برای اپراتورهای تورآژانس مسافرتی ورودی در ترکیه: آنچه رزرو می‌کنیم و تقویم ۲۰۲۷
یک آژانس دارای مجوز ترکی (TÜRSAB A-15751) که با مشتریان شما دیدار میکند و راهنمایان، وسایل نقلیه، هتلها و پروازهای داخلی را اداره میکند. برآوردهای آژانس برای هر درخواست به صورت کتبی ارائه میشود.
تورهای ما را ببینید
شرکت خدمات گردشگری ورودی (Incoming) در ترکیه، شرکتی دارای مجوز ترکی است که مسافران شما را پذیرا میشود و سفر آنها را در داخل کشور انجام میدهد: استقبال در فرودگاه، راهنمایان دارای مجوز، وسایل نقلیه، هتلها، پروازهای داخلی و بلیتها، در حالی که آژانس شما سفر را در کشور خود میفروشد. Get Turkey Tours در این نقش برای آژانسهای مسافرتی و اپراتورهای تور خارجی کار میکند. ما عضو TÜRSAB با پروانه گروه A شماره A-15751 هستیم که توسط Viracocha Travel اداره میشود، و برای هر درخواست آژانس، پیشنهاد قیمت را کتباً ارائه می‌دهیم. درخواست‌های همکاری از صفحه آژانسهای مسافرتی ما شروع میشود.
این صفحه این کار را از دید شما بررسی میکند: آنچه یک آژانس ورودی رزرو میکند، کدام فرودگاه‌ها به کدام مناطق خدمات میدهند، تاریخهای ۲۰۲۷ که روند یک برنامه را تغییر میدهند، توالی معمول از اولین درخواست تا حرکت، و محدودیت‌های آنچه یک شریک محلی میتواند برای شما انجام دهد.
ورودی، خروجی و پذیرشی: اصطلاحات
این صنعت چند واژه برای همین نقش به کار می‌برد.
- آژانس ورودی یا Inbound: شرکتی در مقصد که بازدیدکنندگان از خارج را مدیریت میکند. در ترکیه این کار بر عهده آژانس دارای مجوز گروه A است.
- اپراتور پذیرشی (Receptive): اصطلاح آمریکایی همین کار.
- آژانس یا اپراتور خروجی (Outbound): شما، که ترکیه را به مسافران کشور خود می‌فروشید.
- DMC و ground handler: دو راه توصیف میزان طراحی برنامه توسط آژانس ورودی. صفحات ما درباره انتخاب DMC در استانبول و خدمات زمینی در استانبول تفاوت آنها را توضیح میدهند.
در ترکیه چارچوب قانونی توسط قانون شماره ۱۶۱۸ درباره آژانسهای مسافرتی تعیین میشود که بر اساس آن خدمات آژانس مسافرتی به مجوز بهره‌برداری از وزارت فرهنگ و گردشگری و عضویت در TÜRSAB نیاز دارد، و همچنین قانون راهنمایی حرفه‌ای گردشگری (شماره ۶۳۲۶) که راهنمایی را به راهنمایان گردشگری دارای مجوز اختصاص میدهد. برای بررسی مجوز، صفحه ما برای آژانسهایی که به دنبال اپراتور تور ترکیه هستند را ببینید.
آنچه یک آژانس ورودی برای شما رزرو میکند
در یک برنامه معمول، آژانس ورودی ترتیب موارد زیر را میدهد:
- ورود و خروج: استقبال از مسافر در سالن ورودی، انتقال بین فرودگاه‌ها، هتلها، بنادر و ایستگاه‌ها.
- راهنمایان: راهنمایان گردشگری دارای مجوز برای روزهای شهری، تورهای منطقه‌ای و مسیرهای کامل، به زبان انگلیسی به‌طور پیش‌فرض؛ زبانهای دیگر بنا به درخواست و بسته به موجودی.
- وسایل نقلیه و رانندگان: خودروهای خصوصی و ون‌های کوچک برای گروه‌های کوچک، مینی‌بوس‌ها و اتوبوس‌ها برای گروه‌ها.
