Izbor turističke agencije u Turskoj: provjera licence za putnike iz Zaliva

Nijedna kompanija nije „najbolja turistička agencija u Turskoj“ za svaku porodicu, a svaka firma koja vam to tvrdi trebala bi vas učiniti opreznijim, a ne manje oprezan. Ono što možete učiniti jeste provjeriti, za otprilike petnaest minuta, da li je kompanija licencirana, da li licenca pripada firmi koju plaćate i da li može isporučiti ono što porodica iz Zaljeva treba u Istanbulu: veliko privatno vozilo, vodiča koji poznaje džamije i ritam vremena molitve, te jasan pisani ugovor. Ovaj vodič prolazi kroz te provjere. Kao primjer koristimo sopstvene podatke: Get Turkey Tours vodi Viracocha Travel, član TÜRSAB-a s brojem licence A-15751. Provjerite to na isti način kao i bilo koga drugog. Ako prvo želite vidjeti kako izgleda tipičan privatni dan, naš privatni obilazak Istanbula s licenciranim vodičem počinje od 199 USD po grupi dnevno.

Zašto je „najbolje“ pogrešno pitanje

Rezultati pretrage za najbolju turističku agenciju u Turskoj puni su lista s rangiranjem, od kojih su mnoge napisane od strane samih kompanija koje se rangiraju. Recenzije pomažu, ali govore samo o tome kako je prošlo jedno putovanje za jednu porodicu. Ne govore vam da li kompanija ima zakonsko pravo da vam proda turu, ko snosi odgovornost ako hotel ili vozač zakažu, niti da li je firma čije ime stoji na web stranici ona koja će uzeti vaš novac.

Za putnike iz Saudijske Arabije, UAE-a, Kuvajta, Katara, Bahreina i Omana praktično pitanje je uže: može li ova kompanija organizovati privatno putovanje za moju grupu, na nivou koji očekujem, i je li odgovorna ako nešto pođe po zlu? Na to pitanje postoji odgovor koji se može provjeriti. Turska reguliše turističke agencije kroz Ministarstvo kulture i turizma i Udruženje turskih turističkih agencija (TÜRSAB), a pravila obavezuju agencije da objavljuju podatke koje možete provjeriti.

Provjera licence, korak po korak

Svaka turistička agencija u Turskoj mora imati licencu za rad (işletme belgesi) koju izdaje Ministarstvo kulture i turizma i mora biti članica TÜRSAB-a. Licenca nosi slovo grupe i broj. Evo kako je provjeriti:

1. Pronađite broj na web stranici. Prema Pravilniku o turističkim agencijama, agencija koja prodaje putem interneta mora na prvoj stranici svog internet kanala prodaje i u podnožju ostalih stranica navesti broj licence i naziv agencije. Naš, A-15751, prikazan je na vrhu i u podnožju svake stranice ovog sajta.
2. Pretražite ga na TÜRSAB-u. Web stranica TÜRSAB-a ima pretragu članica agencija (Üye Seyahat Acentaları). Unesite naziv agencije ili broj i provjerite da rezultat odgovara kompaniji s kojom razgovarate.
3. Provjerite listu ukinutih. TÜRSAB također objavljuje listu agencija čije su licence ukinute. Broj koji se tamo pojavi nije važeći.
4. Uporedite nazive. Mnoge kompanije posluju pod brend imenom. To je normalno, ali brend bi vas trebao odvesti do licencirane kompanije. Naš brend, Get Turkey Tours, vodi Viracocha Travel, a licenca glasi na ime te kompanije.
5. Tražite to u pisanom obliku. Prije plaćanja zamolite kompaniju da broj licence i naziv firme navede na potvrdi rezervacije. Licencirana agencija će to uraditi bez oklijevanja.

Šta znači slovo u licenci

Slovo ispred broja govori vam šta agencija smije raditi. Prema Pravilniku o turističkim agencijama postoje tri grupe:

Pravilnik također kaže da kada agencija grupe B ili C proda turu, agencija grupe A koja je zapravo organizuje mora biti pismeno navedena. Dakle, ako prodavac nije grupe A, pitajte ko je organizator i provjerite i taj broj.

Šta ugovor mora sadržavati

Važeća licenca je samo polovina zaštite. Druga polovina je dokumentacija. Pravilnik o turističkim agencijama zahtijeva da ugovor o turi ili paketu agencije navodi broj licence, naziv agencije i trgovački naziv te adresu. Ako proizvod pripada drugoj agenciji, ugovor mora jasno navesti tu agenciju.

