Trasferimento accessibile in sedia a rotelle a Istanbul: aeroporti, veicoli, tour

Sì, da entrambi gli aeroporti di Istanbul è possibile organizzare un trasferimento accessibile in sedia a rotelle, ma non si tratta di un prodotto standard: ci dica della sedia e del viaggiatore, e su richiesta organizziamo un veicolo adatto e lo confermiamo per iscritto prima della partenza. Per i viaggiatori che riescono a passare dalla sedia a rotelle al sedile di un'auto, il nostro trasferimento privato dall'aeroporto con Mercedes Vito, da $60 per gruppo, di solito ha spazio per una sedia pieghevole nel bagagliaio. Per chi deve restare seduto sulla sedia a rotelle, cerchiamo per la sua data un veicolo con rampa o pedana e le dettagliamo per iscritto prima del viaggio.

Questa pagina spiega cosa dobbiamo sapere da lei, cosa offrono i due aeroporti (gran parte è gratuito, mentre alcuni servizi vanno prenotati tramite la compagnia aerea) e come visitare la città in auto con pochissimo cammino.

Come organizziamo un trasferimento accessibile

Siamo un tour operator privato e non gestiamo una flotta di veicoli attrezzati. Quello che facciamo è trovare il veicolo giusto per le sue date, verificarlo rispetto alle sue esigenze e inviarle i dettagli per iscritto. Più è preciso, migliore sarà l'abbinamento.

La preghiamo di inviarci:

1. La sedia. Manuale o elettrica; pieghevole o rigida; larghezza, lunghezza e peso approssimativi. Per una sedia elettrica, il tipo di batteria conta per la compagnia aerea, non per noi, ma il peso conta per il veicolo.
2. Il trasferimento. Il viaggiatore riesce ad alzarsi e a spostarsi su un sedile d'auto con un aiuto, oppure deve restare seduto sulla sedia per tutto il tragitto?
3. Il gruppo. Quante persone, quanti bagagli e altre attrezzature (deambulatore, sedia da doccia, dispositivi medici).
4. I voli. Compagnia aerea, numeri di volo e aeroporto di arrivo: Istanbul Airport (IST) sul lato europeo o Sabiha Gökçen (SAW) sul lato asiatico.
5. L'hotel. Il nome, così l'autista può pianificare il punto di arrivo.

Le rispondiamo indicando il veicolo organizzato, cosa può e non può fare, e il prezzo. Nulla viene dato per scontato finché non riceve la conferma per iscritto. Se non troviamo un veicolo adatto, glielo diciamo subito, così può organizzarsi in tempo.

Scegliere il veicolo giusto

Nella maggior parte dei casi la domanda è semplicemente se il viaggiatore può passare su un sedile.

Gli autisti aiutano con i bagagli e con la piegatura e il sollevamento di una sedia manuale. Sono autisti, non assistenti: se il viaggiatore ha bisogno di sostegno fisico per muoversi, si organizzi con un accompagnatore, oppure ci avverta in anticipo e valuteremo cosa è possibile.

Aeroporto di Istanbul (IST): cosa offre l'aeroporto

L'Aeroporto di Istanbul gestisce i servizi per l'accessibilità con il nome "İGA Yanımda" ("İGA con te"). Ecco i punti più importanti per chi usa la sedia a rotelle, tratti dalle pagine dell'aeroporto:

• L'assistenza è fornita dalla compagnia aerea. A IST l'assistenza in sedia a rotelle con accompagnatore è fornita dalla compagnia con cui vola. L'aeroporto chiede ai passeggeri di prenotarla al momento dell'acquisto del biglietto, o almeno 48 ore prima del volo, per evitare attese.
• Punti di chiamata agli ingressi. Se ha prenotato l'assistenza e arriva in auto per una partenza, ci sono telefoni di chiamata per assistenti a destra davanti alle porte d'ingresso del terminal, con una panchina dove attendere dopo la prima porta.
• Punti di discesa. Al piano partenze ci sono punti di discesa e salita per passeggeri disabili di fronte alle porte d'ingresso 1, 3 e 7, con percorsi tattili sul marciapiede. Ci dica se vuole che l'autista li utilizzi.
• Sedie a rotelle gratuite per chi la accoglie. Un amico o un parente con difficoltà di deambulazione che viene a prenderla o a salutarla può chiedere una sedia a rotelle gratuita ai punti informazioni prima del controllo passaporti.
• Servizi igienici e sale di assistenza. I servizi accessibili si trovano in ogni area dei servizi del terminal e del parcheggio, con segnaletica in Braille, un segnale acustico di occupazione, un pulsante di emergenza e una porta che si apre verso l'esterno. Ci sono anche sale di assistenza per adulti con lettini regolabili in altezza e lavabi per stomie.
• Ricarica. Le postazioni di ricarica per le sedie elettriche si trovano all'isola di check-in M, vicino al gate C4 delle partenze internazionali, e nell'area delle partenze nazionali.
• Cordino girasole. Per disabilità non visibili come demenza o autismo, il cordino girasole gratuito è disponibile presso i banchi informazioni.
• Altri modi per raggiungere la città. L'aeroporto elenca gli autobus urbani İETT accessibili in sedia a rotelle, i minibus Havaist accessibili (da richiedere con almeno 6 ore di anticipo per l'arrivo in aeroporto e almeno 1 ora per la partenza), i taxi neri accessibili dotati di un meccanismo per il sedile, richiedibili presso il banco taxi dell'area arrivi, e una stazione della metropolitana con ascensori, segnaletica in Braille e percorsi guidati.

