Domande Frequenti

Potete prenotare direttamente online da qualsiasi pagina del tour, oppure scriverci via e-mail, chiamarci o inviarci un messaggio su WhatsApp indicando le date e il numero di persone del gruppo. Qualunque sia il metodo scelto, si applicano gli stessi Termini e Condizioni. Get Turkey Tours opera per conto di Viracocha Travel Turizm, un'agenzia di viaggi di Istanbul con licenza e iscritta a TÜRSAB. Una volta effettuata la prenotazione, vi inviamo via e-mail una conferma con l'orario di partenza e il punto di incontro. Il vostro posto è garantito solo dopo il pagamento completo, quindi verificate con attenzione la data, il numero di ospiti e i servizi inclusi prima di pagare.

Varia da tour a tour, quindi controlla le liste Incluso e Non incluso nella pagina prima di prenotare. Molti dei nostri tour a piedi privati a Istanbul comprendono una guida autorizzata e l'aiuto per saltare la fila alla biglietteria; l'ingresso ai musei, il cibo e il minivan privato di solito non sono inclusi nel prezzo. Alcuni tour, ad esempio il tour privato di Palazzo Topkapi, Harem e Cisterna, includono i biglietti d'ingresso. Quasi tutti i tour indicano le mance come non incluse. I prezzi sono in dollari statunitensi e per persona, salvo dove la pagina indica per gruppo (trasferimenti, auto) o per ora (yacht).

Un tour privato è riservato solo al tuo gruppo, quindi la guida si adatta al tuo ritmo e l'orario di partenza è flessibile. Un tour di gruppo ristretto costa meno e segue un programma fisso, condiviso con altri viaggiatori. Ad esempio, il tour di gruppo ristretto Best of Istanbul parte dalla Fontana Tedesca, si effettua solo con un minimo di 4 partecipanti ed è offerto a partire da 55,25 $ a persona; i nostri tour privati della Città Vecchia iniziano da 180 $. Un tour privato tende a essere adatto a famiglie, a persone che camminano lentamente e a viaggiatori con poco tempo a disposizione.

Sì, per la maggior parte dei tour che vanno oltre la Città Vecchia di Istanbul vi prelevIamo in hotel, e potete verificarlo nell'elenco "Incluso" della pagina del tour. Molti tour privati a piedi a Istanbul funzionano diversamente: la guida vi raggiunge a piedi in hotel se è in centro, oppure a Galataport, il porto delle crociere. Se alloggiate fuori dal centro, il punto d'incontro è la Fontana Tedesca a Sultanahmet, a meno che non abbiate prenotato un van privato. Il ritiro con van negli hotel fuori dai quartieri centrali o nel lato asiatico ha un costo extra. Vi chiediamo di essere pronti 15 minuti prima dell'inizio del tour.

Ogni tour segue le condizioni di cancellazione riportate nella sua pagina. Per la maggior parte dei tour di un giorno e delle attività, è possibile annullare gratuitamente con rimborso completo fino a 7 giorni prima del tour; entro questi 7 giorni non è previsto rimborso. La persona che ha effettuato la prenotazione deve inviare la disdetta per iscritto, con il codice di prenotazione, a [email protected]. Diventa valida solo dopo la nostra conferma via e-mail. Presentarsi in ritardo al punto d'incontro equivale a un no-show, quindi senza rimborso.

Una volta confermato un pacchetto di viaggio di più giorni, la nostra Politica di cancellazione addebita una quota del prezzo totale del pacchetto che aumenta man mano che la data si avvicina: 10% fino a 30 giorni prima del primo servizio, 30% tra 29 e 15 giorni, 40% tra 14 e 5 giorni, 50% tra 4 e 2 giorni, e 100% entro 48 ore o in caso di mancata presentazione. Gli hotel prenotati tramite noi applicano le proprie condizioni di cancellazione, che vi inviamo insieme alla conferma. I rimborsi approvati vengono restituiti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, normalmente in 7-15 giorni lavorativi.

Si accettano Visa e Mastercard. Viracocha Travel Turizm, la società che gestisce getturkiyetours.com, elabora i pagamenti e l'addebito è in dollari statunitensi, salvo richiesta di una valuta diversa indicata nella pagina. Un tour è confermato una volta pagato integralmente in anticipo. I viaggi su misura e i pacchetti multigiorno sono accompagnati da un preventivo scritto che illustra il piano dei pagamenti prima della conferma. Se qualcosa riguardo alla valuta o ai metodi di pagamento non è chiaro, contattateci prima di prenotare.

