Scegliere un'agenzia di viaggi in Turchia: verifiche della licenza per i viaggiatori del Golfo

Non esiste un'unica agenzia "migliore in Turchia" per ogni famiglia, e qualsiasi azienda che ve lo dica dovrebbe farvi stare più attenti, non meno. Quello che potete fare è verificare, in circa quindici minuti, se un'agenzia è autorizzata, se la licenza appartiene davvero alla ditta che state pagando e se può offrire ciò di cui una famiglia del Golfo ha bisogno a Istanbul: un veicolo privato di grandi dimensioni, una guida che conosca le moschee e il ritmo degli orari di preghiera, e un contratto scritto e chiaro. Questa guida illustra quei controlli. Usiamo i nostri dati come esempio pratico: Get Turkey Tours è gestita da Viracocha Travel, membro di TÜRSAB con numero di licenza A-15751. Verificatela come fareste con qualsiasi altra agenzia. Se volete prima vedere come si svolge una tipica giornata privata, la nostra visita privata di Istanbul con guida autorizzata parte da 199 $ per gruppo al giorno.

Perché "il migliore" è la domanda sbagliata

I risultati di ricerca sulla migliore agenzia di viaggi in Turchia sono pieni di classifiche, molte delle quali scritte dalle stesse agenzie che vi compaiono. Le recensioni aiutano, ma raccontano come è andato un viaggio per una famiglia. Non vi dicono se l'azienda è legalmente autorizzata a vendervi un tour, chi si assume la responsabilità se un hotel o un autista non fanno il loro dovere, o se la ditta il cui nome compare sul sito è quella che incasserà i vostri soldi.

Per i viaggiatori di Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Qatar, Bahrein e Oman, la domanda pratica è più precisa: questa agenzia può organizzare un viaggio privato per il mio gruppo, al livello che mi aspetto, ed è responsabile se qualcosa va storto? A questa domanda si può rispondere con una verifica concreta. In Turchia le agenzie di viaggio sono regolamentate dal Ministero della Cultura e del Turismo e dall'Associazione delle Agenzie di Viaggio Turche (TÜRSAB), e le norme obbligano le agenzie a pubblicare dati che potete verificare.

La verifica della licenza, passo dopo passo

Ogni agenzia di viaggi in Turchia deve possedere una licenza di esercizio (işletme belgesi) rilasciata dal Ministero della Cultura e del Turismo ed essere iscritta a TÜRSAB. La licenza riporta una lettera di gruppo e un numero. Ecco come verificarla:

1. Trovate il numero sul sito. Secondo il Regolamento sulle Agenzie di Viaggio, un'agenzia che vende online deve indicare il numero di licenza e il nome dell'agenzia nella prima pagina del canale di vendita online e in fondo alle altre pagine. La nostra, A-15751, è indicata in alto e in fondo a ogni pagina di questo sito.
2. Cercatelo sul sito di TÜRSAB. Il sito TÜRSAB dispone di una ricerca delle agenzie associate (Üye Seyahat Acentaları). Inserite il nome o il numero dell'agenzia e verificate che il risultato corrisponda alla società con cui state parlando.
3. Controllate l'elenco delle revoche. TÜRSAB pubblica anche un elenco delle agenzie le cui licenze di esercizio sono state revocate. Un numero che compare lì non è valido.
4. Confrontate i nomi. Molte aziende operano con un nome commerciale. È normale, ma il marchio dovrebbe portarvi a un'azienda autorizzata. Il nostro marchio, Get Turkey Tours, è gestito da Viracocha Travel, e la licenza è intestata a quest'ultima società.
5. Chiedetela per iscritto. Prima di pagare, chiedete all'azienda di riportare il numero di licenza e il nome commerciale sulla conferma di prenotazione. Un'agenzia autorizzata lo farà senza esitazione.

Che cosa significa la lettera della licenza

La lettera che precede il numero indica che cosa l'agenzia è autorizzata a fare. Secondo il Regolamento sulle Agenzie di Viaggio esistono tre gruppi:

Il regolamento stabilisce inoltre che, quando un'agenzia del gruppo B o C vende un tour, l'agenzia del gruppo A che lo gestisce effettivamente deve essere indicata per iscritto. Quindi, se il venditore non è del gruppo A, chiedete chi è l'agenzia operativa e verificate anche il suo numero.

Che cosa deve riportare il contratto

Una licenza valida è solo metà della tutela. L'altra metà è la documentazione. Il Regolamento sulle Agenzie di Viaggio richiede che il contratto di tour o di pacchetto di un'agenzia riporti il numero di licenza, il nome dell'agenzia e il nome commerciale, e l'indirizzo. Se il prodotto appartiene a un'altra agenzia, il contratto deve indicarla chiaramente.