Il centralino dell'aeroporto è il 444 1 442.

Sabiha Gökçen (SAW): cosa sapere

Sabiha Gökçen, sul lato asiatico, è la base di Pegasus ed è usato anche da AJet e da altre compagnie aeree. La sua pagina per i passeggeri con disabilità riporta:

• Il servizio in sedia a rotelle è tramite la compagnia aerea. Contatti la compagnia prima di arrivare in aeroporto.
• Telefono di assistenza alle partenze. Accanto all'ingresso per disabili, al piano partenze, c'è un telefono di assistenza: prema 1 per Turkish Airlines o AJet, 2 per Pegasus, 3 per le altre compagnie.
• Banchi di assistenza delle compagnie. Per domande sulla sedia a rotelle, i passeggeri Pegasus possono chiamare PortClinic al +90 216 588 87 80 o 81, e quelli AJet Airclinic al +90 216 588 22 22.
• Il giorno della partenza. Il personale l'accompagna durante il check-in, i controlli di sicurezza e l'imbarco fino al posto, e ci sono veicoli di servizio accessibili per i passeggeri disabili tra il terminal e l'aereo. Ci sono anche servizi igienici accessibili, telefoni pubblici abbassati e parcheggi riservati accessibili.

L'aeroporto consiglia di arrivare in anticipo e di completare tutte le procedure prima della chiusura del check-in.

I due aeroporti a confronto

Da IST il tragitto verso i quartieri centrali dura di solito da 45 a 90 minuti. Da SAW il tragitto verso il lato europeo può essere più lungo nelle ore di punta, perché attraversa il Bosforo. La nostra pagina sul trasferimento privato dall'aeroporto di Istanbul spiega come funzionano i ritiri e il tempo di attesa.

In hotel: marciapiedi, pendenze e discesa

Istanbul è una città di colline, e alcune parti della Città Vecchia e di Beyoğlu hanno strade ripide, acciottolati e marciapiedi stretti. Un hotel che sulla mappa sembra centrale può essere difficile da raggiungere fino alla porta. Quando sceglie un hotel:

• Chieda direttamente all'hotel una camera accessibile, un ingresso senza gradini e la larghezza della porta dell'ascensore, e si faccia confermare per iscritto.
• Chieda se un'auto può fermarsi all'ingresso. Alcune strade dei quartieri storici sono pedonali o troppo strette per un veicolo grande.
• Le zone pianeggianti sul mare sono spesso più facili da percorrere rispetto alle strade in collina. La nostra guida su dove alloggiare a Istanbul e la pagina sugli hotel con vista sul Bosforo possono aiutarla a confrontare i quartieri.

Quando conosciamo l'hotel, verifichiamo dove può fermarsi il veicolo e glielo comunichiamo in anticipo.

Visitare Istanbul in auto, camminando poco

Un'auto privata cambia le possibilità. Invece di una giornata interamente a piedi, può programmare brevi soste con il veicolo che aspetta nelle vicinanze.

• Lungo il Bosforo. La strada sulla riva da Beşiktaş a Bebek e verso Sarıyer passa accanto a palazzi, moschee e ville in legno; può vedere gran parte dello Stretto del Bosforo dall'auto e fermarsi a prendere un tè sull'acqua.
• Il Palazzo Dolmabahçe dall'esterno. La facciata sul mare è una delle vedute più note della città; vedi Palazzo Dolmabahçe. Ci chieda di verificare l'accesso per la visita interna che ha in mente.
• Collina di Çamlıca. Sul lato asiatico, con un ampio panorama sulla città; vedi Collina di Çamlıca e Moschea di Çamlıca.
• Sull'acqua. Le imbarcazioni variano molto. Per una barca privata sul Bosforo, l'imbarco dipende dal molo e dalla barca, quindi confermiamo per iscritto le modalità di imbarco prima della prenotazione. Vedi noleggio di yacht sul Bosforo per capire come funzionano i noleggi privati.

Per i siti storici, l'accesso varia da edificio a edificio e può cambiare durante i lavori di restauro. Ci dica quali luoghi per lei sono più importanti, e le diremo cosa possiamo confermare sull'accesso a ciascuno.

Tour che includono questi servizi

I prezzi sotto si riferiscono ai nostri servizi standard. Un veicolo attrezzato con rampa o pedana viene quotato a parte, su richiesta, una volta confermato uno per la sua data.

• Trasferimento privato VIP dall'aeroporto con Mercedes Vito: da $60 per gruppo. Adatto ai viaggiatori che riescono a passare su un sedile; una sedia pieghevole viaggia nel bagagliaio.
• Tour privato della città di Istanbul con Mercedes Vito e autista: da $299 per gruppo, fino a 8 ore, con soste pianificate in base alla sua mobilità.
• Tour di Dolmabahçe e del Bosforo con guida privata: da $150 a persona; ci indichi le esigenze di accesso al momento della prenotazione.
• Crociera privata di 2 ore sul Bosforo in yacht: da $600 per gruppo; modalità di imbarco confermate prima per iscritto.

Per un viaggio di più giorni pianificato in base all'accessibilità, veda la nostra pagina sul tour personalizzato in Turchia o la guida alla destinazione Istanbul.

Domande frequenti