Informativa sulla privacy: come trattiamo i tuoi dati

Ultima revisione: 30 settembre 2026

La protezione dei tuoi dati personali è importante per Get Turkey Tours. Di seguito illustriamo quali informazioni raccogliamo, i motivi della raccolta, i modi in cui le utilizziamo e i diritti di cui disponi. In questo documento, "Get Turkey Tours", "noi" e "ci" si riferiscono a Viracocha Travel Turizm insieme alle sue controllate e affiliate.

Ambito di applicazione di questa informativa

La presente Informativa sulla privacy fa parte dei nostri Termini e condizioni. Riguarda le informazioni che riceviamo quando navighi su getturkiyetours.com e quando contatti il nostro personale per telefono, e-mail o WhatsApp per porre una domanda o effettuare una prenotazione.

Le informazioni che raccogliamo

Dati che ci fornisci

Porre una domanda, richiedere un preventivo o prenotare un tour comporta la comunicazione di dati personali, ad esempio:

• nome, paese, numero di telefono e indirizzo e-mail;
• dettagli del viaggio: numero di viaggiatori, date di viaggio, informazioni sul volo, indirizzo dell'hotel o del punto di ritiro e qualsiasi esigenza particolare;
• dati di pagamento in caso di pagamento online; ci servono per completare il pagamento e li utilizziamo esclusivamente per elaborarlo e darvi seguito.

Materiali che ci invii

Testi, documenti e qualsiasi altra informazione inserita nei nostri moduli o che ci invii in relazione ai nostri servizi.

Dati raccolti automaticamente

• Dati di log: come la maggior parte dei siti, i nostri server conservano registrazioni tecniche di ogni visita, ad esempio il tuo indirizzo IP, il browser utilizzato e le sue impostazioni, la data e l'ora della visita, la lingua preferita e le pagine aperte.
• Dati di localizzazione: la regione approssimativa a cui riconduce il tuo indirizzo IP.
• Dati del dispositivo: il tipo di dispositivo, il browser e il sistema operativo utilizzati.
• Dati di utilizzo: dati aggregati che mostrano quali pagine vengono consultate, così da comprendere il sito e migliorarlo.
• Cookie: spiegati più avanti nella sezione Cookie e nella nostra Cookie Policy.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo, trattiamo e conserviamo le tue informazioni quando ne abbiamo bisogno per eseguire il contratto con te e per i nostri legittimi interessi commerciali. In particolare, le utilizziamo per:

• gestire e proteggere il sito web e gestire prenotazioni e pagamenti;
• organizzare e fornire i tuoi tour, i soggiorni in hotel, i trasferimenti e gli altri servizi di viaggio;
• rispondere alle tue domande e inviarti conferme di prenotazione e messaggi sulla logistica dei tour;
• inviarti offerte speciali e e-mail promozionali, dalle quali puoi cancellarti in qualsiasi momento (gli utenti dello SEE ricevono tali comunicazioni solo dopo aver prestato preventivamente il consenso);
• compilare statistiche aggregate, migliorare i nostri servizi e individuare e impedire frodi e abusi.

Con chi condividiamo le informazioni

Le tue informazioni personali identificabili non vengono mai vendute, scambiate o altrimenti trasferite a terzi. Fanno eccezione i fornitori terzi di fiducia che ci aiutano a gestire il sito, a svolgere la nostra attività o a prendersi cura di te, come autisti, guide, compagnie aeree, hotel e i nostri fornitori di hosting e database, a condizione che accettino di trattare le informazioni come riservate e di utilizzarle solo per tale scopo.

Potremmo inoltre comunicare informazioni quando riteniamo necessario:

• per rispettare la legge o rispondere a richieste legittime di tribunali, uffici di pubblica sicurezza o altri enti pubblici;
• per far valere i nostri Termini e condizioni o verificare possibili violazioni degli stessi;
• per indagare, prevenire o intraprendere azioni contro attività illegali, frodi sospette o minacce a persone, beni o ai nostri sistemi;
• per tutelare i diritti, i beni e la sicurezza di Get Turkey Tours, dei nostri utenti e di altre persone;
• in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di tutta o parte della nostra attività, nel qual caso i dati personali potranno essere trasferiti a un'altra entità e resteranno soggetti alla presente informativa.

I dati aggregati che non identificano nessuno possono essere condivisi pubblicamente o con partner. I tuoi dati personali non vengono ceduti a terzi per il loro marketing e non rendiamo mai pubblici i tuoi dati personali.

E-mail da parte nostra

Di tanto in tanto potremmo inviarti e-mail su offerte speciali e nuovi tour. Puoi interromperle in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente nell'e-mail oppure contattandoci. La disiscrizione dalle e-mail promozionali non interromperà i messaggi relativi alla tua prenotazione o alla logistica del tour.

Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web salva nel tuo browser. Su getturkiyetours.com utilizziamo il minor numero possibile di cookie e, al momento, impostiamo solo cookie di prima parte essenziali:

I tour che contrassegni come preferiti vengono salvati nell'archiviazione locale del tuo browser e non ci vengono inviati. Al momento non utilizziamo cookie pubblicitari, Google Analytics, Google Tag Manager né altri tag di tracciamento di terze parti. La nostra Cookie Policy fornisce tutti i dettagli e spiega come puoi gestire i cookie.

Servizi esterni e link

Alcune delle nostre pagine rimandano o incorporano contenuti di servizi esterni come WhatsApp, mappe o pagine di social media. Ciascuno di essi ha una propria informativa sulla privacy e potrebbe essere in grado di rilevare che hai visitato il nostro sito. Ti consigliamo di leggere le loro informative.

Dove vengono conservati i tuoi dati

Il nostro team in Turchia tratta le informazioni che ci invii. Il nostro sito web e i nostri sistemi di prenotazione si avvalgono inoltre di fornitori affidabili di hosting e database, il che significa che alcuni dati potrebbero trovarsi sui loro server. Inviandoci informazioni, acconsenti a che vengano trattate in questo modo.

Protezione dei dati

Adottiamo misure organizzative, fisiche e tecniche ragionevoli per proteggere le tue informazioni. Il traffico tra il tuo dispositivo e il nostro sito web è cifrato tramite TLS (SSL). Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita al 100% sicura e le informazioni che invii sono inviate a tuo rischio. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza che ti riguarda, potremmo informartene via e-mail o pubblicando un avviso sul sito; in base al luogo in cui vivi, potresti inoltre avere diritto per legge a una comunicazione scritta.

Per quanto tempo conserviamo i dati e come eliminarli

Se desideri che i tuoi dati personali vengano eliminati, invia un'e-mail a [email protected] indicando nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Ti chiederemo ulteriori informazioni per confermare la tua identità prima di eliminare qualsiasi dato.

I dati personali vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità qui indicate. Potremmo conservare alcuni dati più a lungo quando i nostri legittimi interessi lo richiedono, ad esempio per prevenire frodi, o quando la legge lo impone, anche per fini fiscali, di revisione e di rendicontazione.

Utenti in Turchia (KVKK) e nello SEE (GDPR)

Le basi giuridiche su cui trattiamo i dati personali sono l'esecuzione del contratto con te e il nostro legittimo interesse a offrire i nostri servizi. Le e-mail promozionali e tutti i cookie non essenziali si basano sul tuo consenso. In alcuni casi possiamo trattare dati per adempiere a un obbligo di legge o per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona.

Poiché la nostra società ha sede in Turchia, trattiamo inoltre i dati personali in conformità alla legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK). In base al luogo in cui vivi, hai diritto a:

• sapere se i tuoi dati personali sono trattati da noi e chiedere informazioni sulle modalità del trattamento;
• sapere per quale finalità vengono trattati e se sono utilizzati in linea con tale finalità;
• conoscere i terzi, in Turchia o all'estero, che ricevono i tuoi dati;
• ottenere i tuoi dati personali in un formato strutturato, trasferibile e di uso comune;
• ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione o la distruzione dei tuoi dati quando ricorrono le condizioni previste dall'articolo 7 della KVKK;
• revocare il consenso in qualsiasi momento e opporti al trattamento, comprese le e-mail di marketing.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a [email protected]. Potremmo chiederti informazioni per confermare la tua identità. Se risiedi nello SEE e ritieni che abbiamo violato la normativa sulla protezione dei dati, puoi presentare reclamo presso l'autorità di controllo locale. Se risiedi in Turchia, puoi rivolgerti al Comitato per la protezione dei dati personali (KVKK Kurulu).

Minori e privacy

I nostri servizi e il nostro sito web non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni, salvo che un genitore abbia fornito un consenso verificabile. Se scopriamo che un minore ci ha inviato informazioni personali senza tale consenso, le elimineremo. Se ritieni che ciò sia accaduto, contattaci all'indirizzo [email protected].

Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata con lo sviluppo della nostra attività, dei nostri servizi o del nostro sito web, oppure quando cambiano le leggi a cui siamo soggetti. Se una modifica è sostanziale e incide sui tuoi diritti, te lo comunicheremo via e-mail o pubblicando la nuova versione in questa pagina con la data di entrata in vigore; conviene quindi consultare di tanto in tanto questa pagina. Se continui a utilizzare getturkiyetours.com dopo una modifica, accetti l'informativa rivista.

Il tuo consenso

Utilizzare il nostro sito web comporta l'accettazione della presente Informativa sulla privacy.

Come contattarci

Invia eventuali domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali al titolare del trattamento, Viracocha Travel Turizm (Get Turkey Tours):

• E-mail: [email protected]
• Telefono o WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Orari di apertura: tutti i giorni della settimana, 09:00–21:00 (GMT+3, ora di Istanbul)
• Sito web: getturkiyetours.com/contact