Pacchetti di tour in TurchiaGuide autorizzate in ogni regioneHotel, trasferimenti e voli interni inclusiPrenota Ora, Paga DopoCancellazione Gratuitagetturkiyetours.comPacchetti di tour in TurchiaGuide autorizzate in ogni regioneHotel, trasferimenti e voli interni inclusiPrenota Ora, Paga DopoCancellazione Gratuitagetturkiyetours.com

Termini e condizioni di prenotazione

I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati su getturkiyetours.com, e allo stesso modo a ogni prenotazione effettuata con il nostro team di prenotazioni per telefono, e-mail o WhatsApp. Viracocha Travel Turizm ("la società", "noi", "ci") vende e fornisce questi servizi. È un membro di TÜRSAB e un'agenzia di viaggi autorizzata, e Get Turkey Tours è il suo nome commerciale.

Effettuando una prenotazione, accetti questi termini per te stesso e per ciascun ospite indicato nella prenotazione. Solo una modifica scritta firmata da un rappresentante autorizzato della società può cambiare questi Termini e Condizioni; qualsiasi altro tipo di modifica è nulla. Se un punto non ti è chiaro, contattaci prima di confermare.

Pagamento

  • Le carte che accettiamo sono Visa e Mastercard.
  • Viracocha Travel Turizm elabora tutte le prenotazioni e i pagamenti effettuati tramite getturkiyetours.com.
  • Viracocha Travel Turizm realizza ogni tour, e terze parti sotto contratto con la società possono fornire alcune sue parti.
  • Una volta pagato e confermata la prenotazione, ogni ospite è vincolato a questi Termini e Condizioni.

Pagamento integrale prima del tour

Poiché ogni tour richiede un'attenta pianificazione, logistica e biglietti, una prenotazione è garantita solo quando abbiamo ricevuto il pagamento integrale. Prima di pagare, assicurati che date, prezzi e servizi indicati nella prenotazione siano corretti.

Valuta e prezzi

Su questo sito i prezzi sono indicati in dollari statunitensi, salvo diversa indicazione in una pagina o diversa scelta da parte tua. Elaboriamo le prenotazioni in dollari statunitensi, a meno che tu non richieda altro nella pagina. Sei tu a pagare eventuali costi che il tuo fornitore di carte aggiunge alla transazione. Se hai domande su metodi di pagamento, cambio o valuta, chiedici prima di prenotare.

Punto d'incontro e ritardo

La conferma di prenotazione arriva via e-mail e indica l'orario e il punto d'incontro. Lo stesso vale per i tour privati, i tour di gruppo e i trasferimenti privati.

  • Presentati al punto d'incontro 15 minuti prima dell'orario di inizio e prevedi tempo sufficiente per il viaggio.
  • In caso di ritardo o se non riesci a trovare il punto d'incontro, chiama il numero indicato nell'e-mail di conferma e ti aiuteremo nei limiti del possibile.
  • Raggiungere il punto d'incontro in tempo resta comunque una tua responsabilità. Se arrivi in ritardo, l'operatore non è responsabile; ritardi e mancate presentazioni sono regolati dalla nostra Politica di cancellazione.

Modifica o cancellazione di una prenotazione

Modifiche e cancellazioni possono comportare costi di variazione o di annullamento, descritti nella nostra Politica di cancellazione. Per cancellare o modificare una prenotazione, scrivi a [email protected] oppure telefona al +90 545 307 67 88. La modifica o la cancellazione diventa efficace solo dopo la nostra conferma via e-mail e il calcolo degli eventuali costi dovuti.

Sconti e codici promozionali

  • Applica eventuali sconti o codici coupon prima di pagare; un codice non può essere aggiunto a una prenotazione già esistente.
  • Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non possono essere uniti, combinati, riutilizzati o ceduti ad altri.
  • Tutti i codici promozionali hanno una data di scadenza. Quando non è indicata, un codice resta valido per un anno dalla data di emissione.

Documento d'identità

Il giorno del tour, ogni membro del gruppo deve avere con sé un documento d'identità valido. Ciò vale soprattutto per chi ha prenotato con una tariffa scontata per studenti o per età: gli studenti devono avere con sé un documento d'identità valido con fotografia in ogni tour.

