antes do seu voo. Para viajantes que conseguem passar da cadeira de rodas para o banco do carro, nossa transfer privado padrão do aeroporto em uma Mercedes Vito, a partir de US$ 60 por grupo, geralmente tem espaço para uma cadeira dobrável no porta-malas. Para quem precisa permanecer sentado na cadeira de rodas, buscamos um veículo com rampa ou elevador para a sua data, e você recebe os detalhes por escrito antes de viajar.

Esta página explica o que precisamos saber de você, o que os dois aeroportos oferecem (a maior parte é gratuita, e alguns serviços precisam ser reservados pela sua companhia aérea) e como conhecer a cidade de carro com pouca caminhada.

Como organizamos um transfer acessível

Somos uma operadora de turismo privado e não mantemos uma frota de veículos adaptados. O que fazemos é encontrar o veículo certo para as suas datas, verificá-lo de acordo com as suas necessidades e enviar os detalhes por escrito. Quanto mais precisas forem as informações, melhor será a combinação.

Por favor, envie-nos:

1. A cadeira. Manual ou motorizada; dobrável ou rígida; largura, comprimento e peso aproximados. No caso de cadeira motorizada, o tipo de bateria importa para a sua companhia aérea, não para nós, mas o peso importa para o veículo.
2. A transferência. O viajante consegue se levantar e se sentar no banco do carro com ajuda, ou precisa permanecer sentado na cadeira durante todo o trajeto?
3. O grupo. Quantas pessoas, quantas malas e outros equipamentos (andador, cadeira de banho, aparelhos médicos).
4. Voos. Companhia aérea, números dos voos e aeroporto de chegada: Aeroporto de Istambul (IST), no lado europeu, ou Sabiha Gökçen (SAW), no lado asiático.
5. O hotel. O nome, para que o motorista possa planejar o ponto de desembarque.

Depois respondemos com o veículo que organizamos, o que ele pode e não pode fazer, e o preço. Nada é considerado definido até você receber essa confirmação por escrito. Se não conseguirmos encontrar um veículo adequado, diremos isso, para que você possa fazer outros planos com antecedência.

Escolhendo o veículo certo

Na maioria das vezes, a questão é simplesmente se o viajante consegue passar para um assento.

Os motoristas ajudam com a bagagem e com a dobra e o transporte de cadeiras manuais. Eles são motoristas, não cuidadores: se o viajante precisar de apoio físico para se mover, planeje a presença de um acompanhante para isso, ou nos avise com antecedência para discutirmos o que é possível.

Aeroporto de Istambul (IST): o que o aeroporto oferece

O Aeroporto de Istambul mantém seus serviços de acessibilidade sob o nome "İGA Yanımda" ("İGA comigo"). Estes são os pontos que importam para quem usa cadeira de rodas, segundo as próprias páginas do aeroporto:

• A assistência vem da sua companhia aérea. No IST, a assistência com cadeira de rodas e acompanhante é prestada pela companhia aérea com a qual você voa. O aeroporto pede que o passageiro a reserve na compra da passagem, ou pelo menos 48 horas antes do voo, para evitar esperas.
• Pontos de chamada nas entradas. Se você reservou assistência e chega de carro para um embarque, há telefones de chamada para assistentes à direita, logo em frente às portas de entrada do terminal, com um banco para esperar após a primeira porta.
• Pontos de desembarque. No nível de partidas há pontos de desembarque e embarque para passageiros com deficiência em frente às portas de entrada 1, 3 e 7, com pisos táteis no chão. Avise-nos se quiser que o motorista os utilize.
• Cadeiras de rodas gratuitas para quem vai buscá-lo. Um amigo ou familiar com dificuldade de locomoção que vá encontrá-lo ou se despedir pode solicitar uma cadeira de rodas gratuita nos balcões de informação antes do controle de passaportes.
• Banheiros e salas de cuidados. Há banheiros acessíveis em todas as áreas sanitárias do terminal e do estacionamento, com sinalização em braile, sinal sonoro de ocupado, botão de emergência e porta que abre para fora. Há também salas de cuidados para adultos, com camas de altura regulável e pias para estomia.
• Recarga. Os pontos de recarga para cadeiras motorizadas ficam na ilha de check-in M, perto do portão C4 nas partidas internacionais, e na área de partidas domésticas.
• Cordão Girassol. Para deficiências ocultas, como demência ou autismo, o cordão gratuito Girassol está disponível nos balcões de informação.
• Outras formas de chegar à cidade. O aeroporto lista ônibus urbanos İETT acessíveis para cadeira de rodas, midiônibus acessíveis Havaist (solicitar com pelo menos 6 horas de antecedência ao chegar ao aeroporto e pelo menos 1 hora de antecedência ao sair), táxis pretos acessíveis com mecanismo de assento, que podem ser solicitados no balcão de táxis da chegada, e uma estação de metrô com elevadores, sinalização em braile e pisos guia.

A central de atendimento do aeroporto é o 444 1 442.