Quando arriva la conferma, leggetela cercando questi elementi:

• Il numero di licenza e il nome completo della società, non solo un marchio o un numero di telefono
• Le date, gli orari di inizio e fine e l'indirizzo di ritiro
• Esattamente che cosa è incluso: tipo di veicolo, guida, biglietti d'ingresso, pasti, notti in hotel
• Il prezzo, la valuta e se è per persona o per gruppo
• Il calendario dei pagamenti e le condizioni di cancellazione

Le nostre condizioni sono pubblicate nelle pagine termini e condizioni e politica di cancellazione, così potete leggerle prima di scriverci.

Domande che le famiglie del Golfo dovrebbero porre prima di prenotare

Segnali di allarme

La maggior parte dei problemi di cui sentiamo parlare dai viaggiatori segue uno schema. Siate cauti se notate uno di questi elementi:

• Nessun numero di licenza da nessuna parte, o un numero che non compare nella ricerca TÜRSAB
• Un marchio senza un'azienda dietro: solo un numero WhatsApp, una pagina Instagram e un nome di battesimo
• Prezzi molto più bassi di tutti gli altri per la stessa giornata privata, spesso recuperati più tardi con soste per lo shopping o costi extra
• Pressioni per pagare tutto in contanti all'arrivo, senza conferma scritta
• Tour "gratuiti" che si trasformano in una lunga visita a un negozio
• Una guida che non può mostrare un documento di guida turistica. Le guide turistiche professionali in Turchia sono autorizzate e portano un tesserino ufficiale. Chiedete di vederlo.

Per farvi un'idea di che cosa sia un prezzo giusto, leggete la nostra guida ai prezzi dei tour di Istanbul e il nostro aggiornamento su quanto costa una guida turistica privata in Turchia.

Regole d'ingresso e pianificazione per i titolari di passaporto del Golfo

La maggior parte dei viaggiatori del Golfo non ha bisogno di visto per una vacanza in Turchia. Secondo il Ministero degli Affari Esteri turco, i normali titolari di passaporto di Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Bahrein e Oman sono esentati dal visto per soggiorni fino a 90 giorni in un periodo di 180 giorni, e i titolari di passaporto qatariota fino a 90 giorni entro sei mesi dal primo ingresso. Verificate la pagina del ministero prima di partire, poiché le regole possono cambiare.

Una buona agenzia pianificherà il viaggio tenendo conto delle esigenze di una vacanza in famiglia: una prima giornata più tranquilla dopo il volo, la città vecchia al mattino presto prima del caldo e delle code, un'escursione in barca sul Bosforo nel pomeriggio, e una giornata fuori città verso i laghi e le foreste che molti visitatori del Golfo amano. Le nostre pagine sui tour di Istanbul per viaggiatori del Golfo, sui pacchetti per la Turchia dall'Arabia Saudita e sui pacchetti per la Turchia da Dubai mostrano come di solito sono costruiti questi viaggi, e la pagina sulla gita a Sapanca e Maşukiye copre la gita fuori porta più popolare.

Prenotare per un'azienda, un evento o un grande gruppo

Se state organizzando un viaggio per un'azienda, una festa di matrimonio o un gruppo di più famiglie, i controlli sono gli stessi ma la posta in gioco è più alta. Vorrete contatti nominativi, un programma scritto per ogni giornata e chiarezza su chi si occupa di hotel, veicoli e guide. La nostra guida alla scelta di un DMC a Istanbul illustra le domande in più da porre a una destination management company, e la nostra pagina B2B per agenti di viaggio è il punto di partenza se siete un'agenzia del Golfo che cerca un partner turco. Per un itinerario su misura, vedete la pagina del tour personalizzato in Turchia, e potete conoscere le persone dietro l'azienda nella pagina il nostro team.

Tour che coprono tutto questo

• Tour privato di Istanbul con guida autorizzata: 1, 2 o 3 giorni: da 199 $ per gruppo al giorno, 8 ore al giorno. Il modo più semplice per testare un'agenzia con una sola giornata.
• Tour privato di Istanbul con autista: Mercedes Vito per 8 ore, 1-6 ospiti: da 299 $ per gruppo, per famiglie che vogliono scegliere il proprio ritmo.
• Pacchetto tour islamico di Istanbul: 4 giorni, tour patrimoniali privati con guida: da 768 $ a persona, costruito intorno alle moschee e al patrimonio ottomano della città.
• Pacchetto tour Istanbul e Cappadocia: 6 giorni, voli e hotel in grotta: da 2.023 $ a persona, per un primo viaggio che va oltre Istanbul.

La nostra guida alla destinazione Istanbul offre un quadro della città, e la Cappadocia è la seconda tappa più comune.

Domande frequenti