Ogni tour è guidato da una guida locale abilitata. La nostra lingua standard è l'inglese, ma si possono organizzare anche guide abilitate in spagnolo, russo, arabo, tedesco e francese. Alcuni tour condivisi hanno lingue prestabilite indicate nella pagina; ad esempio, i tour in piccoli gruppi della Città Vecchia sono offerti in inglese, spagnolo, francese e cinese. Per i tour privati, indicaci la tua lingua al momento della prenotazione e confermeremo la guida per iscritto. Le lingue meno diffuse dipendono dalla disponibilità delle guide nelle tue date.

La maggior parte dei tour accoglie i bambini e molte pagine dei pacchetti indicano un prezzo separato per loro. In diversi nostri tour di Istanbul l'ingresso ai musei è gratuito per i bambini fino a 7 anni; il personale verifica le età, quindi portate con voi copie dei passaporti. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni non possono partecipare ai tour di degustazione di vini. I trasferimenti aeroportuali possono essere dotati di seggiolini per bambini su richiesta. Se prenotate un tour privato con bambini piccoli, indicateci le loro età e la guida organizzerà passeggiate più brevi e pause per i pasti.

Dipende dal tour, e dove disponiamo delle informazioni, la pagina del tour le riporta. Il Tour gastronomico privato di mezza giornata a Istanbul può essere fatto con sedia a rotelle o passeggino; il Tour privato di shopping al Gran Bazar non è adatto alle sedie a rotelle. Aspettatevi sentieri in pietra irregolari e scalini nei siti storici di Istanbul, Efeso e Cappadocia. Prenotare un tour privato con van privato tende a funzionare meglio, perché la guida può accorciare i percorsi e fermarsi per le pause. Fateci sapere quanto riuscite a camminare prima di prenotare.

Sì. Dicci le tue date, quante persone viaggiano e quali luoghi ti interessano, e uno dei nostri pianificatori ti invierà un itinerario giorno per giorno con il prezzo completo. La proposta è gratuita e non ti impegna a prenotare. I percorsi possono includere Istanbul, Cappadocia, Efeso, Pamukkale, Antalya, Gallipoli e altre regioni, con voli interni tra di esse, guide private e trasferimenti. Adattiamo il piano finché non ti soddisfa, e prenotiamo ogni servizio dopo la tua conferma.

Molti prezzi dei pacchetti sono indicati senza hotel. Nella pagina del pacchetto potete scegliere un hotel in ciascuna città, e il prezzo dell'hotel per quelle date viene incluso nel totale; è anche possibile prendere il pacchetto senza hotel. La pagina indica l'hotel con cui di solito collaboriamo, ad esempio Medusa Cave Hotels in Cappadocia o le strutture Hilton a Istanbul, oppure un hotel di categoria simile. I prezzi dei pacchetti sono per persona e presuppongono un minimo di due viaggiatori. Sono possibili anche prenotazioni alberghiere separate, nelle categorie economy, media e lusso.

L'intera imbarcazione è riservata al tuo gruppo e viene addebitata a ore, per un minimo di 2 ore. A Istanbul le nostre barche vanno da Aura, 190 $ l'ora per un massimo di 12 ospiti, fino a Corona Tokyo, 1.050 $ l'ora per un massimo di 72. A seconda dell'offerta, l'imbarco avviene a un pontile come Eminönü, Bebek, Arnavutköy o İstinye, oppure la charter include il ritiro in hotel. Le charter a ore ti permettono di portare cibo e bevande propri, che l'equipaggio servirà. Le soste per il bagno richiedono una prenotazione di 4 ore o più.

Sì. Il nostro servizio VIP di trasferimento dall'aeroporto di Istanbul viaggia con una Mercedes Vito o simile, accoglie da 1 a 6 passeggeri ed è proposto a partire da 60 $ per gruppo. Sono inclusi l'accoglienza con cartello, l'aiuto con i bagagli, il monitoraggio del volo, il parcheggio e i pedaggi, e il servizio è operativo 24 ore su 24. A seconda del traffico e della posizione del vostro hotel, il viaggio dura circa 45-90 minuti. In partenza, prevedete di lasciare l'hotel con 4 ore o più di anticipo rispetto al volo. È possibile richiedere seggiolini per bambini. Per altre tratte, le auto private con autista sono quotate su richiesta.

Siamo disponibili ogni giorno dalle 09:00 alle 21:00, ora di Istanbul (GMT+3). Le e-mail di solito ricevono risposta entro poche ore e mai oltre le 24 ore. Se durante il giorno del tour si presenta un'emergenza, telefonate o scrivete su WhatsApp al +90 545 307 67 88; questo numero compare anche nella vostra e-mail di conferma. Quando chiedete un viaggio su misura, indicateci le date, il numero di persone del gruppo e i luoghi che desiderate visitare, così la nostra prima risposta potrà includere un itinerario e un prezzo.