Sabiha Gökçen (SAW): o que saber

O Sabiha Gökçen, no lado asiático, é a base da Pegasus e também é usado pela AJet e outras companhias aéreas. A página dele para passageiros com deficiência informa:

• O serviço de cadeira de rodas é feito pela companhia aérea. Entre em contato com sua companhia aérea antes de chegar ao aeroporto.
• Telefone de ajuda nas partidas. Ao lado da entrada para deficientes, no nível de partidas, há um telefone de assistência: pressione 1 para Turkish Airlines ou AJet, 2 para Pegasus, 3 para outras companhias aéreas.
• Balcões de serviço das companhias aéreas. Para dúvidas sobre cadeira de rodas, passageiros da Pegasus podem ligar para a PortClinic no +90 216 588 87 80 ou 81, e passageiros da AJet para a Airclinic no +90 216 588 22 22.
• No dia. A equipe acompanha você no check-in, na segurança e no embarque até o assento, e há veículos de serviço com acesso para passageiros com deficiência entre o terminal e a aeronave. Há também banheiros acessíveis, telefones públicos rebaixados e estacionamento acessível reservado.

O aeroporto recomenda chegar cedo e concluir todos os procedimentos antes do encerramento do check-in.

Os dois aeroportos lado a lado

Do IST, o trajeto até os bairros centrais costuma levar de 45 a 90 minutos. Do SAW, o trajeto até o lado europeu pode demorar mais no horário de pico, pois cruza o Bósforo. Nossa página sobre o transfer privado do aeroporto de Istambul explica como funcionam as buscas e o tempo de espera.

No hotel: guias, declives e desembarque

Istambul é uma cidade de colinas, e partes da Cidade Velha e de Beyoğlu têm ruas íngremes, paralelepípedos e calçadas estreitas. Um hotel que parece central no mapa pode ser difícil de alcançar na porta. Ao escolher um hotel:

• Peça diretamente ao hotel um quarto acessível, entrada sem degraus e a largura da porta do elevador, e obtenha a resposta por escrito.
• Pergunte se um carro pode parar na entrada. Algumas ruas de bairros antigos são exclusivas para pedestres ou estreitas demais para um veículo maior.
• Áreas planas à beira-mar costumam ser mais fáceis de percorrer do que ruas em topos de colinas. Nosso guia de onde se hospedar em Istambul e a página sobre hotéis com vista para o Bósforo podem ajudar a comparar bairros.

Quando conhecemos o hotel, verificamos onde o veículo pode parar e informamos com antecedência.

Conhecendo Istambul de carro, com pouca caminhada

Um carro privativo muda o que é possível. Em vez de um dia inteiro caminhando, você pode planejar paradas curtas com o veículo esperando por perto.

• Ao longo do Bósforo. A estrada da costa, de Beşiktaş a Bebek e em direção a Sarıyer, passa por palácios, mesquitas e mansões de madeira; você pode ver boa parte do Estreito do Bósforo do carro e parar para um chá à beira-mar.
• Palácio de Dolmabahçe por fora. A fachada à beira-mar é uma das vistas mais conhecidas da cidade; veja o Palácio de Dolmabahçe. Peça que verifiquemos o acesso para a visita interna que você tem em mente.
• Colina de Çamlıca. No lado asiático, com ampla vista da cidade; veja a Colina e a Mesquita de Çamlıca.
• Na água. Os barcos variam muito. Para um barco privativo no Bósforo, o embarque depende do píer e da embarcação, então confirmamos o esquema de embarque por escrito antes da reserva. Veja aluguel de iate no Bósforo para entender como funcionam os fretamentos privativos.

Para sítios históricos, o acesso varia de edifício para edifício e pode mudar durante obras de restauração. Diga-nos quais lugares são mais importantes para você, e informaremos o que podemos confirmar sobre o acesso a cada um.

Passeios que cobrem isso

Os preços abaixo são para nossos serviços padrão. Um veículo adaptado com rampa ou elevador é orçado à parte, mediante solicitação, depois que confirmarmos um para a sua data.

• Transfer privativo VIP do aeroporto em uma Mercedes Vito: a partir de US$ 60 por grupo. Adequado a viajantes que conseguem passar para um assento; uma cadeira dobrável viaja no porta-malas.
• Passeio privativo pela cidade em Mercedes Vito com motorista: a partir de US$ 299 por grupo, até 8 horas, com paradas planejadas de acordo com a sua mobilidade.
• Passeio por Dolmabahçe e Bósforo com guia privativo: a partir de US$ 150 por pessoa; informe-nos sobre necessidades de acesso ao reservar.
• Cruzeiro privativo de 2 horas de iate pelo Bósforo: a partir de US$ 600 por grupo; o embarque é confirmado por escrito antes.

Para uma viagem de vários dias planejada em torno da acessibilidade, veja nossa página de roteiro personalizado pela Turquia ou o guia do destino Istambul.

Perguntas frequentes