- هتلها: رزرو و تأیید مجدد اتاق‌ها به نام مسافر.
- پروازهای داخلی: مسیرهای داخلی بین استانبول و مناطق، در صورت نیاز برنامه.
- بلیت‌های ورودی، رستوران‌ها و فعالیت‌ها: بلیت موزه در صورت شمول، ناهار و شام، گشت‌های قایقی و پرواز بالن در کاپادوکیا که همواره تابع آب‌وهوا و مجوز روزانه پرواز است.
- پشتیبانی در طول سفر: یک مخاطب در WhatsApp برای مسافر و برای آژانس شما.
آنچه معمولاً شما نگه می‌دارید: قرارداد مسافر، فروش پروازهای بین‌المللی در صورت فروش آنها، مشاوره بیمه مسافرتی و پرداخت مسافر.
مناطق و فرودگاه‌های ورودی آنها
ترکیه بزرگ است و بیشتر برنامه‌ها استانبول را با یک یا چند منطقه که با پروازهای داخلی به هم متصل‌اند ترکیب می‌کنند. انتخاب فرودگاه زمان انتقال‌ها را شکل میدهد، بنابراین باید در پیش‌نویس اول هر برنامه سفر لحاظ شود.
| منطقه | فرودگاه ورودی | انتقال معمول | یادداشت‌ها |
|---|---|---|---|
| استانبول، شهر قدیم | فرودگاه استانبول (IST) یا صبیحه گوکچن (SAW) | حدود ۴۶ کیلومتر از IST، ۴۱ کیلومتر از SAW، ۴۵ تا ۹۰ دقیقه | در دو سوی مختلف شهر؛ ترافیک زمان را تعیین میکند |
| کاپادوکیا | کایسری (ASR) یا نوشهیر کاپادوکیا (NAV) | حدود ۴۰ کیلومتر از NAV، ۷۸ کیلومتر از ASR | کایسری معمولاً پروازهای بیشتری دارد |
| افسوس و کوشاداسی | ازمیر (ADB) | سلچوک حدود ۵۹ کیلومتر، کمتر از یک ساعت | کشتی‌های کروز نیز در بندر کوشاداسی توقف می‌کنند |
| پاموکاله | دنیزلی چاردک (DNZ) | حدود ۷۴ کیلومتر، ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه | یا از راه جاده از افسوس، حدود ۳ ساعت |
| ساحل آنتالیا | آنتالیا (AYT) | شهر قدیمی حدود ۱۷ کیلومتر، ۲۵ دقیقه | فرودگاه بین‌المللی بزرگ |
| بودروم | میلاس-بودروم (BJV) | شهر بودروم ۳۷ کیلومتر | پروازهای بین‌المللی فصلی |
| فتحیه و مارماریس | دالامان (DLM) | فتحیه حدود ۵۶ کیلومتر، یک ساعت | همچنین به گوچک و دالیان خدمات میدهد |
| گوبکلی تپه و شانلی‌اورفا | شانلی‌اورفا GAP (GNY) | گوبکلی تپه حدود ۴۵ کیلومتر | معمولاً با کوه نمرود ترکیب میشود |
فاصله‌ها، فاصله‌های جاده‌ای هستند که با مسیریابی OpenStreetMap اندازه‌گیری شده‌اند و رقم بودروم از اداره فرودگاه‌های دولتی است. برای جزئیات ساحل، راهنمای مقصدهای ما برای فتحیه و بودروم را ببینید.
