Voyagiste en Turquie pour agents de voyages : licence, devis, circuits privés

Get Turkey Tours est un tour opérateur turc agréé, membre de TÜRSAB sous le numéro de licence groupe A A-15751, exploité par Viracocha Travel, et nous travaillons avec les agences de voyage pour des circuits privés et en groupe partout en Turquie. Les tarifs agence ne sont pas publiés : nous établissons un devis par écrit pour chaque demande, selon vos dates, la taille du groupe et le niveau d'hébergement, en détaillant les prestations incluses ainsi que les conditions de paiement et d'annulation. Si vous voulez voir le type de programme que nous proposons, notre circuit de 8 jours en Turquie couvrant Istanbul, la Cappadoce, Éphèse et Pamukkale affiche un prix public à partir de 2 250 $ par personne. Les demandes de partenariat commencent sur notre page dédiée aux agences de voyage.

Cette page explique ce que fait un tour opérateur réceptif turc pour une agence, comment vérifier la licence de n'importe quel opérateur avant d'envoyer vos clients, la différence entre les produits privés et en groupe, le fonctionnement de nos devis et les informations à nous transmettre pour obtenir rapidement une proposition.

Ce que fait un tour opérateur turc pour votre agence

Lorsque vous vendez un voyage en Turquie, votre client achète chez vous. L'opérateur local est l'entreprise qui assure concrètement le voyage sur place. La répartition est généralement la suivante :

• Votre agence gère la relation client : la vente, le contrat avec le client, les vols internationaux si vous les vendez, le conseil en assurance voyage et le paiement du client.
• L'opérateur turc planifie et organise la partie turque : l'itinéraire, les guides agréés, les véhicules et chauffeurs, les hôtels, les vols intérieurs lorsque le programme les inclut, les billets d'entrée lorsqu'ils sont compris, et l'assistance sur place en cas de changement.

Il existe différents niveaux de service. Certaines agences souhaitent un programme complet conçu et tarifé par nous. D'autres ont déjà conçu le voyage et ont seulement besoin de guides, de transferts et d'excursions à la journée. Le premier cas se rapproche de ce que le secteur appelle un DMC (destination management company) ; pour la différence, consultez notre page sur le choix d'un DMC à Istanbul. Le second relève de l'assistance au sol, décrite sur notre page assistance au sol à Istanbul. Pour les conférences, les voyages de motivation et les groupes d'entreprise, la page MICE à Istanbul explique en quoi ces demandes diffèrent.

Vérifiez la licence avant d'envoyer vos clients

Quel que soit le prestataire avec lequel vous travaillez en Turquie, vérifiez d'abord sa licence. Cela ne prend que quelques minutes et protège vos clients et votre réputation.

1. Adhésion à TÜRSAB et numéro de licence. Les agences de voyage en Turquie sont membres de TÜRSAB, l'Association des agences de voyage turques, et chacune dispose d'un numéro de licence. Le nôtre est A-15751. Vous pouvez vérifier une entreprise par son nom et son numéro de licence grâce à la recherche d'agences sur le site ou dans l'application mobile de TÜRSAB.
2. La catégorie de licence. Une licence du groupe A est la catégorie des agences qui organisent des circuits et des forfaits pour des visiteurs étrangers. Vérifiez que la catégorie indiquée correspond à ce que l'entreprise vend.
3. Le nom sur les documents. Le nom de l'entreprise figurant sur les devis, contrats et factures doit correspondre au nom licencié, ou à la société d'exploitation derrière la marque. Dans notre cas, Get Turkey Tours est exploité par Viracocha Travel.
4. Les badges copiés. Les médias turcs et TÜRSAB ont mis en garde contre de fausses agences qui copient les logos et documents de licence. Un logo sur un site web ne prouve rien ; c'est le résultat de la recherche qui fait foi.

Le métier de guide est également réglementé en Turquie, et les guides touristiques agréés disposent d'un badge officiel. Demandez à tout opérateur de confirmer que les guides de votre programme sont agréés.

Circuits privés et circuits en groupe : quel produit pour quel client

La plupart des demandes des agences entrent dans l'un de trois formats. Le bon choix dépend du client, pas seulement du prix.

Les programmes privés sont le terrain où un opérateur local apporte le plus de valeur, car le déroulement de la journée peut être adapté au client : un départ plus tardif après un long vol, une visite de mosquée calée sur les heures de prière, ou une matinée supplémentaire en Cappadoce si le vol en montgolfière est annulé.

Ce que nous assurons sur place

Nous limitons notre description à ce que nous faisons réellement sur chaque programme, plutôt que de promettre des services que nous devrions sous-traiter pour un seul client.

