Agenzia di viaggi ricettiva in Turchia: cosa prenotiamo e il calendario 2027

Un'agenzia ricettiva in Turchia è un'azienda turca autorizzata che accoglie i vostri clienti e organizza il loro viaggio all'interno del Paese: accoglienza in aeroporto, guide autorizzate, veicoli, hotel, voli interni e biglietti, mentre la vostra agenzia vende il viaggio nel proprio Paese. Get Turkey Tours opera in questo ruolo per agenzie di viaggio e tour operator all'estero. Siamo membri di TÜRSAB con licenza di gruppo A n. A-15751, gestiti da Viracocha Travel, e inviamo per iscritto un preventivo per ogni richiesta di un'agenzia. Le richieste dei partner iniziano dalla nostra pagina per agenzie di viaggio.

Questa pagina descrive il lavoro dal vostro punto di vista: cosa prenota un'agenzia ricettiva, quali aeroporti servono quali regioni, le date del 2027 che cambiano il modo in cui si svolge un programma, la sequenza abituale dalla prima richiesta alla partenza e i limiti di ciò che un partner locale può fare per voi.

Incoming, outbound e ricettivo: i termini

Il settore usa diversi termini per lo stesso ruolo.

• Incoming o inbound agency: un'azienda nella destinazione che gestisce i visitatori provenienti dall'estero. In Turchia è il lavoro di un'agenzia autorizzata di gruppo A.
• Receptive operator: il termine americano per la stessa attività.
• Outbound agency o tour operator: voi, che vendete la Turchia ai viaggiatori del vostro Paese.
• DMC e ground handler: due modi per descrivere quanta parte del programma viene ideata dall'agenzia ricettiva. Le nostre pagine su come scegliere un DMC a Istanbul e sui servizi di ground handling a Istanbul spiegano la differenza.

In Turchia il quadro giuridico è definito dalla Legge n. 1618 sulle agenzie di viaggio, in base alla quale i servizi delle agenzie di viaggio richiedono una licenza d'esercizio rilasciata dal Ministero della Cultura e del Turismo e l'iscrizione a TÜRSAB, e dalla Legge sulle guide turistiche professionali (n. 6326), che riserva l'attività di guida alle guide turistiche autorizzate. Per sapere come verificare una licenza, consultate la nostra pagina per agenti che cercano un tour operator in Turchia.

Cosa prenota per voi un'agenzia ricettiva

In un programma tipico, l'agenzia ricettiva organizza:

• Arrivi e partenze: accoglienza del cliente nella sala arrivi, trasferimenti tra aeroporti, hotel, porti e stazioni.
• Guide: guide turistiche autorizzate per le giornate in città, i tour regionali e i circuiti completi, in inglese come standard; altre lingue su richiesta, in base alla disponibilità.
• Veicoli e autisti: auto private e minivan per gruppi piccoli, midibus e pullman per i gruppi.
• Hotel: prenotazione e riconferma delle camere a nome del cliente.
• Voli interni: le tratte interne tra Istanbul e le regioni, quando il programma le prevede.
• Biglietti d'ingresso, ristoranti e attività: biglietti dei musei quando inclusi, pranzi e cene, gite in barca e voli in mongolfiera in Cappadocia, che dipendono sempre dal meteo e dal permesso giornaliero di volo.
• Assistenza durante il viaggio: un contatto su WhatsApp per il cliente e per la vostra agenzia.

Ciò che normalmente trattenete voi: il contratto con il cliente, la vendita dei voli internazionali se li vendete, la consulenza sull'assicurazione di viaggio e il pagamento del cliente.

Regioni e relativi aeroporti di riferimento

La Turchia è grande e la maggior parte dei programmi combina Istanbul con una o più regioni collegate da voli interni. La scelta dell'aeroporto determina i tempi di trasferimento, quindi va considerata già nella prima bozza di qualsiasi itinerario.

Le distanze sono quelle stradali misurate con il routing di OpenStreetMap, mentre il dato per Bodrum proviene dall'Autorità aeroportuale statale. Per la costa nel dettaglio, consultate le nostre guide alle destinazioni per Fethiye e Bodrum.

Il calendario 2027 che cambia un programma

Alcune date del 2027 incidono sulla disponibilità degli hotel, sugli orari di apertura e sui prezzi. Sono quelle su cui pianifichiamo.

Le date delle festività religiose seguono il calendario della Presidenza per gli Affari Religiosi. Durante i due bayram, i musei di solito restano aperti, ma i voli interni e gli hotel della costa si riempiono di viaggiatori turchi, e alcuni mercati e negozi chiudono o osservano orari ridotti. Per la festività di maggio nel dettaglio, consultate la nostra guida all'Eid al-Adha 2027; per la Settimana Santa, la nostra pagina Pasqua 2027 in Turchia.