تقویم ۲۰۲۷ که یک برنامه را تغییر میدهد
چند تاریخ در ۲۰۲۷ بر دسترسی هتلها، ساعات بازگشایی و قیمت‌ها تأثیر می‌گذارند. اینها تاریخ‌هایی هستند که ما برای آنها برنامهریزی می‌کنیم.
| تاریخ در ۲۰۲۷ | رویداد | اثر بر برنامه‌ها |
|---|---|---|
| ۱ ژانویه | روز سال نو میلادی، تعطیل رسمی | استانبول در آغاز سال پرازدحام |
| ۸ فوریه تا ۸ مارس | رمضان (پیش‌بینی‌شده) | جاذبه‌ها باز هستند؛ برخی رستوران‌ها ساعات تغییر میدهند؛ شب‌ها پس از افطار پرجنب‌وجوش |
| ۹ تا ۱۱ مارس، شب ۸ مارس | رمضان بایرامی | سفرهای داخلی به اوج می‌رسد؛ ادارات تعطیل |
| ۲۸ مارس | عید پاک غربی | دوره پرمشغله برای گروه‌های کلیسایی |
| ۱ آوریل | تعرفه جدید موزهها آغاز میشود | افزایش هزینه ورودی، مثلاً افسوس از ۴۰ یورو به ۴۵ یورو |
| ۲۳ آوریل، ۱ مه، ۱۹ مه | تعطیلات رسمی ملی | ازدحام محلی در برخی جاذبه‌ها؛ ادارات تعطیل |
| ۲ مه | عید پاک ارتدوکس | مراسم در پاتریارکخانه مسکونی در استانبول |
| ۱۶ تا ۱۹ مه، شب ۱۵ مه | قربان بایرامی | یکی از پرمشغله‌ترین هفته‌های سفر داخلی؛ هتل و پرواز را زودتر رزرو کنید |
| ۱۶ تا ۲۷ ژوئن | بازیهای اروپایی در استانبول | تقاضای بالای هتل در شهر |
| ۱۵ ژوئیه، ۳۰ اوت | تعطیلات رسمی | اوج تابستان در سواحل |
| ۲۹ اکتبر، از بعدازظهر ۲۸ اکتبر | روز جمهوری | مراسم؛ برخی خیابان‌ها در شهرها بسته |
تاریخهای اعیاد مذهبی از تقویم ریاست امور دینی پیروی می‌کنند. در طول دو بایرام، موزهها معمولاً باز می‌مانند اما پروازهای داخلی و هتل‌های ساحلی از مسافران ترک پر میشوند و برخی بازارها و مغازه‌ها بسته میشوند یا ساعات کوتاه‌تری دارند. برای جزئیات تعطیلات ماه مه، راهنمای عید قربان ۲۰۲۷ ما را ببینید؛ برای هفته مقدس، صفحه عید پاک ۲۰۲۷ در ترکیه ما.
از اولین درخواست تا حرکت
بیشتر رزروهای آژانس از یک توالی مشابه پیروی می‌کنند. دانستن آن به شما کمک میکند انتظارات مسافر خود را تنظیم کنید.
- شرح درخواست. شما تاریخ‌ها یا یک ماه، تعداد مسافران و اتاق‌ها، ملیتها، سطح هتل، مناطق، زبان راهنما و خصوصی یا گروه بسته بودن سفر را ارسال میکنید.
- برنامه و پیشنهاد کتبی. ما با یک برنامه روز به روز و پیشنهادی پاسخ می‌دهیم که قیمت برای آژانس شما، ارز، موارد شامل و مستثنی، هتلها، برنامه پرداخت و شرایط لغو را فهرست میکند.
- بازبینی‌ها. بیشتر برنامه‌ها یک یا دو مرحله بازبینی دارند: یک روز اول آرام‌تر، تعویض هتل، یا منطقه اضافه.
- تأیید. شما کتباً تأیید میکنید و پیش‌پرداخت تعیین‌شده در پیشنهاد را می‌پردازید؛ ما هتلها، پروازها و راهنمایان را رزرو می‌کنیم.
- فهرست اتاق‌ها و نام‌ها. نام مسافران مطابق گذرنامه که پروازهای داخلی به آن نیاز دارند، و هرگونه نیاز غذایی یا تحرکی.
- مدارک نهایی. برنامه تأییدشده، فهرست هتلها، نقاط ملاقات و تماس‌های اضطراری، به قالب توافق‌شده با شما.