• Guides agréés. L'anglais est notre langue standard. D'autres langues de guidage sont organisées sur demande, sous réserve de disponibilité. Les pages consacrées aux guides germanophones, hispanophones, francophones et russophones à Istanbul expliquent comment ces demandes sont traitées.
• Voitures privées avec chauffeur. Pour une journée privée à Istanbul, notre circuit privé de 8 heures en Mercedes Vito avec chauffeur présente le format, avec un prix public à partir de 299 $ par groupe.
• Prise en charge à l'hôtel et transferts aéroport. Notre transfert aéroport VIP affiche un prix public à partir de 60 $ par groupe.
• Forfaits dans toute la Turquie. Istanbul, la Cappadoce, Éphèse, Pamukkale, Antalya et d'autres régions, avec des vols intérieurs lorsque le programme les inclut.
• Contact pendant le voyage. Vos clients, comme vous, peuvent nous joindre sur WhatsApp pendant le voyage. Nous vous informons si un élément du programme change.

Pour tout ce qui sort de ce cadre, comme les événements spéciaux, la location de lieux ou l'accès exclusif, nous étudions chaque cas et ne confirmons par écrit qu'une fois certains de pouvoir le réaliser.

Tarifs agence et devis : fonctionnement

Nous ne publions pas de tarifs agence ou nets sur ce site, et nous ne les communiquons pas en termes généraux, car un prix pour la Turquie n'a de sens qu'une fois les dates et les prestations fixées. Les prix des hôtels varient selon la saison et les événements, comme les fêtes ou les congrès ; les tarifs des vols intérieurs fluctuent avec la demande ; et les honoraires des guides dépendent de la langue et de la durée de la journée.

Ce que vous recevez de notre part est un devis écrit pour le voyage précis. Un bon devis de tout opérateur devrait inclure :

• les dates et le programme jour par jour, avec les hôtels nommés ou leur catégorie indiquée ;
• la base de prix : par personne en chambre partagée, le supplément chambre individuelle, les tarifs enfants si pertinent, et la devise ;
• précisément ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas : journées de guide, véhicules, billets d'entrée, repas, vols intérieurs, pourboires ;
• la durée de validité du devis ;
• le calendrier de paiement et les conditions d'annulation pour cette réservation.

Nos conditions de paiement et d'annulation sont confirmées par écrit pour chaque réservation. Notre politique d'annulation générale et nos conditions générales sont publiées, mais c'est la confirmation écrite de votre réservation qui fait foi. Nous ne promettons pas de remises ou de garanties que nous ne pouvons pas mettre par écrit.

Ce qu'il faut nous transmettre pour un devis rapide

Plus vous incluez d'informations dans le premier message, moins il faudra d'échanges pour arriver à un programme confirmé.

1. Dates de voyage, ou le mois et la durée du voyage si les dates ne sont pas encore fixées.
2. Nombre de voyageurs et configuration des chambres, ainsi que l'âge des enfants.
3. Régions ou sites souhaités par le client, ou ses centres d'intérêt si vous souhaitez que nous proposions un itinéraire.
4. Niveau d'hébergement : économique, standard, supérieur ou luxe, ou hôtels précis si le client a une préférence.
5. Langue du guide et tout besoin d'accessibilité, alimentaire ou religieux.
6. Format privé ou petit groupe.
7. Coordonnées de votre agence, y compris votre licence ou immatriculation le cas échéant, afin que nous puissions établir la réservation correctement.

Exemples de programmes sur lesquels bâtir

Chaque programme peut être modifié, mais ces forfaits publics illustrent les itinéraires que nous proposons le plus souvent. Les prix ci-dessous sont les prix publics de départ indiqués sur notre site, et non des tarifs agence.

• Une première visite de la Turquie en huit jours : Forfait Turquie 8 jours : Istanbul, Cappadoce, Éphèse et Pamukkale, prix public à partir de 2 250 $ par personne.
• Un itinéraire classique plus long : Forfait Turquie 10 jours : Istanbul, Cappadoce, Éphèse avec vols, prix public à partir de 2 800 $ par personne.
• Une journée à Istanbul pour des clients en city break : Circuit privé de la vieille ville d'Istanbul : Sainte-Sophie, Topkapı et Grand Bazar, prix public à partir de 200 $ par personne.
• Une option en petit groupe : Circuit en petit groupe à Sainte-Sophie avec billet d'entrée, Mosquée bleue et Bazar, prix public à partir de 120 $ par personne.

Si votre client souhaite un voyage façonné selon ses propres centres d'intérêt, notre page sur les circuits Turquie sur mesure montre comment nous en construisons un.

Circuits couvrant ce sujet

Programmes que les agences nous demandent le plus souvent d'adapter, avec leurs prix publics de départ :

• Forfait Turquie 8 jours : Istanbul, Cappadoce, Éphèse et Pamukkale, à partir de 2 250 $ par personne.
• Forfait Turquie 10 jours : Istanbul, Cappadoce, Éphèse et vols, à partir de 2 800 $ par personne.
• Circuit privé de la vieille ville d'Istanbul, à partir de 200 $ par personne.
• Transfert VIP aéroport d'Istanbul : Mercedes Vito privée, à partir de 60 $ par groupe.

Vous pouvez parcourir toutes les régions depuis notre guide de destination Turquie.

Questions fréquemment posées