Kada stigne potvrda, provjerite sljedeće stavke:

• Broj licence i puni naziv kompanije, a ne samo brend ili telefonski broj
• Datume, vremena polaska i završetka te adresu preuzimanja
• Tačno šta je uključeno: tip vozila, vodič, ulaznice, obroci, noćenja u hotelu
• Cijenu, valutu i da li je po osobi ili po grupi
• Raspored plaćanja i uslove otkazivanja

Naši uslovi objavljeni su na stranicama uslovi korištenja i politika otkazivanja, tako da ih možete pročitati prije nego nam pišete.

Pitanja koja porodice iz Zaljeva treba postaviti prije rezervacije

Znakovi upozorenja

Većina problema o kojima čujemo od putnika slijedi obrazac. Budite oprezni ako vidite nešto od ovoga:

• Nigdje nema broja licence, ili broj ne postoji u TÜRSAB pretrazi
• Brend bez kompanije iza sebe: samo WhatsApp broj, Instagram stranica i ime
• Cijene znatno niže od drugih za isti privatni dan, često nadoknađene kasnije zaustavljanjima u prodavnicama ili dodatnim naplatama
• Pritisak da sve platite gotovinom po dolasku, bez pisane potvrde
• „Besplatne“ ture koje se pretvore u dugu posjetu prodavnici
• Vodič koji ne može pokazati legitimaciju. Profesionalni turistički vodiči u Turskoj su licencirani i nose službenu karticu. Zatražite da je vidite.

Za predstavu o tome kako izgleda poštena cijena, pročitajte naš vodič o cijenama tura po Istanbulu i naš članak o koliko košta privatni turistički vodič u Turskoj.

Pravila ulaska i planiranje za putnike s pasošima iz Zaljeva

Većini putnika iz Zaljeva za turistički odmor u Turskoj ne treba viza. Prema turskom Ministarstvu vanjskih poslova, obični držaoci pasoša iz Saudijske Arabije, Ujedinjenih Arapskih Emirata, Kuvajta, Bahreina i Omana oslobođeni su vize za boravak do 90 dana u bilo kojih 180 dana, a držaoci katarskih pasoša do 90 dana u roku od šest mjeseci od prvog ulaska. Provjerite stranicu ministarstva prije putovanja, jer se pravila mogu promijeniti.

Dobra kompanija planiraće putovanje prema stvarnosti porodičnog odmora: sporiji prvi dan nakon leta, stari grad rano ujutro prije vrućine i redova, brod po Bosforu popodne i izlet van grada do jezera i šuma koje mnogi posjetioci iz Zaljeva vole. Naše stranice o turama po Istanbulu za putnike iz Zaljeva, paketima tura po Turskoj iz Saudijske Arabije i paketima tura po Turskoj iz Dubaija pokazuju kako se ta putovanja obično planiraju, a stranica o izletu do Sapance i Maşukiye pokriva najpopularniji izlet.

Rezervacija za kompaniju, događaj ili veliku grupu

Ako organizujete putovanje za kompaniju, svadbenu grupu ili grupu više porodica, provjere su iste, ali su ulozi veći. Željećete imenovane kontakte, pisani program za svaki dan i jasnoću o tome ko se bavi hotelima, vozilima i vodičima. Naš vodič o izboru DMC-a u Istanbulu pokriva dodatna pitanja koja treba postaviti kompaniji za upravljanje destinacijom, a naša B2B stranica za turističke agente je polazna tačka ako ste agencija u Zalivu koja traži turskog partnera. Za prilagođenu rutu pogledajte našu stranicu turneja po Turskoj po mjeri, a ljude iza kompanije možete upoznati na stranici naš tim.

Ture koje ovo pokrivaju

• Privatna tura po Istanbulu s licenciranim vodičem: 1, 2 ili 3 dana: od 199 USD po grupi dnevno, 8 sati dnevno. Najjednostavniji način da testirate kompaniju jednim danom.
• Privatna tura po Istanbulu s vozačem, Mercedes Vito, 8 sati, 1-6 gostiju: od 299 USD po grupi, za porodice koje žele sami birati tempo.
• Paket islamskog Istanbula: 4 dana, privatni vođeni obilasci baštine: od 768 USD po osobi, zasnovan na džamijama i osmanskom nasljeđu grada.
• Paket Istanbul i Kapadokija: 6 dana, letovi i hotel u pećini: od 2.023 USD po osobi, za prvo putovanje koje ide dalje od Istanbula.

Naš vodič o destinaciji Istanbul sadrži pozadinske informacije o gradu, a Kapadokija je najčešća druga stanica.

Često postavljana pitanja