- در سفر. مسافر با راننده و راهنما ملاقات میکند؛ شما و مسافر می‌توانید از طریق WhatsApp با ما تماس بگیرید.
- پس از سفر. هرگونه بازخورد یا مشکل با شما در میان گذاشته میشود تا بتوانید با مسافر خود پیگیری کنید.
پول: ارز و اعتبار پیشنهاد
لیر ترکیه ارز محلی است و بسیاری از هزینه‌های محلی، مانند هتل، پرواز و سوخت، با آن تغییر می‌کنند. هزینه موزهها برای بازدیدکنندگان خارجی به یورو تعیین میشود. قیمتهای منتشرشده تورهای ما به دلار آمریکا است. هر پیشنهاد کتبی ارز و تاریخ اعتبار خود را ذکر میکند، زیرا قیمت هتل و پرواز به موجودی روزی که تأیید می‌کنیم بستگی دارد.
چند نکته عملی برای آژانسها:
- بلیت‌های ورودی. بررسی کنید که آیا پیشنهاد شامل آنها است. صفحه ما درباره هزینه سفر به ترکیه هزینه‌های معمول برای مسافران را شرح میدهد.
- انعام و وعده‌های غذایی. به‌روشنی به مسافر خود بگویید چه چیزی شامل است تا در پایان یک روز طولانی غافلگیر نشود.
- پرداخت. برنامه و روش پرداخت در پیشنهاد هر رزرو تعیین شده است.
آنچه یک آژانس ورودی نمی‌تواند برای شما انجام دهد
یک شریک محلی خوب درباره محدودیت‌های خود شفاف است.
- ویزا. مسافران خودشان برای e-Visa در سایت رسمی evisa.gov.tr درخواست میدهند، در مواردی که نیاز باشد. قوانین به ملیت بستگی دارد و با فرمان تغییر می‌کنند؛ به‌روزرسانی شرایط ویزا ما نقطه شروع است و وزارت امور خارجه ترکیه منبع رسمی است.
- تعهدات مصرف‌کننده شما. اگر یک بسته را به مشتریان اتحادیه اروپا می‌فروشید، قوانین اتحادیه اروپا سازمان‌دهنده را مسئول اجرای صحیح هر خدمت در بسته می‌داند. قرارداد شما با ما باید منعکس‌کننده آنچه وعده می‌دهید باشد.
- فعالیت‌های وابسته به آب‌وهوا با ضمانت. پرواز بالن، روزهای قایقرانی و پاراگلایدر به شرایط روز بستگی دارند.
- لغو رایگان یا ضمانت قیمت به‌طور پیش‌فرض. شرایط برای هر رزرو و در پیشنهاد کتبی تعیین میشود.
اگر می‌خواهید برنامه‌های ما را با نام آژانس خود بفروشید، هنگام اولین مکاتبه از طریق صفحه آژانسهای مسافرتی ما به ما اطلاع دهید، و ما در پیشنهاد توضیح می‌دهیم که مدارک و تابلوی خوش‌آمدگویی چگونه ظاهر خواهند شد.
تورهایی که این موارد را پوشش میدهند
- بسته تور خصوصی ترکیه، ۸ روز: از ۲٬۲۵۰ دلار به ازای هر نفر، استانبول، کاپادوکیا، افسوس و پاموکاله.
- بهترین‌های ترکیه، بسته تور ۱۵ روزه: از ۳٬۹۸۰ دلار به ازای هر نفر، با افزودن ساحل آنتالیا.
- بسته تور استانبول و افسوس، ۸ روز: از ۱٬۸۸۰ دلار به ازای هر نفر.
- یک روز خصوصی در استانبول با راننده، مرسدس ویتو: از ۲۹۹ دلار برای هر گروه.
اینها قیمتهای عمومی ما هستند؛ نرخ آژانسها بهصورت کتبی و برای هر درخواست پیشنهاد میشود. فهرست سفرهای چندروزه ما دامنه کامل را نشان میدهد.
