Välja researrangör i Turkiet: kontroll av licens för resenärer från Golfen

Det finns inget enskilt reseföretag som är "det bästa researrangören i Turkiet" för varje familj, och ett företag som påstår det bör få dig att vara mer försiktig, inte mindre. Det du kan göra är att kontrollera, på ungefär femton minuter, om ett företag har licens, om licensen tillhör det företag du betalar, och om det kan leverera vad en familj från Golfen behöver i Istanbul: ett stort privat fordon, en guide som känner till moskéerna och bönetiderna, och ett tydligt skriftligt avtal. Den här guiden går igenom dessa kontroller. Vi använder våra egna uppgifter som exempel: Get Turkey Tours drivs av Viracocha Travel, en medlem i TÜRSAB med licensnummer A-15751. Kontrollera det på samma sätt som du skulle kontrollera vem som helst. Om du vill se hur en typisk privat dag ser ut först, startar vår privata Istanbulturné med licensierad guide från 199 USD per grupp och dag.

Varför "bäst" är fel fråga

Sökresultat för det bästa researrangemanget i Turkiet är fulla av rankinglistor, och många av dem är skrivna av företagen som rankas. Recensioner hjälper, men de berättar hur en resa gick för en familj. De berättar inte om företaget juridiskt får sälja dig en resa, vem som bär ansvaret om ett hotell eller en förare sviker, eller om det företag vars namn står på webbplatsen är det som tar emot dina pengar.

För resenärer från Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, Kuwait, Qatar, Bahrain och Oman är den praktiska frågan snävare: kan det här företaget genomföra en privat resa för min grupp, på den nivå jag förväntar mig, och står det till svars om något går fel? Den frågan har ett kontrollerbart svar. Turkiet reglerar researrangörer genom kultur- och turismministeriet och Turkiets researrangörsförbund (TÜRSAB), och reglerna kräver att företagen publicerar uppgifter som du kan kontrollera.

Licenskontrollen, steg för steg

Varje researrangör i Turkiet måste inneha en verksamhetslicens (işletme belgesi) utfärdad av kultur- och turismministeriet och vara medlem i TÜRSAB. Licensen har en gruppbokstav och ett nummer. Så här kontrollerar du en:

1. Hitta numret på webbplatsen. Enligt förordningen om researrangörer måste en researrangör som säljer online visa sitt licensnummer och sitt företagsnamn på första sidan av sin onlineförsäljningskanal och i sidfoten på övriga sidor. Vårt, A-15751, visas överst och i sidfoten på varje sida på den här webbplatsen.
2. Sök på det hos TÜRSAB. TÜRSABs webbplats har en sökfunktion för medlemsbyråer (Üye Seyahat Acentaları). Ange företagsnamnet eller numret och kontrollera att träffen stämmer med företaget du talar med.
3. Kontrollera listan över indragna licenser. TÜRSAB publicerar också en lista över researrangörer vars verksamhetslicenser har dragits in. Ett nummer som finns där är inte giltigt.
4. Matcha namnen. Många företag verkar under ett varumärkesnamn. Det är normalt, men varumärket ska leda dig till ett licensierat företag. Vårt varumärke, Get Turkey Tours, drivs av Viracocha Travel, och licensen står i det företagets namn.
5. Be om det skriftligt. Innan du betalar, be företaget att ange sitt licensnummer och sitt företagsnamn på bokningsbekräftelsen. En licensierad researrangör gör det utan tvekan.

Vad bokstaven i licensen betyder

Bokstaven före numret visar vad researrangören får göra. Enligt förordningen om researrangörer finns tre grupper:

Förordningen säger också att när en B- eller C-grupps researrangör säljer en tur, måste den A-grupps researrangör som faktiskt genomför den nämnas skriftligen. Om en säljare inte är A-grupp, fråga vem som är den genomförande researrangören och kontrollera även det numret.

Vad avtalet ska visa

En korrekt licens är bara halva skyddet. Den andra halvan är dokumentationen. Förordningen om researrangörer kräver att en researrangörs tur- eller paketavtal anger dess licensnummer, företagsnamn och varumärkesnamn samt adress. Om produkten tillhör en annan researrangör måste avtalet tydligt ange den.