Servizi non utilizzati non rimborsabili

Vendiamo ogni tour come un pacchetto completo; quindi, se un ospite decide di non usufruire di una parte del servizio, non è previsto alcun rimborso parziale. Se hai acquistato tour, biglietti o visite ad altri siti da un'altra fonte che si sovrappongono alla tua prenotazione, la società non li rimborserà né ne calcolerà un rimborso proporzionale.

Assicurazione per il tuo viaggio

Ti consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra ritardi e cancellazioni dovuti a eventi che nessuno può controllare, ad esempio scioperi, terremoti o maltempo. È utile anche una copertura personale e sanitaria per spese mediche, bagagli smarriti, oggetti persi e problemi simili. Gli ospiti accettano che la società e i suoi operatori locali partner non abbiano alcuna responsabilità per questi eventi. Presenta eventuali richieste di risarcimento direttamente al tuo assicuratore; le richieste non possono essere rivolte a Viracocha Travel Turizm o alle sue affiliate.

Limiti della nostra responsabilità

Viracocha Travel Turizm, inclusi i suoi marchi, siti web, controllate, affiliate, personale e agenti, agisce solo come intermediario per i fornitori che erogano i trasporti, le visite, le guide, l'accompagnamento, le attività e gli altri servizi collegati a un tour prenotato. Per tali servizi si applicano le condizioni proprie dei fornitori. La società non possiede né gestisce questi fornitori e non può controllarne il personale, le attrezzature o le operazioni.

Per questo motivo la società non è responsabile per morte, lesioni personali o danni a cose, né per altri ritardi, perdite, incidenti, disagi o irregolarità che derivino da:

  1. condizioni meteorologiche, malattie, guerre, ostilità, terrorismo, scioperi, eventi naturali, leggi locali o altre cause di natura analoga;
  2. qualsiasi atto, omissione o inadempienza di un fornitore del tour, o dei suoi agenti o dipendenti, che sia intenzionale, negligente, illecito o non autorizzato;
  3. un difetto o un guasto di un veicolo, di un'attrezzatura o di uno strumento di proprietà o in uso a un fornitore;
  4. qualsiasi atto od omissione, intenzionale, negligente o illecito, di un'altra parte che Get Turkey Tours non possiede, controlla o supervisiona direttamente.

Ogni servizio e ogni sistemazione sono soggetti alle leggi e ai regolamenti del Paese in cui vengono erogati. Get Turkey Tours non si assume alcuna responsabilità per i bagagli o gli effetti personali di alcun partecipante. Stipula un'adeguata assicurazione di viaggio per coprirti in caso di smarrimento di bagagli o oggetti personali.

Eventi al di fuori del nostro controllo

Se un sito, un'attrazione o una visita previsti nel tuo itinerario dovessero chiudere per cause di forza maggiore, inclusi scioperi e altre chiusure impreviste, ti contatteremo il prima possibile. In base alla disponibilità e a discrezione della società, ti proporremo quindi un'alternativa adeguata, ti sposteremo su un altro servizio oppure ti rimborseremo.

Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della Repubblica di Turchia. Qualora una controversia non possa essere risolta amichevolmente, è competente esclusivamente il foro della Turchia. Se le parti non concordano sull'interpretazione o sull'applicazione di questi termini, ciascuna parte può chiedere per iscritto che la questione sia sottoposta prima alla mediazione e, in caso di mancata soluzione, a un arbitrato vincolante. Gli ospiti accettano che la società determini la sede e la giurisdizione per qualsiasi richiesta derivante da una controversia.

Clausole invalide

Qualora un tribunale competente stabilisca che una clausola di questi termini è invalida, nulla o inapplicabile, tutte le altre clausole restano pienamente in vigore ed efficaci.

Intero accordo

Questo documento è autonomo: questi Termini e Condizioni sostituiscono ogni altro accordo tra le parti, scritto od orale. La nostra Politica di cancellazione stabilisce le regole separate per cancellazioni e modifiche, mentre la nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali.

Come contattarci

Per le domande non urgenti il canale migliore è l'e-mail. Di solito rispondiamo entro poche ore, e comunque non oltre 24 ore. La tua domanda potrebbe già trovare risposta nella nostra pagina FAQ.