سوالات متداول
یک آژانس ورودی مسافرتی در ترکیه چه کاری انجام میدهد؟
مسافران شما را در ترکیه میپذیرد و سفر را در مقصد اجرا میکند: استقبال در فرودگاه، راهنمایان دارای مجوز، وسایل نقلیه، هتلها، پروازهای داخلی، بلیتها و پشتیبانی در طول اقامت. آژانس شما سفر را میفروشد و ارتباط با مسافر را حفظ میکند. در ترکیه این کار توسط آژانسهایی انجام میشود که مجوز گروه A از وزارت فرهنگ و گردشگری و عضویت در TÜRSAB را دارند.
چگونه بررسی کنم که یک آژانس ورودی ترکی دارای مجوز است؟
شرکت را با نام یا شماره مجوز در دفتر ثبت آژانسهای TÜRSAB جستجو کنید و بررسی کنید که گروه مجوز A باشد که خدمات برای بازدیدکنندگان خارجی را پوشش میدهد. مطمئن شوید که نام شرکت در قرارداد و فاکتورها با شرکت دارای مجوز یا اپراتور پشت برند مطابقت دارد. شماره مجوز ما A-15751 است، تحت Viracocha Travel.
آیا نرخ خالص برای آژانسهای مسافرتی منتشر میکنید؟
خیر. هر درخواست آژانس بهصورت کتبی برای همان درخواست قیمتگذاری میشود، با قیمت برای آژانس شما، ارز، موارد شامل، هتلها، برنامه پرداخت و شرایط لغو. قیمتهای عمومی تور ما در این وبسایت سطح هر برنامه را نشان میدهند، اما نرخ آژانسها برای هر رزرو تعیین میشود، زیرا قیمت هتل و پرواز به تاریخ و موجودی بستگی دارد.
یک برنامه ترکیه باید از کدام فرودگاه‌ها استفاده کند؟
فرودگاه استانبول یا صبیحه گوکچن برای شهر، کایسری یا نوشهیر برای کاپادوکیا، ازمیر برای افسوس، دنیزلی یا جاده از افسوس برای پاموکاله، آنتالیا برای ساحل جنوبی، و دالامان یا میلاس-بودروم برای فتحیه، مارماریس و بودروم. پروازهای داخلی از استانبول همه آنها را به هم متصل می‌کنند، بنابراین بیشتر مسیرها از استانبول وارد و خارج میشوند.
آژانسها در ترکیه باید برای کدام تاریخهای ۲۰۲۷ برنامهریزی کنند؟
رمضان پیشبینی میشود از ۸ فوریه تا ۸ مارس باشد، با رمضان بایرامی در ۹ تا ۱۱ مارس، و قربان بایرامی از ۱۶ تا ۱۹ مه ادامه دارد. تعرفه جدید موزهها از ۱ آوریل آغاز میشود و استانبول از ۱۶ تا ۲۷ ژوئن میزبان بازیهای اروپایی است. تعطیلات رسمی در ۲۳ آوریل، ۱ مه، ۱۹ مه، ۱۵ ژوئیه، ۳۰ اوت و ۲۹ اکتبر است.
آیا یک آژانس ورودی میتواند راهنمایانی به زبان مسافران من ترتیب دهد؟
انگلیسی زبان استاندارد راهنمای ماست. زبانهای دیگر به درخواست و بسته به موجودی ترتیب داده میشوند و هر راهنما فقط میتواند به زبانهایی کار کند که در کارت مجوز رسمی او ذکر شده است. برای ماههای پرمشغله، زبان را در اولین درخواست خود ذکر کنید تا قبل از تأیید مسافرانتان، راهنما را تأیید کنیم.
آیا آژانس ورودی ویزای مسافران مرا مدیریت میکند؟
خیر. مسافرانی که به ویزا نیاز دارند خودشان درخواست میدهند، معمولاً برای e-Visa در وبسایت رسمی evisa.gov.tr، و قوانین به ملیت آنها بستگی دارد. بسیاری از ملیتها برای اقامت گردشگری تا ۹۰ روز نیازی به ویزا ندارند. قبل از تأیید سفر، هر گذرنامه در گروه را با فهرست وزارت امور خارجه ترکیه بررسی کنید.