När bekräftelsen kommer, läs den för följande punkter:

• Licensnumret och det fullständiga företagsnamnet, inte bara ett varumärke eller ett telefonnummer
• Datum, start- och sluttider och hämtningsadress
• Exakt vad som ingår: fordonstyp, guide, entrébiljetter, måltider, hotellnätter
• Priset, valutan och om det är per person eller per grupp
• Betalningsplanen och avbokningsvillkoren

Våra egna villkor publiceras på sidorna villkor och avbokningsvillkor, så att du kan läsa dem innan du skriver till oss.

Frågor som familjer från Golfen bör ställa innan bokning

Varningssignaler

De flesta problem som resenärer berättar för oss följer ett mönster. Var försiktig om du ser något av följande:

• Inget licensnummer alls, eller ett nummer som inte finns i TÜRSABs sökning
• Ett varumärke utan något företag bakom: bara ett WhatsApp-nummer, en Instagramsida och ett förnamn
• Priser långt under alla andras för samma privata dag, ofta återtagna senare genom shoppingstopp eller extra avgifter
• Tryck att betala allt kontant vid ankomst, utan skriftlig bekräftelse
• "Gratis" turer som blir ett långt besök i en butik
• En guide som inte kan visa ett guidekort. Professionella turistguider i Turkiet är licensierade och bär ett officiellt kort. Be att få se det.

För en känsla av vad ett rättvist pris är, läs vår guide om priser på turer i Istanbul och vår uppdatering om vad en privat turistguide kostar i Turkiet.

Inreseregler och planering för innehavare av pass från Golfen

De flesta resenärer från Golfen behöver inget visum för en semester i Turkiet. Enligt det turkiska utrikesdepartementet är vanliga passinnehavare från Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, Kuwait, Bahrain och Oman undantagna från visumkrav för vistelser på upp till 90 dagar under en period av 180 dagar, och qatariska passinnehavare för upp till 90 dagar inom sex månader från första inresan. Kontrollera myndighetens sida innan du reser, eftersom reglerna kan ändras.

Ett bra företag planerar resan utifrån verkligheten i en familjesemester: en lugnare första dag efter flygresan, den gamla staden tidigt på morgonen före värmen och köerna, en båttur på Bosporen på eftermiddagen och en dagsutflykt ut ur staden till sjöarna och skogarna som många besökare från Golfen älskar. Våra sidor om turer i Istanbul för resenärer från Golfen, resepaket till Turkiet från Saudiarabien och resepaket till Turkiet från Dubai visar hur sådana resor vanligtvis byggs upp, och sidan om dagsutflykten till Sapanca och Maşukiye täcker den populäraste dagsutflykten.

Bokning för ett företag, ett evenemang eller en stor grupp

Om du organiserar en resa för ett företag, ett bröllopsfirande eller en grupp med flera familjer är kontrollerna desamma men insatserna högre. Du vill ha namngivna kontaktpersoner, ett skriftligt program för varje dag och tydlighet om vem som sköter hotell, fordon och guider. Vår guide om hur man väljer en DMC i Istanbul täcker de extra frågorna att ställa till ett destinationshanteringsbolag, och vår B2B-sida för researrangörer är utgångspunkten om du är en byrå i Golfen som söker en turkisk partner. För en skräddarsydd rutt, se vår sida om skräddarsydd Turkietresa, och du kan träffa personerna bakom företaget på vår teamsida.

Turer som täcker detta

• Privat Istanbulturné med licensierad guide: 1, 2 eller 3 dagar: från 199 USD per grupp och dag, 8 timmar per dag. Det enklaste sättet att testa ett företag med en dag.
• Privat Istanbultur med chaufför i Mercedes Vito: 8 timmar, 1–6 gäster: från 299 USD per grupp, för familjer som vill bestämma takten själva.
• Islamiskt Istanbulpaket: 4 dagar, privata guidade kulturarvsturer: från 768 USD per person, byggt kring stadens moskéer och osmanska kulturarv.
• Paket Istanbul och Kappadokien: 6 dagar, flyg och grottahotell: från 2 023 USD per person, för en första resa som går bortom Istanbul.

Vår reseguide för Istanbul har bakgrund om staden, och Kappadokien är det vanligaste andra stoppet.

Vanliga frågor