Dalla prima richiesta alla partenza

La maggior parte delle prenotazioni tramite agenzia segue la stessa sequenza. Conoscerla aiuta a fissare le aspettative con il vostro cliente.

1. Brief. Inviate date o un mese, numero di viaggiatori e camere, nazionalità, categoria di hotel, regioni, lingua della guida e se il viaggio è privato o un gruppo chiuso.
2. Programma e preventivo scritto. Vi rispondiamo con un programma giorno per giorno e un preventivo che indica il prezzo per la vostra agenzia, la valuta, i servizi inclusi ed esclusi, gli hotel, il calendario dei pagamenti e le condizioni di cancellazione.
3. Revisioni. La maggior parte dei programmi passa attraverso uno o due giri di modifiche: una prima giornata più lenta, un cambio di hotel, una regione in più.
4. Conferma. Confermate per iscritto e versate l'acconto indicato nel preventivo; noi prenotiamo hotel, voli e guide.
5. Lista dei partecipanti e nominativi. Nomi dei passeggeri come sui passaporti, richiesti dai voli interni, ed eventuali esigenze alimentari o di mobilità.
6. Documenti finali. Il programma confermato, l'elenco degli hotel, i punti di ritrovo e i contatti di emergenza, nel formato concordato con voi.
7. Durante il viaggio. Il cliente incontra l'autista e la guida; voi e il cliente potete contattarci su WhatsApp.
8. Dopo il viaggio. Qualsiasi feedback o problema viene condiviso con voi, così potete seguire il cliente.

Denaro: valuta e validità del preventivo

La lira turca è la valuta locale e molti costi sul posto, come hotel, voli e carburante, ne seguono l'andamento. Le tariffe dei musei per i visitatori stranieri sono fissate in euro. I nostri prezzi pubblicati dei tour sono in dollari statunitensi. Ogni preventivo scritto indica la sua valuta e una data di validità, perché i prezzi di hotel e voli dipendono dalla disponibilità al momento della conferma.

Alcuni punti pratici per le agenzie:

• Biglietti d'ingresso. Verificate se il preventivo li include. La nostra pagina sul costo di un viaggio in Turchia riporta le tariffe tipiche per i viaggiatori.
• Mance e pasti. Spiegate chiaramente al cliente cosa è incluso, così non ci saranno sorprese alla fine di una lunga giornata.
• Pagamento. Il calendario e il metodo di pagamento sono indicati nel preventivo di ciascuna prenotazione.

Ciò che un'agenzia ricettiva non può fare per voi

Un buon partner locale è chiaro sui propri limiti.

• Visti. I clienti richiedono da soli l'e-Visa sul sito ufficiale evisa.gov.tr, se necessario. Le regole dipendono dalla nazionalità e cambiano per decreto; il nostro aggiornamento sui requisiti per il visto è un punto di partenza, mentre il Ministero degli Esteri turco è la fonte ufficiale.
• I vostri obblighi verso i consumatori. Se vendete pacchetti a clienti nell'UE, le norme europee rendono l'organizzatore responsabile della corretta esecuzione di ogni servizio del pacchetto. Il vostro contratto con noi dovrebbe riflettere ciò che promettete.
• Attività garantite indipendentemente dal meteo. I voli in mongolfiera, le giornate in barca e il parapendio dipendono dalle condizioni del giorno.
• Cancellazione gratuita o garanzie di prezzo di default. Le condizioni sono stabilite per ogni prenotazione, nel preventivo scritto.

Se volete vendere i nostri programmi con il vostro nome, comunicatecelo quando ci scrivete per la prima volta tramite la nostra pagina per agenti di viaggio: nel preventivo indicheremo come compariranno i documenti e il cartello di benvenuto.

Tour che coprono questi temi

• Pacchetto privato Turchia, 8 giorni: da 2.250 $ a persona, Istanbul, Cappadocia, Efeso e Pamukkale.
• Best of Turchia, pacchetto di 15 giorni: da 3.980 $ a persona, con l'aggiunta della costa di Antalya.
• Pacchetto Istanbul ed Efeso, 8 giorni: da 1.880 $ a persona.
• Giornata privata a Istanbul con autista, Mercedes Vito: da 299 $ per gruppo.

Questi sono i nostri prezzi pubblici; le tariffe per le agenzie vengono quotate per iscritto per ogni richiesta. La nostra pagina dei viaggi multi-giorno mostra la gamma completa.

Domande frequenti