تفاوت یک آژانس ورودی با DMC چیست؟
عمدتاً میزان طراحی برنامه توسط شرکت محلی. یک DMC معمولاً کل برنامه را پیشنهاد و قیمتگذاری میکند؛ یک ground handler خدماتی را اجرا میکند که شما قبلاً برنامهریزی کرده‌اید. هر دو از نظر قانونی آژانس ورودی هستند که در ترکیه برای خدمت به بازدیدکنندگان خارجی مجوز دارند. بسیاری از آژانسها بسته به سفر، از یک شریک به هر دو شیوه استفاده می‌کنند.
منابع: قانون شماره ۱۶۱۸ جمهوری ترکیه درباره آژانسهای مسافرتی و انجمن آژانسهای مسافرتی، قانون شماره ۶۳۲۶ راهنمایی حرفه‌ای گردشگری و قانون شماره ۲۴۲۹ درباره تعطیلات ملی و عمومی (mevzuat.gov.tr)؛ دفتر ثبت آژانسهای TÜRSAB (tursab.org.tr)؛ تقویم روزهای مذهبی ۲۰۲۷ ریاست امور دینی؛ تعرفه موزه‌های ۲۰۲۷ وزارت فرهنگ و گردشگری؛ کمیته‌های المپیک اروپا، بازیهای اروپایی ۲۰۲۷؛ اداره فرودگاه‌های دولتی (dhmi.gov.tr)؛ کمیسیون اروپا، Your Europe، بسته‌های مسافرتی؛ مسیریابی مبتنی بر OpenStreetMap برای فاصله‌ها — بررسی‌شده در ۶ نوامبر ۲۰۲۶.
تورهای اختصاصی در ترکیه
پکیج تور ترکیه ۸ روزه: استانبول، کاپادوکیه، افسوس و پاموکاله
در طول هشت روز با پرواز بین استانبول، کاپادوکیا، افسوس و پاموکاله سفر کنید و در هتل‌های ۴ و ۵ ستاره با صبحانه روزانه اقامت داشته باشید.
پکیج بهترین‌های ترکیه: ۱۵ روز با پرواز و سواحل آنتالیا
دو هفته از استانبول به کاپادوکیه، افسس، پاموکاله و ساحل آنتالیا، با پروازهای داخلی، صبحانه روزانه و ناهار در روزهای تور.
راهنماهای مرتبط
- تور ترکیه اینسایت ویکیشنز ۲۰۲۷ یا سفر خصوصی؟ مزایای هر یک
- اینترپید ترکیه ۲۰۲۷ یا سفر خصوصی؟ همان مناطق، قالب متفاوت
- سفر رفت و برگشت استانبول و کاپادوکیه از هلند: ۶ تا ۱۰ روز
- تعطیلات استانبول و ماکریس ۲۰۲۷: یک هفته شهر و ساحل، برنامهریزیشده
- سفر لوکس به استانبول و کاپادوکیه: سوییتهای غارى، قایق تفریحی، راهنمای خصوصی
- بسته‌های سفر لوکس به ترکیه: هزینه واقعی هر ارتقا
- ماه عسل مالزیایی در ترکیه: استانبول، هتل غاری و افزودنی بالون
- تورهای ترکیه مناسب مسلمانان: غذای حلال، اوقات نماز و میراث فرهنگی
- بسته‌های تور خصوصی ترکیه: ۴ تا ۱۱ روز با راهنمای اختصاصی
- تورهای گروهی کوچک در ترکیه: روزهای پیوستن به گروه و مسیرهای گروهی چندروزه
- سفرهای دانشجویی به ترکیه برای مدارس و دانشگاههای خلیج فارس در ۲۰۲۷
- شکرگزاری در استانبول ۲۰۲۷: ۹ روز سفر به ترکیه با ۳ روز مرخصی